為什么買集成灶一定要選大牌?
作為消費(fèi)者在買產(chǎn)品時(shí),各自有著不同的購買依據(jù),有看中產(chǎn)品質(zhì)量的,有選高性價(jià)比的,更有甚者只選"大牌"的。
以前大家總覺得大牌"可望不可即",而現(xiàn)在選大牌產(chǎn)品似乎更成了一種新風(fēng)尚,這一現(xiàn)象在集成灶行業(yè)尤為明顯。以某寶19年雙十一的銷售數(shù)據(jù)為例,火星人最終以全網(wǎng)2.09億元的銷售額,再度蟬聯(lián)集成灶類目的銷量冠軍,并成為天貓2019年雙十一299個億元俱樂部成員之一。這個成績不僅在行業(yè)中十分出彩,放眼到廚電品類中也是很理想的。
由此可見,購物必選"大牌"已經(jīng)逐漸深入到消費(fèi)者的意識中。
(網(wǎng)購平臺搜索集成灶)
而究其原因,其實(shí)也并非無跡可尋:
隨著生活質(zhì)量的普遍提高,人們渴望更高品質(zhì)的生活,他們希望購買更精細(xì)、性能優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。因此,我們口中的"大牌"理所當(dāng)然的成為消費(fèi)者的首選。品牌的力量是無限大的,它代表著企業(yè)的歷史、規(guī)模及口碑,是一個企業(yè)存在與發(fā)展的靈魂,實(shí)質(zhì)上更代表賣者對交付者的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的承諾。想要開發(fā)一個品牌,建立一個品牌,推廣一個品牌,需要投入一定的人、才、物并形成各項(xiàng)費(fèi)用,而這些又和產(chǎn)品的質(zhì)量水準(zhǔn)、品牌信譽(yù)始終相連,這就構(gòu)成了人們所謂的"品牌溢價(jià)"。
好的品牌是可以為企業(yè)帶來較高的銷售額,同樣的,消費(fèi)者也會體驗(yàn)到更加完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。
聚焦到廚電行業(yè),日常使用頻率高,選擇大牌產(chǎn)品更是有必要。而如何選對大牌是個更加具體的問題,需要綜合考慮產(chǎn)品性能、售后服務(wù)、使用體驗(yàn)等方面。
一看產(chǎn)品功能
正因?yàn)榧稍畲蚱屏似胀煓C(jī)上行排風(fēng)的致命缺陷,利用創(chuàng)新的側(cè)吸下排技術(shù),在油煙還未擴(kuò)散的黃金控?zé)焻^(qū)產(chǎn)生負(fù)壓,依靠17m3/min左右大排風(fēng)量,可以吸走90%以上的油煙,而火星人更是提出了"低空近吸"的概念,將吸油煙距離進(jìn)一步縮短,由此實(shí)現(xiàn)更高效地吸油煙。
二看技術(shù)含量
當(dāng)然,火星人在集成灶行業(yè)中的優(yōu)質(zhì)表現(xiàn)并不僅于此,在消毒柜款集成灶盛行的時(shí)候,有不少用戶會吐槽消毒功能雞肋,火星人較早察覺到了這一點(diǎn),率先研發(fā)了蒸箱款集成灶,蒸箱功能的加入帶領(lǐng)整個集成灶行業(yè)進(jìn)入"蒸時(shí)代",而且憑借操作簡單、容量大于普通蒸箱等優(yōu)勢,可以說打開了產(chǎn)品發(fā)展的新思路,研發(fā)的路子也越走越廣。
三看外形顏值
而對大部分人來說,選擇大牌產(chǎn)品更多的是沖著顏值去的,在這個顏值即一切的時(shí)代,大牌在外形設(shè)計(jì)、用料上面會更加優(yōu)質(zhì),與此同時(shí)可選擇的產(chǎn)品款式也會更多。
四看售后服務(wù)
而拋開顏值,從使用體驗(yàn)上講,無論是普通品牌還是高端品牌,服務(wù)始終貫穿在整個銷售體系。于普通品牌而言,服務(wù)體系是否完善,服務(wù)是否到位,是其能否迅速占領(lǐng)市場、觸動消費(fèi)者的關(guān)鍵所在。
而在廚電市場,服務(wù)高效與否更是已經(jīng)成為品牌"拿得出手的重要標(biāo)簽"。除了提供"極速維修服務(wù)"之外,以好口碑打天下的火星人將近有52%的銷售都來自于老客戶的推介和第二次回購,當(dāng)消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生偏好而在長時(shí)間內(nèi)重復(fù)認(rèn)購,那么消費(fèi)者對品牌已經(jīng)建立了忠誠度。而消費(fèi)者的品牌忠誠一旦形成,就很難受到其他競爭品牌產(chǎn)品的影響。
其實(shí),更多時(shí)候,買大牌的意義不在于產(chǎn)品的價(jià)格,而是品牌與顧客之間的深層次的情感交流。
我本人并非大牌的盲信者,不可否認(rèn)市場有不少大牌集成灶價(jià)格并不算低。但普遍來說,大品牌集成灶價(jià)格都是基于其核心技術(shù),是實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品性能帶來的實(shí)打?qū)嵉母邇r(jià)值,這也是為什么購買集成灶一定要選大牌的原因。
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