中國(guó)家電行業(yè)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng) 加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐

　　7月7日，中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)公布今年1-5月我國(guó)輕工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)：輕工業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入6.83萬(wàn)億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4147.57億元，行業(yè)營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)率為6.07%，較前4個(gè)月提高0.23個(gè)百分點(diǎn)，高于全國(guó)工業(yè)1.07個(gè)百分點(diǎn)。具體到中國(guó)家電行業(yè)，雖然在新冠肺炎疫情暴發(fā)后受到較大沖擊，隨著疫情進(jìn)入后半段，家電市場(chǎng)整體呈現(xiàn)出回暖趨勢(shì)。

　　中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)在接受新華網(wǎng)專訪時(shí)稱，面對(duì)疫情帶來(lái)諸多不利因素，中國(guó)家電行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈積極應(yīng)對(duì)，延續(xù)了3月以來(lái)恢復(fù)改善的勢(shì)頭，整體呈現(xiàn)出積極向好的變化，并通過(guò)靈活多樣的生產(chǎn)、銷售方式充分挖掘消費(fèi)需求。在新型基礎(chǔ)設(shè)施的熱潮下，中國(guó)家電行業(yè)抓住工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇，正在加速向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　國(guó)內(nèi)和出口市場(chǎng)均呈復(fù)蘇態(tài)勢(shì)

　　受新冠肺炎疫情影響，今年2月，家電行業(yè)整體受到較大沖擊，基本處于停工或減產(chǎn)狀態(tài)。最新PMI數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體復(fù)蘇態(tài)勢(shì)持續(xù)向好。對(duì)比今年前幾個(gè)月的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)各個(gè)部門復(fù)蘇程度不同，其中，制造業(yè)復(fù)蘇快于服務(wù)業(yè)復(fù)蘇。從3月開(kāi)始，家電企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，隨著疫情基本得到控制，企業(yè)基本已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。來(lái)自統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，5月以來(lái)，以冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)為代表的大家電，產(chǎn)量下降幅度明顯收窄。

　　隨著消費(fèi)復(fù)蘇，家電市場(chǎng)也逐步呈現(xiàn)回暖趨勢(shì)。來(lái)自中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，今年5月，8種輕工商品零售額同比增長(zhǎng)，家電、家居行業(yè)零售增速由負(fù)轉(zhuǎn)正，分別增長(zhǎng)4.3%和3%。其中，家電線上市場(chǎng)率先恢復(fù)，線下市場(chǎng)逐步加溫，特別是在今年“618”期間，家電企業(yè)從5月開(kāi)始預(yù)熱，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，令市場(chǎng)需求得到充分釋放。來(lái)自?shī)W維咨詢的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論大家電還是電飯煲、電磁爐、電壓力鍋等小家電，線上線下銷售量均呈現(xiàn)不同程度增長(zhǎng)，令企業(yè)對(duì)今年市場(chǎng)充滿信心。

　　從疫情期間的熱銷產(chǎn)品品類來(lái)看，新冠肺炎疫情改變了人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)者健康意識(shí)顯著提升，干衣機(jī)、洗碗機(jī)等具備除菌消毒功能的新品類受到關(guān)注，銷量逆勢(shì)增長(zhǎng)，正在逐漸由少數(shù)人追求生活品質(zhì)的產(chǎn)品，向家庭必備的家用電器轉(zhuǎn)變。同時(shí)，宅家生活刺激了廚電需求，帶動(dòng)了如烤箱、蒸箱、電子飯盒等一些智能化、多功能化廚電產(chǎn)品熱銷。

　　出口方面，來(lái)自海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，2020年1-5月中國(guó)家電行業(yè)累計(jì)出口額283億美元，同比下降5.67%，降幅進(jìn)一步收窄。特別是5月單月，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)對(duì)美國(guó)、日本、歐盟、東盟、西亞等地區(qū)出口表現(xiàn)不俗，當(dāng)月出口額均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　姜風(fēng)認(rèn)為，從總體看來(lái)，中國(guó)的家電出口在面對(duì)全球疫情沖擊事件上，表現(xiàn)出了較強(qiáng)的韌性?！耙环矫?，在疫情初期，國(guó)家各部委針對(duì)嚴(yán)峻的出口形勢(shì)，進(jìn)一步落實(shí)了穩(wěn)外貿(mào)的措施，簡(jiǎn)化通關(guān)手續(xù)，讓企業(yè)出口效率進(jìn)一步提升。另一方面，部分海外家電制造商在疫情期間不得不臨時(shí)關(guān)閉生產(chǎn)基地，海外家電生產(chǎn)的節(jié)奏一直處于時(shí)斷時(shí)續(xù)的非常規(guī)狀態(tài)。中國(guó)作為最早實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)正常生產(chǎn)節(jié)奏的國(guó)家，在疫情這個(gè)特殊時(shí)期，穩(wěn)定地給各國(guó)消費(fèi)者提供各類家電產(chǎn)品，起到了穩(wěn)定器的作用。”姜風(fēng)說(shuō)。

　　借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇

　　今年兩會(huì)，包括5G商用、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心在內(nèi)的“新基建”成為關(guān)注重點(diǎn)。其中，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家電行業(yè)意義重大。姜風(fēng)認(rèn)為，新基建將為家電產(chǎn)業(yè)智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐，面對(duì)當(dāng)下復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，正是中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)磨練內(nèi)功的好時(shí)機(jī)。

　　在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)快速發(fā)展，帶來(lái)的不僅僅是全球科技創(chuàng)新突破，更將推動(dòng)智能化社會(huì)發(fā)展，并帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更迭速度。中國(guó)家電行業(yè)正在抓住工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇，由此實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、制造智能化轉(zhuǎn)型，企業(yè)管理、營(yíng)銷和服務(wù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　據(jù)姜風(fēng)介紹，當(dāng)前，家電產(chǎn)品正在從單機(jī)智能到多設(shè)備互聯(lián)互通，再到以家庭生活場(chǎng)景的智能化升級(jí)，家電企業(yè)正在構(gòu)建可多設(shè)備接入、多場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，跨品種、跨品牌、跨平臺(tái)的智能家電應(yīng)用場(chǎng)景和合作生態(tài)。下一步，還將實(shí)現(xiàn)智慧家庭與智能社區(qū)、智能車聯(lián)等互聯(lián)互通。智能化為新消費(fèi)打開(kāi)廣闊的空間，更好地滿足人民群眾美好生活的需要。

　　對(duì)此，家電企業(yè)積極在智能制造方面開(kāi)展實(shí)踐，紛紛加大對(duì)信息化、自動(dòng)化的投入，智能制造水平顯著提高。海爾、美的等龍頭企業(yè)建立了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，并建成多個(gè)智能工廠，形成以用戶為中心的大規(guī)模定制生產(chǎn)模式，實(shí)現(xiàn)需求實(shí)時(shí)響應(yīng)，全程實(shí)時(shí)可視和資源無(wú)縫對(duì)接，并且向其他行業(yè)輸出智能制造解決方案。海爾、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、美的、海信、海立、TCL、九陽(yáng)、老板、美菱、格力、萊克、華意等一批企業(yè)先后成為工業(yè)和信息化部“智能制造綜合試點(diǎn)示范”項(xiàng)目，更多企業(yè)入選省市智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目。

　　在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，家電企業(yè)已將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、品質(zhì)、銷售、服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等價(jià)值鏈，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)連通上下游供應(yīng)商等各環(huán)節(jié)，通過(guò)數(shù)字化工具推動(dòng)線上線下雙線融合商業(yè)模式將成為家電行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。

　　靈活促銷方式，充分挖掘消費(fèi)訴求

　　目前雖然疫情得到控制，進(jìn)入了常態(tài)化防疫階段，但線下活動(dòng)仍受到一定影響，對(duì)此，家電企業(yè)積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，靈活多樣的促銷方式，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，以求生存謀發(fā)展。

　　據(jù)姜風(fēng)介紹，線上新品發(fā)布會(huì)和直播帶貨是今年上半年家電企業(yè)的主要宣傳促銷活動(dòng)，據(jù)初步估算，上半家電企業(yè)已經(jīng)舉辦了幾千場(chǎng)線上活動(dòng)，從明星、網(wǎng)紅到各企業(yè)總裁親自直播帶貨，海爾智家首次推出“體驗(yàn)云眾播”形式，利用生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，為用戶呈現(xiàn)出完整、便捷、智慧的場(chǎng)景體驗(yàn)?！凹译娖髽I(yè)線上活動(dòng)精彩紛呈，同時(shí)結(jié)合用戶關(guān)注點(diǎn)，企業(yè)制作了相關(guān)的產(chǎn)品介紹、視頻等宣傳資料，有針對(duì)性地進(jìn)行了信息推送。在營(yíng)業(yè)門店進(jìn)行直播，在線進(jìn)行操作演示、答疑，將線上直播的強(qiáng)曝光與線下門店的體驗(yàn)感結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)了銷售轉(zhuǎn)化。”

　　當(dāng)前，市場(chǎng)環(huán)境日新月異，消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí)，商家打破傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道與方式的界限，進(jìn)行全面多元化的營(yíng)銷布局勢(shì)在必行。姜風(fēng)認(rèn)為，線上直播將成為未來(lái)銷售的常態(tài)化新模式，但線上直播并不是要取代線下實(shí)體渠道，線下渠道商也可以通過(guò)直播為自家的線下實(shí)體門店引流帶客，分享產(chǎn)品使用，保養(yǎng)方面的知識(shí)等。未來(lái)，線上線下相互融合，虛擬與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的多元化將成為新的營(yíng)銷趨勢(shì)。

　　此外，除了直播帶貨，由奧克斯空調(diào)率先倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)模式或?qū)⒊蔀橐环N新趨勢(shì)，即從廠家直接到終端零售，減少中間的代理環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)層層批發(fā)的渠道銷售代理模式將會(huì)被改變。

　　家電下鄉(xiāng)、以舊換新，共建美好生活

　　今年是決勝全面建成小康社會(huì)之年和“十三五”規(guī)劃收官之年，農(nóng)村扶貧工作關(guān)系全局，產(chǎn)業(yè)扶貧是脫貧攻堅(jiān)的基礎(chǔ)和支柱，也是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵所在和重要抓手。

　　小康源自?shī)^斗、小康點(diǎn)亮生活。早在今年4月，廣東省率先開(kāi)展了家電下鄉(xiāng)專項(xiàng)行動(dòng)，下鄉(xiāng)產(chǎn)品包括空調(diào)、4K電視機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、電腦、手機(jī)、電飯煲、熱水器8類。

　　為有效促進(jìn)家電消費(fèi)，提振市場(chǎng)信心，今年6月，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)聯(lián)合中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，共同發(fā)起了“家電讓家更溫暖”社會(huì)公益活動(dòng)，本次活動(dòng)時(shí)間將跨越6-10月的家電消費(fèi)旺季。

　　據(jù)姜風(fēng)介紹，這次公益活動(dòng)是家電全行業(yè)為響應(yīng)黨中央和國(guó)務(wù)院關(guān)于“六?！钡臎Q策部署，落實(shí)國(guó)家發(fā)改委在今年5月聯(lián)合7部門印發(fā)的《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系 推動(dòng)家電更新消費(fèi)的實(shí)施方案》而開(kāi)展的共同行動(dòng)，也是中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起的“凝聚你我力量，讓消費(fèi)更溫暖”大型社會(huì)公益活動(dòng)的組成部分。

　　中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)攜手52家報(bào)名企業(yè)，發(fā)布家電“以舊換新”倡議書(shū)，倡議行業(yè)共同發(fā)力，引導(dǎo)消費(fèi)者培育安全使用和節(jié)能環(huán)保的消費(fèi)意識(shí)，靈活多樣地開(kāi)展覆蓋城鄉(xiāng)的家電“以舊換新”及類似活動(dòng)，推動(dòng)升級(jí)換代，提升生活品質(zhì)。

　　據(jù)悉，美的廚衛(wèi)、海信空調(diào)、格蘭仕、萬(wàn)和等家電企業(yè)一方面積極開(kāi)展“以舊換新”活動(dòng)，另一方面紛紛利用各自的渠道和平臺(tái)，并推出抽獎(jiǎng)、尋找老用戶、現(xiàn)金補(bǔ)貼、更新配件等靈活多樣的促銷活動(dòng)。值得關(guān)注的是，不少家電銷售平臺(tái)(電商及實(shí)體)也積極配合廠家的各類促銷活動(dòng)，集中優(yōu)勢(shì)資源幫助家電企業(yè)推廣市場(chǎng)，促進(jìn)消費(fèi)者選購(gòu)更合心意的產(chǎn)品。

　　姜風(fēng)表示，雖然距離上一次大規(guī)模家電下鄉(xiāng)活動(dòng)已有10年，但是家電企業(yè)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一直沒(méi)有停止，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的家電產(chǎn)品豐富、節(jié)能且性價(jià)比優(yōu)異。在渠道方面，不僅蘇寧、京東渠道下沉，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)了很多小店。值得一提的是，海爾冰箱直接在村里建立銷售網(wǎng)點(diǎn)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展線下?lián)Q新活動(dòng)，將變頻、無(wú)霜、大容積冰箱更廣泛地推向農(nóng)村市場(chǎng)。