2月份過去,我認(rèn)為大家可能普遍低估了疫情對家裝行業(yè)的影響。對比往年的2月份數(shù)據(jù),業(yè)績基本都不怎么樣; 2月份基本無感,真正的影響3月份才會呈現(xiàn)出來。
往年業(yè)績的節(jié)奏一般是3月猛沖、4月保持熱度,5月借著節(jié)日營銷猛沖,6月半年度沖刺。今年的節(jié)奏感,肯定要打破了; 節(jié)奏一亂,心神就亂,步伐也會跟著亂。
明確反對兩大的應(yīng)對對策
兩種傷害自身品牌的短期主義行為:
1、零利潤甚至負(fù)利潤的價格戰(zhàn)
這就是七傷拳傷敵一千自損八百。為了搶收波裝修業(yè)主的現(xiàn)金流,裝企老板代言,直接喊出了零利潤裝修,博取業(yè)主的信任。
這樣的做法,有三個明顯弊端:
,擾亂市場秩序,導(dǎo)致市場惡性價格戰(zhàn);
第二,既然搶收現(xiàn)金流,就是向市場說明自己的現(xiàn)金流不行了,傷害了自身品牌;
第三,跑路潮就在不遠(yuǎn)方,如果負(fù)利潤簽單可以大量回籠現(xiàn)金,那和返現(xiàn)簽單、超大額促銷的套路如出一轍,加大了裝企老板跑路的沖動。
2、顧頭不顧尾的微信爆破營銷
微信爆破營銷是渠道,渠道本身沒有什么好壞,重點是怎么用。
顧頭不顧尾、涸澤而漁的玩法具備四個特征:對業(yè)主多重超高優(yōu)惠,對員工多重超高激勵,對業(yè)主高壓營銷,承諾不滿意定金全額可退。
一切只為達(dá)成收定金的數(shù)量目標(biāo)。
這種玩法的弊端:
,轉(zhuǎn)化率很容易受到挑戰(zhàn),只要在你的銷售政策上稍稍加碼,就馬上可以撬走你的意向定金單。
第二,品牌力沒有作為基礎(chǔ),信任尚未建立,不僅影響了簽單客戶,更影響了10倍數(shù)量級的未簽單潛在客戶。
拋出裝企線上轉(zhuǎn)型的兩個觀點
?。鹤龊镁€上運營,要以提升品牌力為基礎(chǔ),要以強化信任為中心任務(wù)開展工作。
第二:工具易得,平臺易上;難在運營,贏在運營。
有些裝企把線上轉(zhuǎn)型,簡單理解成了線上獲客和線上簽單;這猶如盲人摸象,只看到了一部分角度。
線上轉(zhuǎn)型是一個科學(xué)的運營體系,購買在線營銷工具,在平臺上開設(shè)網(wǎng)店,這是完成了體系建設(shè)的步。
難題在于運營,從這個角度看,對很多裝企來說,線上轉(zhuǎn)型的門檻是比較高的,因為缺乏高素質(zhì)的運營人才,也沒有成熟的運營團(tuán)隊。
家裝下午茶認(rèn)為,突破口在于線上運營的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),甚至傻瓜化建設(shè),大幅降低裝企線上運營的難度,這才是普及線上運營的關(guān)鍵。
我們都已經(jīng)知道,內(nèi)容的重要性。業(yè)主被你的內(nèi)容吸引,才會找到你。
現(xiàn)在的競爭進(jìn)入到了內(nèi)容同質(zhì)化的尷尬境地,你我的線上營銷工具是一樣的,你我的平臺網(wǎng)店是一樣的,結(jié)果你我的內(nèi)容也是一樣的。
這樣如何差異化競爭?
而生產(chǎn)出差異化的內(nèi)容,對于大部分裝企來說,基本就是難以完成的任務(wù)。
希望裝企建立一個觀念:好內(nèi)容,就是品。
其次是線上運營流程,線上場景的響應(yīng)時間要求遠(yuǎn)高于線下場景,要求的是分鐘級的響應(yīng),甚至是秒級的響應(yīng)能力。
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