未來(lái)兩年,家電企業(yè)會(huì)集體從連鎖賣(mài)場(chǎng)退出?

2019-09-02 16:55 來(lái)源: 家電圈 作者:常偉 閱讀(

  對(duì)于國(guó)美、蘇寧,以及大中、五星、永樂(lè)等全國(guó)性或區(qū)域性,手握千余家、百余家連鎖賣(mài)場(chǎng),這一實(shí)體店資源的零售商來(lái)說(shuō),這些大連鎖賣(mài)場(chǎng)到底是“包袱”還是“財(cái)富”,是時(shí)候重視審視和思考了。

未來(lái)兩年,家電企業(yè)會(huì)集體從連鎖賣(mài)場(chǎng)退出?

  因?yàn)樵絹?lái)越多的家電企業(yè),在這些全國(guó)性或區(qū)域性連鎖賣(mài)場(chǎng)都面臨著一個(gè)共同的挑戰(zhàn):店面越來(lái)越大、裝修越來(lái)越豪華,但是進(jìn)入連鎖賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者,卻是“只減不增”,大量的家電導(dǎo)購(gòu)員們,不得不被逼著“走街發(fā)單頁(yè)認(rèn)籌”、“不只賣(mài)家電還要推銷(xiāo)延保、理財(cái)甚至線上刷單”。

  當(dāng)家電企業(yè)在連鎖賣(mài)場(chǎng)的“投入產(chǎn)出比”徹底失衡,比如投入連鎖賣(mài)場(chǎng)30萬(wàn)的費(fèi)用,一年下來(lái)只能賣(mài)掉100萬(wàn)的家電,賺來(lái)的錢(qián)還不夠給連鎖賣(mài)場(chǎng)支付進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、展位費(fèi)、裝修及促銷(xiāo)費(fèi),以及導(dǎo)購(gòu)員工資提成等,對(duì)于國(guó)美、蘇寧這些手握大量連鎖賣(mài)場(chǎng)的零售商來(lái)說(shuō),其實(shí)體店的價(jià)值難道就是“產(chǎn)品展示、品牌推廣”,以及可有可無(wú)的“用戶體驗(yàn)”?

  連鎖賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值,正在被時(shí)代沖擊

  這年頭,在蘇寧、國(guó)美等全國(guó)性、區(qū)域性連鎖渠道,還能賺到錢(qián)的家電品牌應(yīng)該不會(huì)超過(guò)10個(gè)。主要是一些外資品牌,以及本土的頭部企業(yè),還有一些資格和實(shí)力,可以跟連鎖賣(mài)場(chǎng)來(lái)談費(fèi)用、扣點(diǎn)、促銷(xiāo)費(fèi)用等。

  其它家電企業(yè)進(jìn)入國(guó)美、蘇寧的線下連鎖渠道,這些年來(lái),說(shuō)白了基本上就是“花錢(qián)為品牌和產(chǎn)品打廣告”,投入的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、廣告費(fèi)、導(dǎo)購(gòu)員工資等,單純靠賣(mài)出去的家電,是根本賺不回來(lái)。很多時(shí)候,都是拿渠道盈利彌補(bǔ)連鎖賣(mài)場(chǎng)的虧空。

  為了更好地增加品牌面向市場(chǎng)和用戶的曝光度,借助新產(chǎn)品提升企業(yè)和品牌的影響力,這些年來(lái)很多家電企業(yè)對(duì)于連鎖賣(mài)場(chǎng)是“既愛(ài)又恨”,這也帶來(lái)了近10年來(lái)家電企業(yè)與連鎖賣(mài)場(chǎng)的合作處在“進(jìn)進(jìn)出出”狀態(tài)中。

  市場(chǎng)行情好的時(shí)候,一些家電企業(yè)可能還會(huì)選擇連鎖渠道的標(biāo)桿門(mén)店、核心門(mén)店進(jìn)駐,展示品牌和產(chǎn)品;市場(chǎng)行情一旦不好,就會(huì)很快退出連鎖渠道,頂多保留一些標(biāo)桿門(mén)店,做點(diǎn)品牌和產(chǎn)品形象展示,終避免在連鎖賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)虧損。

  當(dāng)然對(duì)于家電企業(yè)的這種態(tài)度,國(guó)美、蘇寧等連鎖賣(mài)場(chǎng)顯然也不能“聽(tīng)之任之”,而是采取了“軟硬兼施”的方式,一方面對(duì)于企業(yè)的進(jìn)駐門(mén)店采取“好壞搭配”的合作方式,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)門(mén)店場(chǎng)地是有限的,位置小一點(diǎn),但收費(fèi)就會(huì)很貴。比如大中電器中塔店、蘇寧易購(gòu)新街口店等等;同理,一些非優(yōu)質(zhì)門(mén)店,給企業(yè)的位置就大一些。

  電商下鄉(xiāng)經(jīng)銷(xiāo)商上網(wǎng),兩頭擠壓再生變局

  隨著2019年下半年市場(chǎng)新戰(zhàn)役的再次打響,不少家電企業(yè)紛紛開(kāi)啟新一輪的渠道調(diào)整策略:一方面,探索自有渠道的推廣力度,發(fā)展官方商城,打通企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)字化分銷(xiāo)合作體系;另一方面,則是調(diào)整連鎖賣(mài)場(chǎng)的占比,增加電商和農(nóng)村實(shí)體店的扶持力度。

  業(yè)內(nèi)人士向家電圈分析,接下來(lái)會(huì)出現(xiàn)一輪“家電企業(yè)退群連鎖賣(mài)場(chǎng)”的潮流趨勢(shì)。原因很簡(jiǎn)單,就是城鄉(xiāng)兩級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)客流持續(xù)分化,連鎖賣(mài)場(chǎng)的人流量和成交量持續(xù)穩(wěn)步下跌,家電企業(yè)在連鎖渠道遭遇“入不敷出”的尷尬,而且是遲遲不見(jiàn)好轉(zhuǎn)。

  公布的蘇寧易購(gòu)2019年中報(bào)顯示:報(bào)告期內(nèi)公司家電3C家居生活專(zhuān)業(yè)店受外部市場(chǎng)環(huán)境持續(xù)較弱的影響,可比門(mén)店銷(xiāo)售收入同比下降5.66%。同時(shí),面向三四級(jí)市場(chǎng)的蘇寧易購(gòu)零售云直營(yíng)店,可比門(mén)店銷(xiāo)售收入同比下降6.27%。進(jìn)一步分析還能看到:蘇寧家電3C家居生活專(zhuān)業(yè)店的坪效,從一級(jí)市場(chǎng)的下跌1.19%,二級(jí)市場(chǎng)下跌8.25%、三級(jí)市場(chǎng)下跌9.12%、四級(jí)市場(chǎng)下跌10.51%,出現(xiàn)了一輪“市場(chǎng)越下沉,連鎖賣(mài)場(chǎng)越?jīng)]有客流量”的軌跡。

  其實(shí)早在10多年前,家電市場(chǎng)上就出現(xiàn)過(guò)一大批的“二三線家電企業(yè)”撤出連鎖賣(mài)場(chǎng)的現(xiàn)象。原因就是“渠道費(fèi)用太高、終端銷(xiāo)售不佳”。這種局面,在近兩年來(lái)開(kāi)始持續(xù)惡化,無(wú)論是在周末、節(jié)假日,還是工作日,連鎖賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者都沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)員等賣(mài)場(chǎng)工作人員多。

  面對(duì)這一局面,國(guó)美、蘇寧、五星等連鎖賣(mài)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),早在五六年前就開(kāi)始采取“團(tuán)購(gòu)”、“專(zhuān)場(chǎng)”等推廣和促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行引流出貨。近一年多來(lái),又紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,發(fā)展微店、拼購(gòu)、拼客等一系列業(yè)務(wù)形式,將眾多的家電導(dǎo)購(gòu)員變成“刷單員”。此外,還在賣(mài)家電之外開(kāi)始讓導(dǎo)購(gòu)員強(qiáng)推延保、金融理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品,希望通過(guò)“全面撒網(wǎng)”策略,放慢營(yíng)收下跌的速度。

  透過(guò)一些家電企業(yè)的渠道分布就可以看到,連鎖賣(mài)場(chǎng)的比重已經(jīng)越來(lái)越低。從過(guò)去20%甚至高達(dá)30%,一路下降至10%左右。而且在零售渠道的持續(xù)碎片化浪潮下,大連鎖的份額先是被電商搶奪,后又被社區(qū)團(tuán)購(gòu)、微商,以及農(nóng)村電商加盟店等輪番搶奪,未來(lái)的占比還存在進(jìn)一步下降空間。

  從這個(gè)角度來(lái)看,未來(lái)家電連鎖賣(mài)場(chǎng)的數(shù)量將會(huì)進(jìn)一步減少,必須要做優(yōu)做精,而不是做大做強(qiáng)。終,其職能和定位也將徹底轉(zhuǎn)型為家電主流企業(yè)的智能家居體驗(yàn)中心,而不是單一的家電硬件銷(xiāo)售平臺(tái)。這一點(diǎn),早在多年前,海爾、美的、格力,以及近幾年來(lái),長(zhǎng)虹、海信、TCL、奧克斯等家電企業(yè),其實(shí)很早就釋放出渠道變革的信號(hào)和方向。

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