圖為某物業(yè)有限公司裝修保證金收費(fèi)單據(jù)
向裝修“霸王條款”說不!
裝修保障網(wǎng)訊:近日,哈爾濱市出臺(tái)了《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,明確規(guī)定禁止收取裝修保證金,物業(yè)公司可適當(dāng)收取裝修管理費(fèi),但只能用于裝修期間清運(yùn)建筑垃圾,管理、維修電梯等支出,每平方米收費(fèi)不得超過5元,除此之外,不得再以任何形式收取其他與裝修有關(guān)費(fèi)用,裝修管理費(fèi)的收取多不超過500元。
那么,我市的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)情況如何呢?據(jù)介紹,根據(jù)《青島市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第26條規(guī)定,業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)就裝修保證金的收取標(biāo)準(zhǔn)和退還等相關(guān)事宜與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂協(xié)議,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取裝修管理費(fèi)等費(fèi)用。因該辦法對(duì)裝修保證金規(guī)定很模糊,且未明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)制收取保證金、保證金逾期不退等糾紛出現(xiàn),使廣大業(yè)主的合法權(quán)益受到侵害。
市物業(yè)辦:保證金收取應(yīng)尊重多數(shù)業(yè)主意愿
對(duì)購(gòu)買新房的業(yè)主來說,裝修成了擺在眼前的頭等大事,而在此之前一般都需要向物業(yè)公司繳納一定數(shù)額的裝修保證金。記者了解到,我市各小區(qū)的裝修保證金一般在500元至3000元不等。但因我市裝修保證金的規(guī)定和收取標(biāo)準(zhǔn)未明確界定,致使業(yè)主和物業(yè)公司產(chǎn)生了各種矛盾和糾紛。
2013年12月,市民張某購(gòu)買了位于嶗山區(qū)的一套房屋,當(dāng)他到物業(yè)公司領(lǐng)取新房鑰匙時(shí),工作人員告知:“你得先交3000元裝修保證金并簽訂裝修協(xié)議,保證不破壞屋內(nèi)的建筑設(shè)施,不亂倒且會(huì)及時(shí)清理建筑垃圾?!蔽飿I(yè)公司工作人員還稱,若不交保證金就不能領(lǐng)取新房鑰匙。“可我近期沒裝修的打算,等我需要裝修時(shí)再說吧?!睆埬诚蛭飿I(yè)公司表明意圖,但終因張某拒交保證金,物業(yè)公司未向其發(fā)鑰匙。
2012年7月份,市民李某在市北區(qū)購(gòu)買了一套房屋,其在繳納了500元裝修保證金后就開始裝修新房。一個(gè)月后,李某的房屋裝修結(jié)束,不久便搬進(jìn)去居住。直到近,李某才想起來自己繳納的裝修保證金還沒有退回來。當(dāng)其找物業(yè)公司索要時(shí),對(duì)方卻稱李某違約故裝修保證金被沒收。李某經(jīng)詢問得知,因其在裝修期間亂扔建筑垃圾,該保證金被用于清運(yùn)垃圾費(fèi)用。李某仔細(xì)回憶,自己家的裝修垃圾一共就3袋,當(dāng)時(shí)放在樓前的垃圾箱里,沒想到這成了物業(yè)公司沒收裝修保證金的理由。因錢數(shù)不多,李某只好忍氣吞聲。
面對(duì)業(yè)主的抱怨,物業(yè)公司也表示一肚子委屈。收取裝修保證金是經(jīng)過廣大業(yè)主同意后才操“作的,不管是保證金還是垃圾清運(yùn)費(fèi),我們都是按照規(guī)定收取的,保證金是我們管理違規(guī)裝修的手段,如果沒有它的約束,有些業(yè)主會(huì)存在野蠻裝修和亂扔建筑垃圾的行為,這樣不僅會(huì)影響其他居民居住,也會(huì)對(duì)樓房的牢固造成威脅。因此,我們收取裝修保證金就是為了規(guī)范裝修行為,向全體業(yè)主負(fù)責(zé)?!蔽飿I(yè)公司工作人員告訴記者。
關(guān)于裝修保證金問題,記者采訪了青島市物業(yè)管理辦公室的工作人員。物業(yè)公司收取裝修保“證金是可以的,但收不收,收多少合適,不能只聽物業(yè)公司一家之言,應(yīng)尊重大多數(shù)業(yè)主的意愿?!睋?jù)工作人員介紹,
《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第按照48條規(guī)定,業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議,其中,包括裝修保證金的收取和退還?!霸谶@條規(guī)定中,并沒有規(guī)定裝修保證金的數(shù)額,只說明可以收,但收多少、如何收并未明確規(guī)定。物業(yè)公司收取裝修保證金后,如業(yè)主不違約,則必須按約定時(shí)間及時(shí)退還業(yè)主。業(yè)主一旦發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司存在違規(guī)收取裝修保證金或扣押保證金的行為,可向物價(jià)部門舉報(bào),或到法院起訴。”工作人員告訴記者。
律師提醒:裝修時(shí)業(yè)主和物業(yè)應(yīng)互相“通氣”
關(guān)于業(yè)主如何維權(quán)問題,山東雅正律師事務(wù)所律師郭俊峰認(rèn)為,不交裝修保證金物業(yè)公司就不交房,就不讓業(yè)主裝修,這一強(qiáng)制性的規(guī)定既不合法也不合理。首先,物業(yè)公司是一個(gè)服務(wù)性的機(jī)構(gòu),不是管理部門或者執(zhí)法部門,價(jià)格的制定和調(diào)整是政府價(jià)格主管部門的職責(zé),其他部門無權(quán)擅自作出規(guī)定;物業(yè)公司的任何收費(fèi),都應(yīng)該經(jīng)過物價(jià)部門的核準(zhǔn),否則非法。物業(yè)公司收取業(yè)主的裝修保證金實(shí)際上是“越權(quán)執(zhí)法”,雖有收取的理由,但無收取的權(quán)力。
郭俊峰表示,國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第53條明確規(guī)定:業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè);物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。其認(rèn)為,若業(yè)主因糾紛需起訴物業(yè)公司,可到被告所在地法院,通常是戶籍地或經(jīng)常居住地(居住一年以上)法院起訴。此外,數(shù)額巨大的裝修保證金“保管”在物業(yè)期間往往能產(chǎn)生不菲的利息,這筆錢應(yīng)歸全體業(yè)主所有,物業(yè)公司無權(quán)霸占。
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