據(jù)了解,在國外,整個家居行業(yè)中,“定制家具”這一塊占30%左右的一個比例,而整個香港的家具市場做的基本上是定制家具,雖然定制家居在內(nèi)地已經(jīng)發(fā)展了十幾年,但數(shù)據(jù)顯示,2012年定制家具僅占整個家具市場10%左右的份額,走“定制化之路”的家居企業(yè)如何在不失原有市場上,繼續(xù)擴大在行業(yè)內(nèi)的影響力,成了重中之重,而本質(zhì)在于如何引燃消費者的購買欲望。
定制化產(chǎn)品如何體現(xiàn)個人風(fēng)格?
走“家裝定制”路線的企業(yè),一般會根據(jù)消費者的特定需求,從原木材選料、品質(zhì)等級和設(shè)計著手為每一位消費者量身打造出具有濃郁個人專屬風(fēng)格的家裝系列產(chǎn)品。與一般產(chǎn)品相比,“家裝定制”打上了消費者濃郁的風(fēng)格烙印,也更具有更多的個性元素和紀(jì)念意義。
以原木產(chǎn)品為主導(dǎo)的品牌“德嘉印象”,其覆蓋了木門、墻板、衣柜、樓梯和地板等門類,他們力求原木文化的呈現(xiàn)。原木文化,除了產(chǎn)品材質(zhì)必須原木外,家裝的整體工藝風(fēng)格也應(yīng)與時俱進、充滿創(chuàng)意以及獨特的魅力。
據(jù)了解,“在原木門制作技藝成熟的基礎(chǔ)上,大力打造整木家裝標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng),以滿足高端客戶對純原木定制的需求”,已成為包括德嘉印象在內(nèi)的很多家居企業(yè)的戰(zhàn)略模式。
以“追求原木文化精髓”為導(dǎo)向,企業(yè)應(yīng)不斷加強家裝定制產(chǎn)品的創(chuàng)新,以高超的技藝、的品質(zhì)和完美的設(shè)計為廣大消費者提供具有創(chuàng)造性、獨特性、“一對一”貴族式快捷定制服務(wù)。為此,匯豪·洛林公爵潘有龍?zhí)岬健拔覀冇?0多個設(shè)計師組成的研發(fā)團隊,進行一對一、點對點的服務(wù),對全國的經(jīng)銷商進行著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求?!?
“接地氣”的定制化服務(wù)
作為未來內(nèi)地家具行業(yè)發(fā)展的一大趨勢,定制家具的逐漸流行跟房地產(chǎn)市場和人們的消費習(xí)慣不無關(guān)系。隨著我國商品房中,中、小戶型日益增多和多元,消費者對于空間利用率的要求也愈發(fā)迫切,成品家具在這一方面已無太多明顯優(yōu)勢,而因針對性強、樣式新穎、風(fēng)格多變,且消費者可以全程參與等優(yōu)勢,定制家具有了大力發(fā)展的契機。
據(jù)近期一項家具業(yè)消費趨勢的調(diào)查顯示,85%的受訪者在選購家具時更青睞定制家具,享受全套的家居服務(wù)。
以80后、90后等消費群體為例,在一個個性張揚的時代,他們崇尚個性、渴望魅力的展示,他們不愿雷同,“個性化”是他們的鐘愛,他們也會把自己的意見提供給設(shè)計師,從中找到參與的存在感。
但因其消費能力有待提高,所以企業(yè)還應(yīng)適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),德嘉印象楊文知:“由‘原木類的’調(diào)整為‘實木復(fù)合類’的,以符合他們的消費層次?!?
定制之所以受歡迎,在于它契合了顧客的消費心理,差異化家居產(chǎn)品吸引人的地方在于為讓顧客享受到與眾不同的消費體驗,它在個性化設(shè)計和“一對一”的貼身服務(wù)上一直不斷完善著。
據(jù)悉,在購買商品房后,消費者中絕大多數(shù)都是找專門的家裝公司設(shè)計裝修,而生產(chǎn)定制品的企業(yè)可根據(jù)戶主的戶型面積提供有針對性的家居一站式解決方案:設(shè)計先行、服務(wù)跟進等等,切實保障了消費者的滿意度。
因此,“接地氣”的產(chǎn)品和服務(wù),無疑有力地助推了整個行業(yè)向定制化時代的邁進。
高端家居體驗館全面提升消費體驗
為了集中展示整木家裝的產(chǎn)品和滿足不斷升級的客戶需求,體驗館是一個不錯的表現(xiàn)形式。如同蘋果、三星等手機品牌開設(shè)的直營店,家居體驗館是一個展示企業(yè)實力和形象的好窗口,并且繞過中間商環(huán)節(jié),企業(yè)直接與消費者對接,也可減少前期的成本投入。
2012年,匯豪·洛林公爵原木定制整體家居會所在世界制造中心-中國東莞重裝登場,便為行業(yè)帶來了一股新風(fēng)。據(jù)悉,該會所以一套標(biāo)準(zhǔn)的歐式豪華別墅為主調(diào),充分展示原木門、原木護墻、原木吊頂、原木衣柜、原木酒柜等全套原木定制家居,體現(xiàn)了歐式豪宅的原木氣質(zhì)和低調(diào)奢華,突破了原木定制家居的發(fā)展思路。
在這里,顧客可以親手觸摸,感受原始木材由內(nèi)而外的韌性和人工雕刻的花紋肌理,想象著每一處原木家居背后的無限風(fēng)景,無可置疑,它將引領(lǐng)人們?nèi)碌纳罘绞胶蜕顟B(tài)度。
展會助推定制概念流行
2013年3月24-26日,2013中國(廣州)整體家居博覽會將在廣州保利世貿(mào)博覽館隆重舉行。屆時,門窗、樓梯、地板、櫥柜、衣柜、竹家居、衛(wèi)浴、戶外家具、家具、軟裝及木屋等13個泛家居細(xì)分行業(yè)的知名品牌匯聚于此。它是一個超前的家裝一站式采購平臺,經(jīng)銷商和生產(chǎn)商可在此,互通有無,各取所需,廣泛展開交流,并探索行業(yè)未來的消費趨勢。
此次展會的一個主題是“定制”,就像一個風(fēng)向標(biāo),它一頭指向廠商和經(jīng)銷商,一頭指向消費者,企業(yè)可以從中慢慢探索出適合自身的發(fā)展道路,而人們購買的消費需求也將得到地刺激。
2011年,被業(yè)內(nèi)人士稱為“整木家居元年”,幾乎同時,德嘉印象開始涉足實木定制,德嘉印象楊文知:“單純靠行業(yè)內(nèi)部來宣傳,沒有媒體參與,影響會減少;通過這幾年,亞太傳媒舉辦的展會等,讓廣大消費者開始接受并關(guān)注整木家居。”
實木定制,“整體”家裝
需要注意的是,尊重客戶意愿的基礎(chǔ)上,更主要的是,定制還應(yīng)與家裝整體風(fēng)格相一致。雖然,目前市面上木質(zhì)家居產(chǎn)品類型豐富,但買到風(fēng)格高度統(tǒng)一的卻較難,若混搭尺度又不易把握,如中國古典風(fēng)格的紅酒柜就比較少,特別是一些與家具相配套的小部件更難買到。
對于消費者而言,先買家具,還是先裝修?這是一個老大難的問題。很多時候,房屋裝修完,戶主感覺很有新意,但擺放上家具后,會顯得有些格格不入;而先買家具的話,買了一樣家具又看上另一個,因價格均不低,這樣便容易造成時間和金錢的浪費。
其實,借助“定制”便能很好地得以解決,消費者提出對家居裝修的大致風(fēng)格、家具產(chǎn)品的材質(zhì)等要求,剩下的工作只需交由專業(yè)的家居企業(yè)便好了。據(jù)了解,從房門、地板、背景墻、天花板、鞋柜、玄關(guān)、沙發(fā)、桌椅到電視墻,但凡涉及到木質(zhì)制品的地方,匯豪·洛林公爵都可以為消費者提供整體定制服務(wù),達到空間和諧、尺度合適、風(fēng)格統(tǒng)一的效果。
附:
近來有關(guān)定制家具的負(fù)面消息,時有耳聞。媒體報道,家住太原市的趙女士自己花數(shù)萬元錢定制了一套某品牌的櫥柜,安裝之后才發(fā)現(xiàn)是“冒牌”產(chǎn)品,電話和網(wǎng)上查詢得知,某品牌生產(chǎn)商的地址在廣州,而自己買到的生產(chǎn)地址則在鄭州。個別廠商打著“定制”的旗子,卻行著“山寨”的實質(zhì),像趙女士這樣的事件,反映了現(xiàn)行的市場規(guī)范尚不成熟,這將成為行業(yè)發(fā)展的一個隱憂。
購買“定制家具”,有幾點可供消費者參考:
消費者在購買定制家具時,一定要與商家簽訂專門的書面合同,對家具尺寸、材質(zhì)、顏色、價格等進行詳細(xì)約定;
2)家具做好后一定要親自驗貨,確定各種材料使用無誤,并保留一筆尾款在驗貨確保沒問題之后再付款;
3)“定制家具”屬于金字塔塔尖的部分,它對產(chǎn)品的材質(zhì)、顏色、尺寸、風(fēng)格等設(shè)計要求較高,為防止一些企業(yè)魚目混珠,渾水摸魚,品牌商是。
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