三大電商平臺后 國美蘇寧進(jìn)軍家居家裝行業(yè)

2020-07-20 15:28 來源: 泛家居圈 作者:范居士 閱讀(

??中國改革開放商業(yè)史不過40來年,中國的民營企業(yè)平均壽命不過三年,國美已經(jīng)活了33年、蘇寧30年、阿里巴巴21年、京東16年、拼多多5年。活著就是一種勝利。

洛陽藍(lán)光鈺瀧府

??樹欲靜而風(fēng)不止。

??前段時間,隨著黃光裕獲得假釋的消息官宣落地,迅速在資本市場引起了一波狂潮,同時其能否帶領(lǐng)國美重回巔峰的論調(diào)也甚囂塵上。

??與此同時,6月26日,蘇寧零售云首家家電·家居綜合店開業(yè),除了家電產(chǎn)品,還出售真皮沙發(fā)、床墊、智能衛(wèi)浴等一系列家居產(chǎn)品,并且店內(nèi)通過零售云的云貨架和微店等數(shù)字工具,聯(lián)通了蘇寧易購線上全品類商品。

??一時間,兩大傳統(tǒng)家電零售巨頭國美及蘇寧再一次成為業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn),下面就讓我們一起來探討一下,繼三大電商平臺之后

??國美——家電、家居、家裝一體化

??國美作為國內(nèi)知名的家電連鎖企業(yè),已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年。從2015年開始,國美就開始大力擴(kuò)展自己的生態(tài)圈,選擇了樣板商場,引進(jìn)裝修、廚空間、舒適家、全屋智能等業(yè)務(wù)。

??尤其是近兩年,國美的種種動作正反映出了它要打造“家電、家居、家裝一體化”的購物體驗(yàn),由家電零售商朝著整體生活方案提供商轉(zhuǎn)型。

??2018年,國美進(jìn)一步深入“家·生活”戰(zhàn)略,其“柜電一體”項目也在持續(xù)跟進(jìn)。當(dāng)前,國美先后已經(jīng)和國內(nèi)歐派家居、志邦家居、金牌櫥柜、皮阿諾等品牌合作,在全國門店中推廣引入櫥柜廚電一體化業(yè)務(wù),摸索家電一體化的體驗(yàn)空間,廚空間就是想搞定全廚房用品,從櫥柜、廚電,到刀具等多種,在武漢的中南店里,家具展示面積有2000平方米,設(shè)7大風(fēng)格展示區(qū)域。據(jù)國美零售2019年的財報, 柜電一體化的總成交額表現(xiàn)出色,同比增長86%。

??另外2018年10月,國美與歐洲最大的整體廚房連鎖零售品牌IXINA正式簽約,成為IXINA在中國的唯一戰(zhàn)略合作伙伴,未來將在全國開設(shè)150家IXINA店。

??而且國美還在部署舒適家業(yè)務(wù),也就是整合新風(fēng)、智能家居、水家電、中央空調(diào)、除塵、能源、除塵、安防、供暖等八大系統(tǒng)。同樣是來自財報的數(shù)據(jù),2019年建成五百六十四家生活館,同比提高14倍。

??另一步則是探索小店,在浙江等地開了10家,布局到社區(qū)。配套的辦法里,員工也有改變,以前是賣單品,現(xiàn)在要轉(zhuǎn)型成為顧問,有能力推薦家居家電整體解決方案。

??還有一個叫工貿(mào)家電,也在搞家電+家居的融合,其中的唐家墩店在3樓引入家居體驗(yàn)店。2019年,工貿(mào)家電與尚品宅配合作,在航空路購物廣場五樓開了4000平米的工貿(mào)家居家電體驗(yàn)館,將全屋定制、全屋系統(tǒng)設(shè)備(包括中央空調(diào),采暖系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)、智能系統(tǒng)等)、全屋成套家電,以樣板間+場景化的形式展現(xiàn)出來,一站式購齊。

??除了自有門店外,國美還在新渠道方面深入拓展,開展了與拼多多、家樂福、居然之家、紅星美凱龍的合作。

??在智能家居市場如火如荼的情況下,國美也深入其中,大力布局智能家居產(chǎn)業(yè)鏈。發(fā)布了智能電視、智能音箱、智能晾衣桿等多個產(chǎn)品,另外國美正在構(gòu)建一個開放式的智能家居平臺,并提供包括語音入口、人工智能、OS系統(tǒng)、IoT物聯(lián)平臺、內(nèi)容平臺等服務(wù)。

??蘇寧——家電、家居融合

??蘇寧瞄準(zhǔn)家居家裝方向不是一天兩天了。從2013年開始,蘇寧先后和靚家居、大自然、金螳螂等家裝企業(yè)展開合作,為今后向家居家裝市場進(jìn)軍埋下伏筆。

??2018年是正式吹響號角的一年,蘇寧加速布局家居業(yè)務(wù),大動作頻頻。

??2018年底,蘇寧整合家裝品類,推出首家全屋定制門店,尚品宅配、索菲亞、歐派相繼入駐。此外,蘇寧連續(xù)兩年舉辦家裝峰會,先后成立智造家裝聯(lián)盟、煥新家裝聯(lián)盟,并發(fā)布“5331計劃”,推動傳統(tǒng)家裝行業(yè)向“廚衛(wèi)+家裝”方向變革。

??2019年,蘇寧物流攜手顧家家居、宜家、尚品宅配、喜臨門等數(shù)十家知名家居企業(yè),達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作,以倉儲、倉配一體、攬配裝一體化等多樣化的服務(wù)產(chǎn)品,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)服務(wù)市場的深度布局。家居的外延發(fā)展是大勢所趨,蘇寧積極推動家裝、家電、家居合體,由內(nèi)而外、由點(diǎn)及面的努力,完善了家居家裝行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,為家居家裝生態(tài)打造了相對成熟的“操作系統(tǒng)”。而首家家電家居綜合店的開業(yè)正是蘇寧“合體”戰(zhàn)略的重要一步。

??在開店之外,蘇寧也一直在通過其他辦法切入家裝,比如成立智造家裝聯(lián)盟、煥新家裝聯(lián)盟。其中的煥新家裝聯(lián)盟,曾跟漢森合作24小時衛(wèi)生間煥新,在上海試點(diǎn),推整體廚房產(chǎn)品,打造線下場景,面向廚房翻新裝修;上線裝修貸、裝修險、管道破碎險、商家貸等。而且在物流上也有支持,比如蘇寧自有的物流產(chǎn)業(yè),與聯(lián)盟商家共享倉儲配送,承諾前30天免收倉儲費(fèi),對加入煥新聯(lián)盟的商戶,0保證金、0平臺使用費(fèi)、0傭金政策等等。

??威脅幾何?

??結(jié)合上文國美、蘇寧近幾年來的動作——向家居品牌拋出橄欖枝,并謀求越發(fā)深度的合作,是想轉(zhuǎn)型發(fā)展,還是想多種經(jīng)營?是想擁抱家居行業(yè),還是意圖分一杯羹?

??不可否認(rèn),當(dāng)前家電、家居的融合已經(jīng)成為一種趨勢。從歐派家居體驗(yàn)館進(jìn)駐國美門店,到居然之家引入一線家電品牌,再到橙家與蘇寧易購聯(lián)合推出家電套餐包,家居和家電行業(yè)從最初的各行其道,已變成如今的形影不離。

??01

??對于國美、蘇寧而言,最根本的目的,是為了流量(即跨界流量),場景更豐富,延展性更強(qiáng)。

??原有的家電賣場中并不會有定制家具的銷售,用戶在賣場中所見的廚房生活,即便再吸引人,也很難直接復(fù)原到用戶的家中,用戶仍然需要為了櫥柜而東奔西跑。所以定制家具的進(jìn)入,就成了自然而然的事情。既延展了場景的界限,實(shí)現(xiàn)了“所見即所得”,又讓整個賣場的陳列更專業(yè),也間接提升了賣場的檔次和坪效。

??02

??對于家居企業(yè)而言,流量更精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率、客單價更高。

??在重視流量的當(dāng)下,精準(zhǔn)的流量對每個商家而言都彌足珍貴,當(dāng)一個用戶在購置空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、煙機(jī)灶具這些產(chǎn)品的時候,如果可以順便挖掘他們對家具的需求,這樣的轉(zhuǎn)化率比漫無目的的亂槍打鳥、群發(fā)短信、營銷電話要高的多。

??03

??對于雙方而言

??首先,兩者都是天然載體,新零售的良好場所

??家電賣場與傳統(tǒng)的家居賣場,都有個共同特點(diǎn)就是口岸好、體量大,動輒幾萬平米,四五層樓,而且都擁有較成熟的倉儲體系。家電、家具都是重體驗(yàn)的商品,在新零售的“人貨場”里,人還是那些人,“貨”更加多元化,“場”更加場景化,這些都是家電家居賣場的天然優(yōu)勢。

??其次,家電與家居的供應(yīng)鏈互補(bǔ),既是前提又是趨勢。

??譬如“整裝”,整裝離不開建材、家具、家電,這些天然就被連接在一起的品類,卻因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展路徑不同,各自有各自的壁壘,一直沒有融合在一起。做建材的搞不定家具,做家具的搞不定家電。而當(dāng)幾方放下包袱,走到一起,才能共同找到新的增長點(diǎn)。

??抱團(tuán)取暖不是目的,而是方式,家電賣場與家居行業(yè)的攜手,也不是強(qiáng)行融合,而是通力合作,共同擁抱未來一站式整裝的大勢。

??再者,模式更容易復(fù)制、遷移、擴(kuò)張。

??當(dāng)家電與家居在一起,打造精品樣板并取得成效之后,這種模式是非常容易被復(fù)制到全國各地的賣場的。蘇寧、國美都擁有對門店的管理能力,缺的是定制家具行業(yè)的落地服務(wù),而定制家具品牌有實(shí)體門店,可以解決家電賣場的后顧之憂?;ハ嘟柚鷮Ψ降墓?yīng)鏈優(yōu)勢和服務(wù)鏈優(yōu)勢,共同拓展業(yè)務(wù),用“平臺化”概念來做,也符合家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展大勢。

??然則,國美、蘇寧進(jìn)軍家居家裝行業(yè),對于家居家裝企業(yè)有著以上幾點(diǎn)好處,但也有著不可忽視的風(fēng)險——

??家電、家居、賣場,這幾個詞都自帶重資產(chǎn)的屬性,在互聯(lián)網(wǎng)時代都講“輕”,這種重的行業(yè)形態(tài)就有些尷尬。特別是在現(xiàn)金流、資金鏈的方面,就更需要有金融產(chǎn)品的支持。蘇寧、國美都有自己的金融產(chǎn)品,家居家裝企業(yè)則無。

??另外,零售無論形態(tài)怎么變,都是成本效率和體驗(yàn)的競爭。新零售時代,線下商場正在成為新的競爭紅海。

??過去,無論是蘇寧、國美,還是家居賣場,都在電商時代時候去學(xué)習(xí)電商。但再回到線下主場的時代,除了加持科技,瘋狂布點(diǎn),怎么在成本改善,效率提升的情況下,再開出下一代的,有魅力、讓人愛去逛和待著的新“實(shí)體店鋪”更重要。

??結(jié)語

??“滄海橫流方顯英雄本色”,經(jīng)濟(jì)下行背景下家居家裝行業(yè)的波動往往預(yù)示著格局重組、深度變革,近年來蘇寧、國美及阿里、京東、拼多多等電商平臺加碼家裝行業(yè),勢必成為行業(yè)變革的焦灼之戰(zhàn)。

??至于,誰才能成為主導(dǎo)家居家裝5萬億市場的巨無霸,且行且待。

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