從阿里巴巴蔣凡事件看高管作風(fēng)對家居企業(yè)的影響

　　企業(yè)價值觀一旦出現(xiàn)問題，對企業(yè)就是“滅頂之災(zāi)”，三鹿前車之鑒不遠(yuǎn)。

　　阿里巴巴蔣凡的事情，想必大家都知道了?，F(xiàn)在事情還在發(fā)酵，當(dāng)事人張大奕繼續(xù)直播賣貨、蔣凡發(fā)帖請求公司對自己調(diào)查、阿里巴巴稱將會重點(diǎn)調(diào)查蔣凡與張大奕之間是否進(jìn)行利益輸送，吃瓜群眾還在期待更大的“瓜”。

　　不管蔣凡個人作風(fēng)問題有沒有“實(shí)錘”落地，這次事件都會給阿里巴巴帶來嚴(yán)重的“公信力”危機(jī)，也將捅破電商“流量交易”的黑幕，寫入電商發(fā)展史。這個事件，也給家居企業(yè)老板、高管帶來不少警示。

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　　被忽略的高管作風(fēng)問題

　　蔣凡事件暴露了中國企業(yè)普遍存在的一個問題，那就是在高管人選，即便是一些類似于“接班人”這樣重要人選的選拔、考核標(biāo)準(zhǔn)上，往往都是看能力業(yè)績、價值貢獻(xiàn)，而往往忽略了這個人的個人作風(fēng)，生活私德。有的公司默認(rèn)高管生活作風(fēng)問題不是問題，甚至認(rèn)為沒有生活作風(fēng)問題的人難當(dāng)重任。

　　在當(dāng)下的中國家居企業(yè)，雖然在干部的選拔與考核中，會把品德作風(fēng)紙面上寫作底線，但是在具體的執(zhí)行中，卻往往打折扣執(zhí)行。面對一些有生活作風(fēng)問題的干部，只要他還能給公司創(chuàng)造業(yè)績，就會繼續(xù)委以重任，這實(shí)際上是提供了腐敗、不正當(dāng)交易的溫床。

　　高管作風(fēng)問題，看似是管理者自己的問題，實(shí)則是會讓大眾質(zhì)疑公司制度、公司價值觀的問題。尤其對于上市企業(yè)來說，高管的一言一行、私下作風(fēng)早不僅僅屬于自己，他或她早已和公司品牌形象緊密聯(lián)系在一起。

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　　高管也是企業(yè)品牌的一部分

　　很多家居企業(yè)都會認(rèn)真慎重地選擇品牌代言人，老板也會在公眾場合保持良好的形象，這表明企業(yè)是深知品牌形象重要性的，只是他們忽略了或者沒有花功夫去做管理團(tuán)隊(duì)的管理，這也是為什么屢屢會在企業(yè)高管身上，發(fā)生和企業(yè)價值觀不一致的事件和聲音，甚至?xí)虼硕苯訑嗨鸵粋€企業(yè)的發(fā)展前程。

　　于阿里巴巴來說，現(xiàn)在最擔(dān)心的不是蔣凡的私人道德，而是蔣凡事件正在讓阿里巴巴的“客戶第一”價值觀失去了公信力。淘寶、天貓平臺的主要盈利模式在于“流量”，在這個流量即黃金的時代，最強(qiáng)勢的流量入口，居然也有深不見底的黑洞。

　　現(xiàn)在公眾正懷疑蔣凡作為天貓總裁，在過去的幾年利用職務(wù)之便對張大奕所在集團(tuán)進(jìn)行利益輸送。在最新的公告中，阿里對蔣凡的調(diào)查將主要集中于淘寶、天貓是否與如涵控股存在利益輸送。內(nèi)幕交易、流量操縱、強(qiáng)勢平臺生態(tài)下的種種，這才是讓平臺上的賣家寒心和討伐的原因;另一方面，張大奕個人人品，其店鋪的抄襲、產(chǎn)品貨不對版再次被放大，更讓人質(zhì)疑這樣的一個店鋪居然能長期霸占平臺首頁，這使得淘寶、天貓主流的購物群體——女性買單者也逐步從這個平臺“脫粉”。

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　　資本控制輿論?

　　這次事情發(fā)生后，各大平臺瘋狂刪帖，阿里巴巴的這波公關(guān)操作令群眾更加氣憤，有網(wǎng)友直言這是在用資本控制輿論。從實(shí)際效果來看，效果不佳，反倒讓事態(tài)變得越來越嚴(yán)重。

　　現(xiàn)在，張大奕所在的如涵控股股價大跌，而阿里巴巴也正處在風(fēng)口浪尖，畢竟前有京東，后有拼多多，用戶、賣家又開始質(zhì)疑平臺盈利模式的“公平性”，以及整個阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部的腐敗情況，沒有賣家不會懷疑自己是不是在和能夠廉價拿到流量的網(wǎng)紅進(jìn)行根本沒希望的競爭。

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　　幾點(diǎn)警示

　　蔣凡事件給到家居企業(yè)，尤其是具有一定公眾影響力的品牌企業(yè)，有如下幾點(diǎn)警示：①以制度、體系加強(qiáng)對管理干部、員工價值觀的約束，一個生活作風(fēng)、價值觀有問題的干部或者員工，貢獻(xiàn)越大，他的破壞性就越大，他的價值觀問題就像是一顆”不定時炸彈“，隨時都可能被引爆、被放大;②企業(yè)在重大事件的公關(guān)處理時，不要想著老是”捂住“、刪帖，民眾的聲音易疏不易堵;③”一把手“必須有決心，授權(quán)相關(guān)團(tuán)隊(duì)，加大整治公司腐敗問題，正所謂”千里之堤毀于蟻穴“，多少大公司由盛轉(zhuǎn)衰的轉(zhuǎn)折點(diǎn)往往就是由于幾次關(guān)鍵事件，失去了用戶，違背了自己成立的初心，從而傷了元?dú)猓货瓴徽瘛?

　　最后，這次事件，也再次印證了“企業(yè)文化”的重要性，企業(yè)價值觀一旦出現(xiàn)問題，對企業(yè)就是“滅頂之災(zāi)”，三鹿前車之鑒不遠(yuǎn)。