3月10日,宜家家居(IKEA)正式入駐天貓。據(jù)悉,宜家天貓旗艦店將上架3800余款產(chǎn)品,包括客廳、臥室等品類的暢銷商品。目前,上海、江蘇、浙江、安徽的地區(qū)消費(fèi)者可以在天貓下單宜家產(chǎn)品,之后將逐步拓展至全國(guó)其他省市。
據(jù)了解,發(fā)布會(huì)當(dāng)天,宜家旗艦店開通淘寶直播首秀,已經(jīng)有超過18萬人成為店鋪粉絲,而截止3月12日上午,淘寶宜家官方旗艦店顯示粉絲已超過50萬。讓人驚嘆于宜家強(qiáng)大的品牌號(hào)召力的同時(shí),也不禁發(fā)出感嘆:這些年來一直不溫不火的家居電商的春天終于到了么?
堅(jiān)守線下70余年,宜家上線電商平臺(tái)
作為頭部品牌,宜家的發(fā)展一直以來頗受業(yè)界、媒體以及消費(fèi)者的關(guān)注。公開數(shù)據(jù)顯示,宜家在中國(guó)市場(chǎng)2018財(cái)年的整體銷售額超過147億元,但增速放緩,較2017財(cái)年增長(zhǎng)9.3%,是其自2016年來增速出現(xiàn)個(gè)位數(shù)。線下商場(chǎng)訪客9830多萬人,相比往年增速也有所放緩。
2019年8月,宜家在北京召開企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),宣布將加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資,同時(shí)對(duì)“未來+”發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了解讀。宜家的品牌定位將保持不變,仍然是消費(fèi)者的“家居生活服務(wù)專家”,轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)將放在渠道和數(shù)字化上,同時(shí)將積極探索新的業(yè)務(wù)模式。
事實(shí)上,在這之前,宜家在中國(guó)曾經(jīng)數(shù)次試水電商業(yè)務(wù),但都顯得小心翼翼。早在2008年,宜家內(nèi)部就有員工提出搭建網(wǎng)上商城的建議,但終遭到了宜家創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德的駁回。他曾對(duì)媒體表示出擔(dān)憂,“網(wǎng)頁上可以做買賣,但會(huì)減少來店的客人,這樣便會(huì)失去一些額外的生意?!边@不怪英格瓦·坎普拉德,畢竟宜家本就是以線下龐大而獨(dú)特的家居體驗(yàn)為特色,且當(dāng)時(shí)電商行業(yè)發(fā)展還未見苗頭。
伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展,電子商務(wù)作為較為先進(jìn)的商業(yè)模式在我國(guó)快速興起。2016年9月,宜家在上海開始試運(yùn)行電商業(yè)務(wù),開放其官方網(wǎng)上商城,但配送上海地區(qū);同一年,宜家在溫州開設(shè)了中國(guó)“訂貨中心”,以“樣板間+訂單中心”的模式處理當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)物需求;2017年,宜家在北京五棵松開設(shè)了繼溫州之后的第二家提貨訂貨中心;2018年10月,宜家再次上線了官方網(wǎng)上商城。不同于兩年前的版本,新上線的網(wǎng)上商城可以為35個(gè)城市的消費(fèi)者提供配送服務(wù),這被視為宜家電商業(yè)務(wù)的進(jìn)一步布局。
如今,這個(gè)堅(jiān)守線下市場(chǎng)70余年的家居巨頭選擇入駐第三方電商平臺(tái),其轉(zhuǎn)型線上的決心可謂堅(jiān)定,同時(shí),這也凸顯出電商在家居行業(yè)扮演的角色越來越重要,線上渠道的流量占比日漸攀升,家居行業(yè)以線下門店為主要陣地的的傳統(tǒng)模式正在土崩瓦解。
多元化渠道布局,家居電商之戰(zhàn)早已吹響號(hào)角
和國(guó)內(nèi)家居企業(yè)相比,宜家布局電商的動(dòng)作顯得較為緩慢和保守。隨著中國(guó)消費(fèi)群體年輕化和網(wǎng)購(gòu)愈發(fā)普及的風(fēng)潮下,家具網(wǎng)購(gòu)成了新一代消費(fèi)者日常行為。新時(shí)代到來給家居產(chǎn)業(yè)帶來了更多元化的渠道選擇,在消費(fèi)升級(jí)和電商行業(yè)發(fā)展助推下,家居企業(yè)的電商之戰(zhàn)很早就已經(jīng)吹響號(hào)角。
自2009年以來,已經(jīng)有越來越多的家居建材企業(yè)開始進(jìn)入電商領(lǐng)域,2014年之后,家裝家居品類在電商平臺(tái)的銷售額排名靠前,且保持高速增長(zhǎng)。據(jù)2019年天貓雙十一官方數(shù)據(jù),參與活動(dòng)的家居企業(yè)中,有50余個(gè)品牌躋身“億元”俱樂部,尚品宅配、索菲亞、歐派家居、好萊客、顧家家居等在延續(xù)以往熱度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)高歌猛進(jìn),實(shí)現(xiàn)單日成交額過億。
除了淘寶天貓平臺(tái),2019年雙十一,京東、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)也貢獻(xiàn)不菲。在京東,2019年的家居建材品類迎來大幅度增長(zhǎng),11月11日0-1時(shí),家居建材品類前30分鐘銷售額同比增長(zhǎng)282%,其中,增速快的全屋定制品類同比增長(zhǎng)580%。對(duì)于家居行業(yè)而言,線上線下聯(lián)動(dòng)促銷戰(zhàn),已經(jīng)成為品牌戰(zhàn)略和企業(yè)年度營(yíng)銷戰(zhàn)役。
家居電商發(fā)展到現(xiàn)今階段已經(jīng)較為成熟,家居企業(yè)也通過不同布局姿勢(shì)解鎖電商業(yè)務(wù)發(fā)展,除了入駐京東、天貓、拼多多等第三方全品類的電商平臺(tái),也有專注家居行業(yè)的垂直電商,如新居網(wǎng)尚品宅配、美樂樂、齊家網(wǎng)、土巴兔、林氏木業(yè)、全友等,其次還有家居整裝平臺(tái)、軟裝設(shè)計(jì)平臺(tái),家居企業(yè)自建的官網(wǎng)品牌商城、微商城微店等。
家居電商形式不斷創(chuàng)新,已經(jīng)成為各個(gè)領(lǐng)域企業(yè)借勢(shì)助力、推動(dòng)品牌知名度和影響力、提升產(chǎn)品銷售額、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不可或缺的渠道。
未來家居電商何處去,全網(wǎng)營(yíng)銷能力是關(guān)鍵
可以預(yù)見的是,在良好的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)下,未來家居電商和線上發(fā)展的探索還將不斷持續(xù)。不管是以前的家居O2O,還是現(xiàn)在的家居新零售,如何把流量從線上引到線下進(jìn)行化的轉(zhuǎn)換,是家居電商成功的命脈。
家居產(chǎn)業(yè)鏈條復(fù)雜,發(fā)展電商業(yè)務(wù),除了豐富的商家資源是和持續(xù)不斷的流量,企業(yè)的全網(wǎng)營(yíng)銷能力也是關(guān)鍵。家居行業(yè)低頻消費(fèi)、高客單價(jià)屬性強(qiáng)烈,所以家居電商對(duì)流量的要求極其高,流量大是其一,更重要的是,否則單客的購(gòu)買成本非常高,甚至利潤(rùn)不足以均攤成本。
但目前來看,很多家居企業(yè)具備好的產(chǎn)品和服務(wù),在全網(wǎng)營(yíng)銷方面卻有所欠缺,原因和家居行業(yè)一直以來的粗放式發(fā)展有關(guān)。家居行業(yè)本質(zhì)屬于制造業(yè),在市場(chǎng)行情好的時(shí)候,不需要費(fèi)力營(yíng)銷,只要有好的產(chǎn)品和服務(wù)就可以賺個(gè)盆滿缽滿。其次,家居行業(yè)低頻消費(fèi),注重體驗(yàn),流量變現(xiàn)難。除了要有讓用戶尖叫的噱頭之外,團(tuán)隊(duì)的把控跟進(jìn)能力也是不可缺失的部分,這樣一支運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的打造和管理,絕非一朝一夕所能成就。
所謂術(shù)業(yè)有專攻,每家企業(yè)的特長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)模式不一樣,這需要揚(yáng)長(zhǎng)避短,合作共贏。2月27日,房地產(chǎn)家居互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)樂居控股推出“家居全民購(gòu)”在線營(yíng)銷平臺(tái),這對(duì)于缺乏流量和全網(wǎng)營(yíng)銷能力的家居企業(yè)來說,或許是開啟真正家居電商之路的契機(jī)。
上線家居全民購(gòu),開啟真家居電商之路
相關(guān)報(bào)告顯示,隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的日趨成熟,家居行業(yè)也將從單純以賣貨為目標(biāo)的家居1.0時(shí)代,走向了通過多方面體驗(yàn)打造品牌形象的家居3.0時(shí)代。專注全案營(yíng)銷的家居電商平臺(tái),或許可以通過其規(guī)范化和專業(yè)化,幫助整個(gè)家居行業(yè)將激發(fā)出更多潛力和生機(jī)。
據(jù)了解,樂居“家居全民購(gòu)”具有全民關(guān)注,全民買/賣和全民收益的三大特點(diǎn),并具有突出的四大優(yōu)勢(shì),即:實(shí)現(xiàn)“全民籌”:能讓想買家居產(chǎn)品的人快速下單,讓想賣家居產(chǎn)品賺錢的人快速傳播;促成“全民推”:通過種子、生態(tài)、潛客三級(jí)裂變實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)推廣引爆營(yíng)銷爆點(diǎn);引領(lǐng)“全民搶”:在線預(yù)搶購(gòu)優(yōu)惠券,鎖定折扣;實(shí)現(xiàn)“全民賺”:全民賺傭極速到賬,支付快速便捷,刺激參與動(dòng)力。
“家居全民購(gòu)”上線至今,圣象地板、鷹衛(wèi)浴、SINOMAX賽諾、松堡王國(guó)、七彩人生、KD定制家居、書香門地、百年天天空間木作、玖意裝飾等近20家家居企業(yè)全面登陸。不少企業(yè)反饋,上線家居全民購(gòu)后,發(fā)現(xiàn)自己才真正開啟了家居電商之路。
為何上線不到半個(gè)月時(shí)間,家居全民購(gòu)平臺(tái)能夠在行業(yè)迅速引爆?眾所周知,引領(lǐng)中國(guó)電商的阿里巴巴為了讓更廣泛的人群參與,阿里推出了淘寶客,后于2013年啟用了阿里媽媽品牌名。它是基于基于“品”、“傳”、“銷”一體的全鏈路營(yíng)銷解決方案,后形成巨大的全民參與熱潮。2013年,據(jù)媒體報(bào)道,受關(guān)注的是一位全職做淘寶客推廣的推廣者,年入傭金超過700萬元。
阿里媽媽線上推廣可享傭金,商家為分享者提供一定比例的分成,這在電商領(lǐng)域是常態(tài)了。家居全民購(gòu)正式基于這樣正向循環(huán)的模式,商家和消費(fèi)者兩頭賺,這樣的傭金比例更有吸引力。此外,家居全民購(gòu)是充分整合樂居旗下新媒體、新廣告、新交易三大業(yè)務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)資源,面向家居行業(yè)推出的整合營(yíng)銷平臺(tái),的行業(yè)流量,結(jié)合企業(yè)提供的優(yōu)惠政策以及四大核心模式的運(yùn)營(yíng),“家居全民購(gòu)”將完成全民助推,為家居行業(yè)打造營(yíng)銷閉環(huán)。
聲明:以上文章或轉(zhuǎn)稿中文字或圖片涉及版權(quán)等問題,請(qǐng)作者在及時(shí)聯(lián)系本站,我們會(huì)盡快和您對(duì)接處理。