疫情下全屋定制如何自救 上半年攻線上

　　“多難興邦”，多難也能興企。門檻，跨過去就是門，跨不過去就是檻！

　　影響篇

　　一、對上市公司的影響

　　現(xiàn)在，突如其來的疫情，更是雪上加霜，會對全屋定制家居上市公司業(yè)績造成前所未有的沖擊。我估計，今年季度，會經(jīng)歷全屋定制家居產(chǎn)業(yè)有史以來嚴(yán)酷的煎熬。

　　上市公司尚且如此，非上市公司就可想而知。

　　在經(jīng)歷了2017年的狀態(tài)后，2018、2019兩年，受宏觀經(jīng)濟增速放緩等諸多不利因素影響，全屋定制家居產(chǎn)業(yè)的行業(yè)平均增速一直在往下跌；從2018年下半年到2019年，全屋定制家居上市公司業(yè)績壓力空前增大，一些公司增速跌到了個位數(shù)、少數(shù)公司甚至出現(xiàn)了負(fù)增長，由此也導(dǎo)致了去年全屋定制家居上市公司前所未有的高管離職潮。

　　二、對年度經(jīng)銷商大會的影響

　　每年的全屋定制家居企業(yè)年度經(jīng)銷商大會都是每一個企業(yè)繼往開來的重要的會議，這個會議一般都會在春節(jié)前后召開。但是，由于今年春節(jié)時間比往年提早了，許多全屋定制家居企業(yè)的年度經(jīng)銷商大會都安排在春節(jié)后舉行?，F(xiàn)在，疫情來了，必然會影響到年度經(jīng)銷商大會召開的既定日期，會議什么時候可以開得看疫情的控制情況。我估計，會在以往的時間基礎(chǔ)上往后推一到兩個月，也就是從2、3月推到4、5月，而這一推就意味著上半年基本上過去了。

　　據(jù)我所知，動作快的百得勝、卡諾亞等在春節(jié)前已經(jīng)召開了年度經(jīng)銷商大會。

　　三、對終端門店的影響

　　終端門店是全屋定制的“命根子”，而此次疫情沖擊直接的恰恰是在終端門店。許多定制企業(yè)的門店準(zhǔn)備在正月十七開張，但是，在疫情沒有得到完全控制的情況下，消費者應(yīng)該不會去逛超市、商場和門店。

　　另外，疫情對生產(chǎn)的影響（延遲開工）、對管理的影響（特別是勞資關(guān)系）、對招商的影響（51之前的展會都延遲了）、對賣場的影響（賣場這兩年本來就很艱難）等等。

　　對策篇

　　對策之一：

　　抱團取暖，企業(yè)、協(xié)會聯(lián)合發(fā)出呼吁，吁請政府減免稅收

　　建議各企業(yè)聯(lián)合全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會、廣東省定制家居協(xié)會等，呼吁、吁請政府減免稅收，特別是今年季度的稅收。

　　定制家居產(chǎn)業(yè)是中居建材家裝業(yè)轉(zhuǎn)型升級的標(biāo)桿產(chǎn)業(yè)，是政府倡導(dǎo)的傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的模范產(chǎn)業(yè)，也是所在地的納稅大戶和就業(yè)主力，定制家居產(chǎn)業(yè)的興衰關(guān)系到中居建材家裝產(chǎn)業(yè)的未來，也關(guān)系到所在地的就業(yè)和稅收，值此特殊時期，政府理當(dāng)考慮通過減免稅等方式，扶植這一新興產(chǎn)業(yè)渡過難關(guān)。

　　對策之二：

　　“天助自助者”，企業(yè)總部和經(jīng)銷商群策群力、團結(jié)一致，共同應(yīng)對疫情、應(yīng)對不確定性

　　陳春花教授在談到中國企業(yè)應(yīng)對此次疫情的對策時說“在危機來臨的時候，我開始強調(diào)人的作用，重視人的主觀努力，強調(diào)企業(yè)自身的能力，而非環(huán)境的約束。只有這樣，才可以真正與不確定性相處，與動蕩的世界相處?！?

　　人，永遠(yuǎn)是企業(yè)的資本；個人的主觀努力和團隊的應(yīng)變能力，永遠(yuǎn)是企業(yè)戰(zhàn)勝一切外部不確定性的永動機。越是殘酷的環(huán)境越能砥礪企業(yè)自身的能力，“吹盡黃沙始見金?！?

　　對策之三：

　　“靜下來未必不是好事”，全屋定制家居產(chǎn)業(yè)正值需要“冷”思考的時候

　　前幾年，全屋定制太“熱”了，“熱”得令人目眩腦暈，“熱”得令企業(yè)盲目擴張，“熱”得令企業(yè)短板暗藏。如果說去年和前年全屋定制家居行業(yè)增速大大放緩尚未促使我們靜下來，那么，這一次的疫情應(yīng)該可以讓我們“靜下來，冷思考”。

　　我們可以重新審視企業(yè)的戰(zhàn)略、商業(yè)模式，就算沒有這次疫情的嚴(yán)重影響，全屋定制家居企業(yè)的許多戰(zhàn)略和商業(yè)模式也有可能面臨被淘汰的危險。

　　就企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式而言，經(jīng)過近幾年市場競爭的大浪淘沙之后，同質(zhì)化的思維和實踐已經(jīng)被差異化的思維和實踐逐步淘汰，當(dāng)前及之后的三到五年，只有規(guī)?；纳虡I(yè)模式（歐派、索菲亞、尚品宅配就是這種模式的代表）和高定化的商業(yè)模式（瑪格、威發(fā)等就是這種商業(yè)模式）及低成本輕資產(chǎn)的商業(yè)模式（百得勝等就是這種商業(yè)模式）相對而言更具競爭力。

　　對策之四：

　　“磨好豆腐，練好內(nèi)功”，把今年上半年的損失在下半年奪回來！

　　根據(jù)目前的情況，往年315前后開始熱起來的旺季促銷，早也要推遲到五一前后，加上開工延遲、年度經(jīng)銷商大會及各種展會的推遲一到兩個月，我們就不能對今年上半年寄太大的招商和銷售期望，被疫情壓抑的消費需求，只能在今年下半年被釋放出來。

　　那么，上半年，我們能做什么？“磨好豆腐，練好內(nèi)功”。

　　前幾年，全屋定制企業(yè)發(fā)展太快，許多管理、生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)存在的問題基本上沒有時間和精力去梳理和整飭，大多數(shù)企業(yè)基本上處在粗放式發(fā)展階段，如何在前后端管理上實現(xiàn)由粗放式向精細(xì)式躍升，現(xiàn)在做這個功課正是時候。

　　工業(yè)4.0和智能制造等是全屋定制產(chǎn)業(yè)優(yōu)于傳統(tǒng)制造業(yè)的殺手锏，如果真正做到了制造的智能化和機器人化，那么，在后端制造的這個核心板塊，全屋定制家居企業(yè)就可以不依賴人或者說對人的依賴很小，如此，抗擊外部環(huán)境變化的能力將得以大大提升。

　　銷售領(lǐng)域的電商化、管理領(lǐng)域的在線辦公在家辦公，本來就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的必然趨勢，特殊的疫情，更是倒逼企業(yè)進行全領(lǐng)域的信息化網(wǎng)絡(luò)化管理和營銷變革。

　　具體而言，在疫情未得到完全控制之前，門店不能開門紅網(wǎng)絡(luò)可以開門紅，歐派、索菲亞、等這幾天就在做這個工作，總部不能集中線下上班網(wǎng)絡(luò)可以開會決策分工，線下不能養(yǎng)商護商線上也可以。

　　另外，年前做好的營銷計劃應(yīng)該做比較大的調(diào)整，上半年重在線上造勢塑品牌、接單、簽單，下半年才能線上線下全面鋪開。