網(wǎng)店里的“小創(chuàng)意”可能改變家居建材店生意

　　近看了幾十家網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)一些家居品牌陸續(xù)在搞一些小的創(chuàng)新。

　　這些微創(chuàng)新或許不能影響一個(gè)店的成敗，但這種探索的價(jià)值是比較大的，從之前的銷(xiāo)售情況中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓網(wǎng)店的呈現(xiàn)更能影響客戶(hù)的感受，銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率預(yù)計(jì)會(huì)得到提升。

　　注意到了以下幾個(gè)變化：

　　一、大部分網(wǎng)店，都安排了爆款專(zhuān)區(qū)，用來(lái)展示當(dāng)前主推產(chǎn)品，在呈現(xiàn)上會(huì)突出產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)原價(jià)、優(yōu)惠價(jià)之間的差別，以及贈(zèng)送禮品。

　　二、部分網(wǎng)店開(kāi)辟了專(zhuān)門(mén)的抽獎(jiǎng)與領(lǐng)券專(zhuān)區(qū)，抽獎(jiǎng)專(zhuān)區(qū)多是大轉(zhuǎn)盤(pán)的形式，點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)就能參與，多數(shù)是抵用券，部分會(huì)有實(shí)物獎(jiǎng)品?？赡苜I(mǎi)過(guò)東西之后，有機(jī)會(huì)抽中實(shí)物獎(jiǎng)品;沒(méi)買(mǎi)的時(shí)候，可能抽中的會(huì)是抵用券。

　　三、大額神券今年有些流行，有一些店都拿出1000元以上的大額抵用券，全店通用，當(dāng)然往往需要滿(mǎn)一定額度之后，才能使用。

　　四、網(wǎng)店首頁(yè)里，會(huì)重點(diǎn)劃出版塊，分成新品、爆款、口碑等多種專(zhuān)區(qū)。

　　如果是多品類(lèi)產(chǎn)品，會(huì)按照品類(lèi)呈現(xiàn)，每個(gè)品類(lèi)力推兩款或四款、六款、八款等。如果是全屋定制，則會(huì)按臥室、客廳、餐廳、書(shū)房等空間，提供多種可選的套餐。

　　五、部分商家會(huì)設(shè)立天天專(zhuān)區(qū)，限定時(shí)間點(diǎn)提供低價(jià)產(chǎn)品，當(dāng)然這些產(chǎn)品也是限量的。

　　比如卡貝，就有天天與爆款尖貨兩個(gè)區(qū)，“天天”區(qū)里，每天上午10點(diǎn)和晚上10點(diǎn)開(kāi)始，比如有9.9元的馬桶墊、19.9的晾衣架、19.9元的調(diào)味罐、19.9元的免打扎置物架等。

　　爆款尖貨區(qū)里，每滿(mǎn)300減30，虹吸馬桶包安裝居然打出了499元起的低價(jià);一套北歐風(fēng)浴室柜549元起。在價(jià)格上，非常親民。

　　六、部分家居網(wǎng)店會(huì)重點(diǎn)展示自己的服務(wù)、自己的實(shí)力與獲得的榮譽(yù)認(rèn)證等，比如突出免費(fèi)上門(mén)安裝;展示自己近年的銷(xiāo)量，行業(yè)地位、高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)、專(zhuān)利證書(shū)等。

　　這不新鮮了，以前也有很多人展示，只不過(guò)大家曬出來(lái)的成果，比以前更有含金量。以前經(jīng)常打出“”、“”等廣告語(yǔ)，現(xiàn)在少了許多。

　　七、還有部分網(wǎng)店，會(huì)劃出一塊區(qū)域，用來(lái)展示自己的線(xiàn)下門(mén)店，比如護(hù)童學(xué)習(xí)桌椅，就在天貓店首頁(yè)下方安排了線(xiàn)下店的入口，提示全國(guó)有200多家O2O新零售體驗(yàn)店。

　　八、限量的玩法增加了，比如特價(jià)產(chǎn)品會(huì)限量，優(yōu)惠名額會(huì)限量，會(huì)限量。比如羅萊家紡，主推爆款里，會(huì)提示前200名立減720、立減1380、立減700等多種做法。

　　我們看一些網(wǎng)店的小創(chuàng)新。

　　尚品宅配天貓店的口號(hào)是：全屋定制就是尚品宅配;頁(yè)面上增加的小創(chuàng)新：吸引用戶(hù)下單的按鈕增加了一個(gè)“給朕免費(fèi)設(shè)計(jì)一套”。

　　店里有一個(gè)抽獎(jiǎng)的大轉(zhuǎn)盤(pán)，點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)就可參加，從一等獎(jiǎng)到六等獎(jiǎng)不等，只要參加就有獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)減免3000元，二等獎(jiǎng)2000元家居大禮，三等獎(jiǎng)布藝沙發(fā)，四等獎(jiǎng)小米平衡車(chē)，五等獎(jiǎng)1212元，六等獎(jiǎng)200元優(yōu)惠券。

　　整理了一份年終爆款TOP榜單，分列成小空間大玩法(小戶(hù)型的擴(kuò)容神器)、1房能當(dāng)4房用(創(chuàng)意功能)、智慧收納省空間、1房滿(mǎn)足學(xué)睡玩儲(chǔ)(二胎時(shí)代不用換房)等。

　　下方還有一個(gè)“線(xiàn)下門(mén)店爆款”的專(zhuān)區(qū)，可預(yù)約門(mén)店特權(quán)，100元抵300元等。

　　箭牌衛(wèi)浴在天貓店首頁(yè)，劃了一塊“搬空再獎(jiǎng)勵(lì)”的區(qū)域，實(shí)付滿(mǎn)一定金額，可獲得不同的特定贈(zèng)品。還有特點(diǎn)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)搶的折上折專(zhuān)場(chǎng)、買(mǎi)即送專(zhuān)場(chǎng)、撿漏專(zhuān)區(qū)等。

　　優(yōu)惠也有迭加，部分產(chǎn)品有領(lǐng)券立減，同時(shí)還能下單再減。單獨(dú)設(shè)了“清倉(cāng)專(zhuān)區(qū)”，價(jià)格都是比較低的，比如29元的多功能收納架、899元的馬桶、299元的淋浴噴頭等。

　　索菲亞在首頁(yè)安排了“預(yù)存定金翻3倍”的優(yōu)惠，預(yù)存500元，當(dāng)1500元使用，這個(gè)倒是比較適合提前圈客，門(mén)店也是可以用的。

　　定制衣柜每平方米799元，買(mǎi)衣柜送木門(mén)，全屋窗簾僅1999元，抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤(pán);1元專(zhuān)區(qū);

　　注意到，在索菲亞的門(mén)店上，呈現(xiàn)了大量的1元區(qū)，給人的沖擊力是比較強(qiáng)的。

　　瑪格也有一個(gè)“買(mǎi)衣柜送木門(mén)”的好處，實(shí)付滿(mǎn)3萬(wàn)元，贈(zèng)木門(mén)一樘。在首頁(yè)開(kāi)辟了新品的專(zhuān)區(qū)，這是一個(gè)新的現(xiàn)象，很多公司將新品放到了網(wǎng)店上面，線(xiàn)下會(huì)搞新品發(fā)布會(huì)，線(xiàn)上也會(huì)同時(shí)發(fā)售。

　　愛(ài)空間在天貓店上突出了“4999裝修紅包”，并在顯著位置展示了多種風(fēng)格的業(yè)主案例，比如現(xiàn)代簡(jiǎn)約、北歐風(fēng)、日式原木、中式古典等，還配有業(yè)主的評(píng)價(jià)。

　　另外，還有十六省市的在線(xiàn)服務(wù)，線(xiàn)上給線(xiàn)下引流，按照北京、上海、廣州、深圳、成都等城市名排列，點(diǎn)擊就可聯(lián)系。

　　據(jù)觀察，近幾年來(lái)，無(wú)論是企業(yè)的獨(dú)立網(wǎng)店，還是天貓店、京東店，在外觀呈現(xiàn)上都有更大的進(jìn)步，顏值更高，沖擊力也強(qiáng)。同時(shí)在產(chǎn)品呈現(xiàn)與網(wǎng)店首頁(yè)的板塊劃分方面，粘性有所增強(qiáng)。這就像實(shí)體店的動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)一樣，做好了，對(duì)留客是有幫助的，值得店長(zhǎng)們多探索。