整裝、平臺(tái)化、新零售成發(fā)展關(guān)鍵 裝企如何應(yīng)對(duì)新考驗(yàn)？

　　2017年，是中國(guó)住宅裝飾裝修市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一年。在這一年中，政策及住宅市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化，產(chǎn)業(yè)規(guī)模雖再創(chuàng)新高，但增速放緩。

　　整裝、平臺(tái)化、新零售是決定裝飾裝修企業(yè)何去何從的三大趨勢(shì)，也是整個(gè)家居建材產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者都在面臨的考驗(yàn)。

　　2017年住宅裝飾裝修產(chǎn)業(yè)規(guī)模1.9萬(wàn)億，增長(zhǎng)6.3%

　　根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，2017年中國(guó)住宅裝飾裝修產(chǎn)值再創(chuàng)新高，同比增長(zhǎng)6.3%，已經(jīng)接近1.9萬(wàn)億元。其中新建毛坯房及改造房裝飾裝修產(chǎn)業(yè)(即家裝產(chǎn)業(yè))產(chǎn)值達(dá)到1.61萬(wàn)億元，增速與去年相比有所下降。新建精裝成品房裝飾裝修產(chǎn)值達(dá)到2825億元，同比增長(zhǎng)35.7%，已經(jīng)接近總產(chǎn)值的15%，成為全產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。

　　2017年，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新階段，土地和住宅政策頻出。住宅市場(chǎng)出現(xiàn)一系列變化，家裝產(chǎn)業(yè)面臨三大壓力：

　　1、一手房竣工面積下降：2017年住宅竣工面積超過(guò)8.82億平米，其中商品住宅竣工面積超過(guò)7.18億平米。從2季度開(kāi)始，住宅竣工面積在9個(gè)月中有8個(gè)月同比下降，累計(jì)總量減少超過(guò)10%。

　　2、二手房交易量下降：2017年二手房交易規(guī)模達(dá)到386萬(wàn)套，同比下降23.8%。

　　3、精裝房比重提升：2017年18個(gè)省市發(fā)布精裝房政策，新開(kāi)盤(pán)精裝住宅127萬(wàn)套，精裝住宅滲透率超過(guò)15%。

　　在以上三重壓力下，家裝產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍然保持提升的三個(gè)主要原因是：

　　1、市場(chǎng)滯后性：樓市變化傳導(dǎo)到家裝市場(chǎng)有一定的滯后性，2017年3季度開(kāi)始裝修戶數(shù)同比增長(zhǎng)率出現(xiàn)下滑，4季度裝修額同比增長(zhǎng)率出現(xiàn)下滑，但全年家裝額還是保持增長(zhǎng)。我們預(yù)計(jì)2018年家裝市場(chǎng)會(huì)更加嚴(yán)峻。

　　2、均單值提升：通貨膨脹，以及原材料、人工成本上漲;消費(fèi)升級(jí)，產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)格上漲;更多企業(yè)推出整裝業(yè)務(wù)，可統(tǒng)計(jì)金額上升。奧維云網(wǎng)研究發(fā)現(xiàn)，2017年家裝市場(chǎng)均單值10.4萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)超過(guò)9%。

　　3、提前消費(fèi)：漲價(jià)預(yù)期令部分消費(fèi)者提前裝修，或支付定金、鎖定優(yōu)惠價(jià)格。還有大量老房重新裝修的客戶，對(duì)市場(chǎng)也有一定支撐。

　　整裝、平臺(tái)化、新零售，成企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵

　　裝飾裝修作為住宅消費(fèi)與家居消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)，在整個(gè)大家居產(chǎn)業(yè)中的地位越來(lái)越重要。主要家裝企業(yè)在2017年也大多取得了不俗的成績(jī)，強(qiáng)者恒強(qiáng)的態(tài)勢(shì)愈發(fā)明顯。當(dāng)然，也有一批新銳企業(yè)在市場(chǎng)中脫穎而出。

　　綜合來(lái)看，整裝、平臺(tái)化、新零售，決定了家裝企業(yè)的發(fā)展方向及工作重點(diǎn)，也成為確保企業(yè)未來(lái)三、五年之內(nèi)不掉隊(duì)的關(guān)鍵。

　　1、整裝已經(jīng)成為家裝企業(yè)邁上新臺(tái)階的基礎(chǔ)。

　　經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，家裝企業(yè)大多遇到了發(fā)展瓶頸，企業(yè)規(guī)模徘徊不前。隨著整裝業(yè)務(wù)的推出，家裝企業(yè)再次激發(fā)了活力。天地和、業(yè)之峰等企業(yè)在堅(jiān)定推動(dòng)整裝業(yè)務(wù)之后的幾年時(shí)間里，已經(jīng)趕上甚至超過(guò)了傳統(tǒng)企業(yè)。

　　在中間陣營(yíng)和新銳陣營(yíng)中的金螳螂家、萬(wàn)鏈、橙家、靚家居等企業(yè)，更是取得了家裝業(yè)務(wù)額100-450%的爆發(fā)式增長(zhǎng)，紛紛向陣營(yíng)邁進(jìn)。東易日盛、星藝等定制家裝傳統(tǒng)巨頭，面對(duì)市場(chǎng)的新趨勢(shì)，也通過(guò)推出子品牌，試水整裝業(yè)務(wù)。

　　2、探索平臺(tái)化轉(zhuǎn)型。

　　家裝企業(yè)在積累了一定經(jīng)驗(yàn)和資源之后，開(kāi)始思考發(fā)展模式的問(wèn)題，其中一些開(kāi)始嘗試平臺(tái)化轉(zhuǎn)型之路。企業(yè)做大做強(qiáng)，大多都會(huì)向上下游滲透，獲取更多資源、降低成本、提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力?！按蠹揖?全屋定制”已經(jīng)助推多家櫥柜企業(yè)上市，“整裝+平臺(tái)化”也必將推動(dòng)一批家裝企業(yè)登錄資本市場(chǎng)。

　　樂(lè)豪斯模式：樂(lè)豪斯發(fā)揮自己的供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢(shì)，將自有品牌的整裝產(chǎn)品、管理方法、系統(tǒng)工具向加盟的合作伙伴輸出，幫助合作伙伴快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)。企業(yè)自身則可以專注于產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)，通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模、降低采購(gòu)成本，并通過(guò)C2F模式合理規(guī)劃生產(chǎn)排期、降低損耗。

　　靚家居模式：靚家居采取的是與家居建材供應(yīng)商合資成立公司，開(kāi)店布局終端市場(chǎng)的模式，與合作伙伴一起做大平臺(tái)，抱團(tuán)發(fā)展。

　　樂(lè)豪斯與靚家居的模式雖然有所不同，但都是對(duì)行業(yè)非常有益的探索。據(jù)悉天地和也在考慮推出自己的平臺(tái)化業(yè)務(wù)。

　　3、新零售提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

　　馬云提出“新零售”之后，引起流通領(lǐng)域的廣泛思考與探索。阿里研究院給出的定義是：以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)，其核心價(jià)值是將地提升全社會(huì)流通零售業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。引起我們注意的是幾個(gè)關(guān)鍵詞：

　　“消費(fèi)者為中心”：在新零售的命題下，人是核心。“貨—場(chǎng)—人”正在轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭恕洝獔?chǎng)”，以用戶為中心時(shí)代正在開(kāi)啟!企業(yè)只能盡快適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，積極調(diào)整自己的產(chǎn)品和銷售方式、組織結(jié)構(gòu)，提升消費(fèi)體驗(yàn)。

　　家裝是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，在設(shè)計(jì)、施工、材料、服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)做到盡善盡美確實(shí)不容易。但是，誰(shuí)能早改善一些、多解決一些，誰(shuí)就能贏得更多消費(fèi)者的口碑，贏得市場(chǎng)。

　　“泛零售”：在用戶為中心的時(shí)代，企業(yè)將會(huì)利用各種方式和途徑去影響消費(fèi)者、促成消費(fèi)。消費(fèi)過(guò)程也將不再有固定的形式和場(chǎng)所，企業(yè)的推廣、經(jīng)營(yíng)面臨極大挑戰(zhàn)。

　　企業(yè)需要營(yíng)造更多與消費(fèi)者接觸的觸點(diǎn)，以觸點(diǎn)為渠道構(gòu)建消費(fèi)場(chǎng)景、構(gòu)建與用戶交互的新模式，實(shí)施場(chǎng)景營(yíng)銷。新零售不是銷售方式，而是企業(yè)與消費(fèi)者的連接方式。

　　“提升效率”：零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就在于成本和效率。在傳統(tǒng)環(huán)境中，企業(yè)追求“規(guī)模、技術(shù)、成本”。而在新零售環(huán)境下是以用戶為中心，企業(yè)需要努力實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)、服務(wù)、效率”。因此，新零售還是一場(chǎng)效率的革命。在新形勢(shì)下，客戶的個(gè)性化需求，與企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、規(guī)?；a(chǎn)之間的關(guān)系，需要得到積極高效地協(xié)調(diào)。

　　傳統(tǒng)家裝企業(yè)的管理方式與方法相對(duì)粗獷，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的成本也越來(lái)越高，雙方都需要盡快融合、借鑒、實(shí)施一些有效的經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)流程、管理理念、管理方法、考核指標(biāo)、激勵(lì)措施，去持續(xù)提升品效、平效、人效、周轉(zhuǎn)率，讓企業(yè)在規(guī)模提升、均單值提升的同時(shí)，保持健康與活力。

　　“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”：進(jìn)入數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)比任何時(shí)候能都更方便從生產(chǎn)過(guò)程、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、銷售過(guò)程中獲得海量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，也能體現(xiàn)用戶需求、市場(chǎng)機(jī)會(huì)。但是如何使用、挖掘這些數(shù)據(jù)，使其成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，是每個(gè)企業(yè)都要思考和解決的問(wèn)題。

　　消費(fèi)升級(jí)、市場(chǎng)盤(pán)整，線上線下融合，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)巨大沖擊，市場(chǎng)格局面臨分化和轉(zhuǎn)型。

　　過(guò)去靠經(jīng)驗(yàn)、靠直覺(jué)做決策的模式，正在過(guò)渡到數(shù)據(jù)化的決策模式。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)盡快建立較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和處理能力，從各個(gè)維度把數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、挖掘，并且將內(nèi)部的資源和運(yùn)維真正形成數(shù)據(jù)化，形成有效的決策場(chǎng)景。在新的時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)成功的第五要素，排在資本、技術(shù)、人才和資金的同等位置上。

　　新零售要打造的是基于技術(shù)和數(shù)據(jù)的，全渠道、全鏈接、全場(chǎng)景、全體驗(yàn)的新生態(tài)，其將以“合作”與“共生”為主題重構(gòu)現(xiàn)有的零售思維與商業(yè)模式。新零售的未來(lái)不是“商業(yè)帝國(guó)”，而是“同盟國(guó)”，異業(yè)聯(lián)盟、跨界合作、模式創(chuàng)新將不斷涌現(xiàn)，共同勾畫(huà)新零售的無(wú)限藍(lán)圖。新零售的未來(lái)，是全行業(yè)的未來(lái)!

　　這是壞的時(shí)代，也是的時(shí)代。

　　英國(guó)大文豪狄更斯曾用上面這句經(jīng)典的名言，描繪了1789-1794年的法國(guó)大革命。經(jīng)過(guò)大革命，舊制度、舊秩序宣告結(jié)束，新制度、新秩序建立了起來(lái)。

　　現(xiàn)階段，中國(guó)正在經(jīng)歷一場(chǎng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的變革，裝飾裝修以及整個(gè)大家居產(chǎn)業(yè)也都處在這場(chǎng)變革中。不管是傳統(tǒng)知名品牌，還是新銳勢(shì)力，都可能在變革中彎道超車，也可能掉隊(duì)。只有思路清晰，積極迎接變革的企業(yè)，才能笑到。(來(lái)源：騰訊家居)

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