逐夢“大家居” 家居企業(yè)仍需回歸理性

2017-03-06 10:17 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:香香 閱讀(

  近年來,家居企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型“大家居”領(lǐng)域,大自然、歐派、索菲亞、頂固、華鶴、圣象等家居品牌陸續(xù)開啟大家居戰(zhàn)略。然而,在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者對多品牌、多色彩、多選擇的需求,其消費習(xí)慣已經(jīng)改變,踏上大家居之路的家居品牌還需回歸理性思考狀態(tài)。

家居

  抓準(zhǔn)“痛點” 打造“一站式服務(wù)”

  “伴隨消費升級,除了個性化定制業(yè)務(wù)的興起外,消費者單獨購買一種地板、一套門的現(xiàn)象也在逐步減少。尤其當(dāng)80、90后逐漸成為消費主體,消費群在不斷年輕化的時候,對于“一站式服務(wù)”的需求表現(xiàn)也更為突出?!睒I(yè)內(nèi)人士指出。

  近年來,盡管房地產(chǎn)發(fā)展有所減緩,但對于樓盤的建設(shè)還在繼續(xù),家居建材行業(yè)的市場容量還是可觀的。且在現(xiàn)實中,消費者在家居裝修的過程里,面對分散的廠商的同時,還要進(jìn)行產(chǎn)品對比、談價格和簽協(xié)議等繁瑣的步驟,使得不少人患上了“裝修恐懼癥”。綜上,為了擴大市場份額,瞄準(zhǔn)消費者家裝“痛點”,致力于打造“一站式服務(wù)”的“大家居”戰(zhàn)略被許多企業(yè)啟用。

  然而,到底何為“一站式服務(wù)”,業(yè)內(nèi)人士指出,其實質(zhì)上就是服務(wù)的集成和整合,只要客戶有需求,一旦進(jìn)入某個服務(wù)站點,所有的問題都可以得到解決。為了滿足市場需求,就記者了解,各個企業(yè)紛紛都先從豐富產(chǎn)品種類上開始入手。有業(yè)內(nèi)專家指出,“大家居”對于大眾來說或許是一個虛無縹緲的概念,而“一站式服務(wù)”的體驗卻是消費者所能切身感受到的。這也就要求企業(yè)要抓準(zhǔn)消費者“痛點”,在拓寬產(chǎn)品“寬度”的同時,還要挖掘“深度”,除了加強生產(chǎn)方面外,售前、售后服務(wù)也要考慮周到,注重消費者的體驗與感受。

  借助“互聯(lián)網(wǎng)+” 家居企業(yè)進(jìn)行資源整合

  術(shù)業(yè)有專攻,“大家居”布局之路上,不少企業(yè)難免遭受到了質(zhì)疑:“專注于生產(chǎn)某一品類的企業(yè)的確值得信賴,而在選擇該品牌生產(chǎn)的其他產(chǎn)品上難免有所猶豫?!睘椤叭¢L補短”,共同推進(jìn)“大家居”發(fā)展,企業(yè)間的合作隨之展開。此時,對于資源的整合也就成為了行業(yè)發(fā)展的重點。

  業(yè)內(nèi)人士表示,事實上,傳統(tǒng)家居企業(yè)整合其他品牌共同打造“大家居”電商平臺的這類項目鮮有成功。在同一個“維度”中,也就是將建材商、家具商組合到一個互聯(lián)網(wǎng)平臺下,利益分配體系的建立尤為重要。同時需要組織者統(tǒng)籌各品牌,在市場的存量上與增量上形成流量互補,結(jié)成“流量聯(lián)盟”。

  企業(yè)走“大家居”戰(zhàn)略仍需回歸理性

  縱觀整個行業(yè),越來越多的定制企業(yè)、建材商、家裝服務(wù)商,集體發(fā)力布局“大家居”。在群雄逐鹿的態(tài)勢下,必將有“輸”有“贏”,專家指出,“大家居”戰(zhàn)略還需回歸理性。

  隨著“大家居”的大熱,“大而全”仿佛一時間掩蓋了“小而精”。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,按照消費者的流量,做“精”、做“細(xì)”是未來消費升級的核心。越“大”越“全”不見得有多大的競爭力,加上消費體驗沒有做好的話,企業(yè)也會很難生存。

  有評論顯示,做好“大家居”,企業(yè)需利用勢的地方,去發(fā)展擅長的領(lǐng)域。家居企業(yè)在籌備發(fā)展“大家居”戰(zhàn)略前,都應(yīng)判斷自身的能力,選擇企業(yè)擅長的領(lǐng)域進(jìn)行拓展,揚長避短才能在潮流中扎穩(wěn)根基。此外,從互聯(lián)網(wǎng)思維來看,皮阿諾總裁馬禮斌曾指出,有些企業(yè)的“大家居”思維還并不是很清晰,一味地談互聯(lián)網(wǎng)則很容易造成混亂。不管是互聯(lián)網(wǎng)化還是O2O模式,重要的還是要看真正落地的產(chǎn)品和服務(wù)是否符合消費者的需求和預(yù)期。

  顯然,市場需求的變動帶動著家居企業(yè)戰(zhàn)略的變化,對于“大家居戰(zhàn)略”,在看到其發(fā)展優(yōu)勢的同時,家居企業(yè)必須理性對待。(來源:中國商報)

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