宜家奪命家具美國(guó)停售 北京宜家只提醒“牢牢加固”

　　曾經(jīng)曝光致3名兒童死亡的宜家家具——馬爾姆抽屜柜已在美國(guó)停售。據(jù)美國(guó)《費(fèi)城調(diào)查者報(bào)》報(bào)道，宜家家居于美國(guó)時(shí)間6月28日宣布，停止在美 國(guó)市場(chǎng)銷售有“死亡抽屜”之稱的馬爾姆抽屜柜，并對(duì)上千萬(wàn)購(gòu)買該系列抽屜柜的用戶給予退款補(bǔ)償。信報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京宜家在售的馬爾姆抽屜柜已在醒目位置提醒“牢牢固定”，而目前家具安全隱患問題不僅存在于馬爾姆抽屜柜。

　　事件背景

　　馬爾姆抽屜柜致3名兒童死亡

　　據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道，自2014年以來，宜家馬爾姆抽屜柜已經(jīng)奪去三名幼兒的生命。目前，馬爾姆抽屜柜問世已超過13年，目前全球保有量達(dá)6500萬(wàn)件。但由于該系列某些款式重心過高，穩(wěn)固性差，須固定在墻壁上方可安全使用，否則極易傾倒傷人。

　　今年2月，住在美國(guó)明尼蘇達(dá)州的珍妮特·麥吉，她22個(gè)月大的兒子泰德被宜家一款名叫馬爾姆的六抽屜柜壓倒在地。珍妮特稱，自己每20分鐘都會(huì)打開門查看孩子，一開始，她還以為孩子在捉迷藏，當(dāng)她在倒下的抽屜柜下發(fā)現(xiàn)孩子時(shí)，孩子已經(jīng)沒有了呼吸。孩子的母親已經(jīng)對(duì)宜家發(fā)起訴訟，她認(rèn)為這一柜子具有“缺陷性和危險(xiǎn)性設(shè)計(jì)”，應(yīng)該發(fā)布警告。

　　律師稱：“宜家明知這些家具如果不固定的話會(huì)造成危險(xiǎn)，但是卻未提供任何將它們固定在墻上的硬件。宜家和其他制造商在這一點(diǎn)上并未采取足夠的防護(hù)措施來警告美國(guó)消費(fèi)者其危險(xiǎn)性。”

　　以往的案例中不乏這樣的慘劇，2014年2月，美國(guó)賓夕法尼亞州一個(gè)兩歲的男孩被倒下的馬爾姆六屜柜壓在床上死亡。3個(gè)月后，在華盛頓，一個(gè)23個(gè)月大的孩子也因?yàn)槌閷瞎竦姆苟劳觥?

　　北美停售

　　家具重心不穩(wěn)危及兒童安全

　　鑒于前兩起死亡事件，宜家曾于2015年致函2700萬(wàn)美國(guó)消費(fèi)者(其中700萬(wàn)購(gòu)買過馬爾姆系列)，強(qiáng)調(diào)“櫥柜必須固定在墻上”，并稱消費(fèi)者可免費(fèi)索取修理工具(包含墻壁固定裝置)。一年內(nèi)，宜家共發(fā)放30萬(wàn)套修理工具，但該公司發(fā)言人稱，“顯然消費(fèi)者家中仍有不安全的產(chǎn)品存在”，因此停售該系列抽屜柜并對(duì)消費(fèi)者給予補(bǔ)償是“正確的事”。

　　CPSC(美國(guó)消費(fèi)品安全協(xié)會(huì))曾在2015年發(fā)表聲明指出，消費(fèi)者應(yīng)該立即停止使用宜家高于約60厘米的兒童抽屜和柜子，成人的柜子也不應(yīng)高于75厘米，除非將它們固定在墻上。

　　記者調(diào)查

　　北京在售馬爾姆提醒“牢牢固定”

　　信報(bào)記者昨天在宜家商場(chǎng)看到，那款“兇手”抽屜柜馬爾姆的價(jià)簽上提醒“牢牢固定”;宜家官網(wǎng)也發(fā)出同樣的提醒。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，目前兒童家具區(qū)的所有衣柜、抽屜柜均在60厘米以上，卻沒有相關(guān)提示。

　　針對(duì)60厘米以上的馬爾姆抽屜柜和兒童柜的安全問題，記者詢問了宜家銷售人員，該銷售表示：“現(xiàn)在宜家所有超過60厘米的柜子均要求固定。我們?cè)诔鍪蹆和嚓P(guān)柜子的時(shí)候，會(huì)建議消費(fèi)者在家中固定好兒童柜子，以免砸傷?！?

　　那么以往購(gòu)買的60厘米以上高度的家具，宜家會(huì)提供什么服務(wù)呢?信報(bào)記者昨天撥打宜家客服電話，3092號(hào)客服彭女士給予了以下回答：近宜家為馬爾姆衣柜提供免費(fèi)的家具墻面固定上門服務(wù)。其他超過100厘米的衣柜，如果此前辦理了組裝服務(wù)，交納了8%的組裝費(fèi)，也同樣提供免費(fèi)固定服務(wù);未曾辦理組裝服務(wù)的，則需要交納20元或40元(西紅門店針對(duì)普通墻面收費(fèi)20元，瓷磚墻面收費(fèi)40元;東四環(huán)店收費(fèi)均為40元)的上門固定費(fèi)。針對(duì)宜家售出的(需提供購(gòu)買證明)60厘米-100厘米的衣柜，不提供免費(fèi)上門服務(wù)，只提供免費(fèi)郵寄固定螺釘?shù)姆?wù)。需要提醒的是：宜家提供的所有家具固定服務(wù)只適用于承重墻。

　　宜家說法

　　北美地區(qū)召回是基于當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)

　　為何全球只在美國(guó)停售馬爾姆抽屜柜?如何保證中國(guó)消費(fèi)者家中兒童的安全?信報(bào)記者在聯(lián)系宜家方面采訪后得到了書面回復(fù)：

　　家具傾覆的問題對(duì)整個(gè)家具行業(yè)來說都是一個(gè)嚴(yán)重的家居安全問題。在馬爾姆抽屜柜傾倒致死的又一悲劇在美國(guó)發(fā)生后，宜家美國(guó)發(fā)起了同美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)的討論，結(jié)果之一就是在北美地區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品召回。召回是基于當(dāng)?shù)厮捎玫腁STM標(biāo)準(zhǔn)。宜家的抽屜柜符合歐盟及其他所有對(duì)該產(chǎn)品的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

　　防止家具傾倒的辦法就是把它固定在墻上。為了一個(gè)安全的家，我們一直都為需要固定的產(chǎn)品提供墻面固定件以保證產(chǎn)品不會(huì)傾倒。

　　我們呼吁所有的消費(fèi)者檢查家中的抽屜柜和梳妝臺(tái)并確定已經(jīng)按照安裝說明固定在墻上。如果有安裝錯(cuò)誤的顧客，可以通過宜家網(wǎng)站或者撥打400客服電話免費(fèi)獲得防傾倒安裝配件。同樣該配件也可以在任何一家宜家商場(chǎng)免費(fèi)領(lǐng)取。

　　特別提醒

　　家電家具傾覆致死兒童事件多發(fā)

　　暑期是兒童安全事故高發(fā)時(shí)段，您的家里安全嗎?

　　暑假期間，孩子更多時(shí)間在家中玩耍而家長(zhǎng)大多無(wú)暇全天陪伴。家長(zhǎng)們應(yīng)提前對(duì)家中不安全因素進(jìn)行排查，對(duì)高于60厘米尤其是上面擺放重物的不安全家具實(shí)施調(diào)整、加固等措施，保障孩子生活環(huán)境的安全。

　　CPSC在2013年的一個(gè)調(diào)查顯示，每年有接近四萬(wàn)人是因?yàn)橹匚锏涠軅?，其中?/3是5歲以下的小孩。而在2000年—2013年的死亡案例中，就有84%是年齡低于10歲的兒童。CPSC說：在美國(guó)，每?jī)芍芫蜁?huì)有一例由于電視機(jī)、家用電器和家具傾覆所造成的死亡事件發(fā)生。

　　CPSC提醒：如果小孩子沒有父母的照看，自己在房間里玩耍，小孩很容易就站在了柜子的層，一旦重心不穩(wěn)，柜子及其上面的東西會(huì)跟著孩子一起倒下去。柜子上面的東西更是會(huì)直接砸中小孩的頭部。(來源：北京娛樂信報(bào))