家居賣場(chǎng)預(yù)熱3月市場(chǎng) 今年的家居商業(yè)市場(chǎng)拉開(kāi)帷幕

　　3月還未到，但是家居市場(chǎng)早已開(kāi)門準(zhǔn)備，期盼旺季的到來(lái)。家居市場(chǎng)年后開(kāi)門時(shí)間相對(duì)較早，在大年初五便陸續(xù)開(kāi)門營(yíng)業(yè)，而且在2月份已經(jīng)紛紛推出營(yíng)銷活動(dòng)，預(yù)熱3月的家居消費(fèi)旺季。在目前市場(chǎng)環(huán)境下，家居賣場(chǎng)選擇“深耕細(xì)作”，通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)、提升管理、優(yōu)化服務(wù)等舉措來(lái)吸引消費(fèi)者。

　　3·15前后是家居市場(chǎng)的傳統(tǒng)旺季，家居賣場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)紛紛亮相。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，今年農(nóng)歷新年之后，家居市場(chǎng)便感受到了“市場(chǎng)熱情”，各大商場(chǎng)推出的預(yù)熱活動(dòng)，更提升了行業(yè)對(duì)市場(chǎng)的期待。

　　2月27、28日，集美家居將推出“開(kāi)門搶紅包”專場(chǎng)活動(dòng)。此次活動(dòng)仍然延續(xù)集美家居“網(wǎng)絡(luò)搶紅包”的形式，消費(fèi)者凡登錄集美家居網(wǎng)站即有機(jī)會(huì)免費(fèi)參與，紅包里面包括現(xiàn)金獎(jiǎng)、實(shí)物獎(jiǎng)、返現(xiàn)獎(jiǎng)等，此外還可參與爆款特價(jià)預(yù)約活動(dòng)，積分兌禮品的活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。與此同時(shí)，城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)3月12、13日舉辦“家居大咖，價(jià)惠全城”大型促銷，拉開(kāi)以集中促銷、聯(lián)盟活動(dòng)、節(jié)日多種形式相結(jié)合的促銷活動(dòng)。紅星美凱龍各大商場(chǎng)也推出不同形式的活動(dòng)，例如2月12日至28日，紅星美凱龍會(huì)員在東四環(huán)商場(chǎng)購(gòu)物，憑實(shí)體會(huì)員卡活動(dòng)期間新增積分和對(duì)應(yīng)購(gòu)物合同單可參與抽紅包迎金條;2月23日至3月12日，消費(fèi)者在紅星美凱龍朝陽(yáng)路商場(chǎng)購(gòu)家具、建材(家裝除外)，交齊全款可在成交價(jià)基礎(chǔ)上享受立減18%優(yōu)惠;1月15日至3月11日，消費(fèi)者可在紅星美凱龍北五環(huán)商場(chǎng)辦理《權(quán)益保障卡》，享受領(lǐng)取禮品、100元無(wú)門檻提貨券等“福利”，3月12、13日消費(fèi)送家電，可送蘋果筆記本;北四環(huán)商場(chǎng)則推出會(huì)員預(yù)存20000元送500提貨卡的優(yōu)惠，可在3月12、13日兩天使用。

　　賣場(chǎng)預(yù)熱

　　1 賣場(chǎng)主攻營(yíng)銷

　　對(duì)于家居市場(chǎng)而言，北京家居市場(chǎng)已經(jīng)飽和，新建賣場(chǎng)可能性不大，在現(xiàn)在的賣場(chǎng)基礎(chǔ)上提升產(chǎn)出，成為各大賣場(chǎng)的發(fā)力點(diǎn)。以城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)為例，城外誠(chéng)今年以“營(yíng)銷管理年”為主題，將從營(yíng)銷活動(dòng)與深度管理兩方面發(fā)力。據(jù)城外誠(chéng)市場(chǎng)中心總經(jīng)理劉洋介紹，管理也是城外誠(chéng)重點(diǎn)發(fā)力的領(lǐng)域，充分發(fā)揮家居賣場(chǎng)的品牌作用，舉辦多場(chǎng)精彩培訓(xùn)，幫助商戶學(xué)會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷，并促成商戶之間的合作。即使在市場(chǎng)環(huán)境不佳的情況下，保證商戶成為“賺錢的人”，占據(jù)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

　　2 借力其他行業(yè)

　　除了在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)營(yíng)銷和管理，不少賣場(chǎng)也通過(guò)其他形式來(lái)給予消費(fèi)者優(yōu)惠。以集美控股集團(tuán)為例，據(jù)集美控股集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部兼企劃營(yíng)銷部總監(jiān)丁玲介紹，集美家居今年將與各大銀行合作，推出免息貸款服務(wù)，她介紹說(shuō)：“簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是消費(fèi)者在集美貸款購(gòu)買產(chǎn)品不用付利息，而是由集美代消費(fèi)者向銀行支付?！贝送?，集美家居還計(jì)劃與房地產(chǎn)交易平臺(tái)合作，通過(guò)經(jīng)紀(jì)人入駐集美的方式，為消費(fèi)者提供購(gòu)房之外的家居購(gòu)買、物業(yè)、保潔等服務(wù)，讓消費(fèi)者從買房到入住享受到“一條龍”服務(wù)。她介紹，目前集美集團(tuán)成立專門的風(fēng)投業(yè)務(wù)分公司，與家居相關(guān)的產(chǎn)業(yè)都會(huì)嘗試，打通家居與其他行業(yè)之間的壁壘，讓消費(fèi)者享受便捷的服務(wù)。

　　3 提升服務(wù)品質(zhì)

　　服務(wù)一向是家居賣場(chǎng)看重的一張牌，臨近3·15，各大賣場(chǎng)也希望在提升服務(wù)上發(fā)力。城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)將營(yíng)銷和管理作為今年的工作之重，不僅以多樣的營(yíng)銷形式給予消費(fèi)者優(yōu)惠，還將著力于對(duì)商戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)店員、店長(zhǎng)的培訓(xùn)空間搭配技巧、提升服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)成交率。集美家居將優(yōu)化多項(xiàng)服務(wù)政策。據(jù)丁玲介紹，今年集美將把賣場(chǎng)班車服務(wù)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，推出類似“滴滴”服務(wù)，消費(fèi)者可提前預(yù)約，賣場(chǎng)也能掌控消費(fèi)者數(shù)量;此外，集美還將推出導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，消費(fèi)者可提前預(yù)約商場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)購(gòu)，到達(dá)商場(chǎng)后直接去意向店面，還可以享受獨(dú)享優(yōu)惠，節(jié)約購(gòu)物時(shí)間，提升購(gòu)物體驗(yàn)。

　　看好今年家居商業(yè)市場(chǎng)

　　●劉洋，城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理

　　對(duì)于2016年的家居市場(chǎng)我很看好。去年尤其是下半年，家居市場(chǎng)的總體情況不佳，所以家居行業(yè)對(duì)今年市場(chǎng)懷有很大的希望，近期一系列房產(chǎn)市場(chǎng)利好政策的出臺(tái)、房產(chǎn)市場(chǎng)的松動(dòng)，家居市場(chǎng)很有可能“柳暗花明”。去年，北京明確首都定位功能，大批家居生產(chǎn)企業(yè)以及低級(jí)市場(chǎng)的外遷和拆除，這對(duì)家居生產(chǎn)企業(yè)是很大的考驗(yàn)，但實(shí)際上是對(duì)終端商業(yè)市場(chǎng)的利好。城外誠(chéng)將會(huì)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，在今年繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)銷管理，將營(yíng)銷作為主線，投入大精力對(duì)市場(chǎng)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)，服務(wù)好商戶和消費(fèi)者。

　　2016年市場(chǎng)不會(huì)差

　　●丁玲，集美控股集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部兼企劃營(yíng)銷部總監(jiān)

　　家居賣場(chǎng)的營(yíng)銷計(jì)劃都是提前制定的，在過(guò)年之前我們已經(jīng)確定了3月份集美家居的營(yíng)銷計(jì)劃。今年年后集美家居開(kāi)門比較早，大年初六就正式營(yíng)業(yè)了，我們觀察，客流量還是可以的，而且集美每個(gè)店都有“開(kāi)單”，我預(yù)感今年的市場(chǎng)熱度不會(huì)差。集美家居在正式的3·15活動(dòng)之前還在2月27、28號(hào)兩天準(zhǔn)備了活動(dòng)，并且在年前就通過(guò)商戶做了預(yù)約客戶等準(zhǔn)備，就是為3月份集美傳統(tǒng)大活動(dòng)“地板文化節(jié)”做準(zhǔn)備。今年集美家居將在金融、售后等方面推出各項(xiàng)服務(wù)措施，以提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在集美消費(fèi)得到更多實(shí)惠。