百安居深陷“獎(jiǎng)金門”百安居或?qū)㈥P(guān)停裝潢業(yè)務(wù)

　　百安居部分員工聚集在歐洲家居城分店。

　　保障網(wǎng)訊 百安居薪酬事件爆發(fā)已過(guò)去兩周，深圳商報(bào)記者采訪了解到，雖然百安居中國(guó)總部已經(jīng)妥協(xié)，答應(yīng)維持原有薪酬制度不變，但員工“停工行動(dòng)”愈演愈烈。業(yè)內(nèi)人士指出，百安居針對(duì)裝修中心的降薪策略，預(yù)示著未來(lái)或?qū)㈥P(guān)停裝潢業(yè)務(wù)。也有不少業(yè)內(nèi)人士表示，百安居的一系列舉措，折射出百安居在中國(guó)生存堪憂的境況。

　　近兩周裝修業(yè)績(jī)幾乎為零

　　8月21日，百安居新制訂的《2013年獎(jiǎng)金方案》下發(fā)，引起裝潢部門員工質(zhì)疑。有員工稱，新的獎(jiǎng)金方案實(shí)為降薪手段，員工獎(jiǎng)金收入將減少超過(guò)四成。

　　9月2日，包括深圳、成都、上海、廣州等地的百安居門店一夜之間均爆發(fā)了有組織的大規(guī)模停工行動(dòng)。

　　9月10日，記者來(lái)到深圳百安居羅湖店看到，仍有十余個(gè)百安居員工圍坐在賣場(chǎng)出口處，拉著白底黑字的討薪橫幅，只留下一個(gè)通道供前來(lái)購(gòu)物的市民通行。

　　顯然，此前鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“獎(jiǎng)金門”風(fēng)波還未平息。在一位員工的帶領(lǐng)下，記者來(lái)到裝潢中心辦公室，與賣場(chǎng)燈火通明的情形不同，裝潢中心辦公室空蕩蕩的，連辦公桌椅、電腦也不見(jiàn)了蹤影。

　　“我們的辦公桌椅、電腦、打印機(jī)都被剛上任的老總鎖起來(lái)了，有客戶上門也沒(méi)法開(kāi)工?！毖b潢中心的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理魯淑榮告訴記者，這種情況已持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，百安居裝潢中心一直處于停工狀態(tài)。

　　據(jù)魯淑榮透露，通常百安居一周內(nèi)全國(guó)的裝潢訂單量可達(dá)500單左右?！艾F(xiàn)在全國(guó)各店裝潢中心皆已停工，這兩周全國(guó)只簽了一套裝修客戶，裝修業(yè)績(jī)幾乎為零。”魯經(jīng)理說(shuō)。

　　隨著各地停工事件愈演愈烈，百安居中國(guó)總部終于做出讓步，聲明裝潢中心到年底前，維持原有薪酬制度不變;但賣場(chǎng)員工的獎(jiǎng)金執(zhí)行新的薪酬制度，與全國(guó)銷售業(yè)績(jī)掛鉤。換言之，裝潢中心員工獎(jiǎng)金不變，賣場(chǎng)員工很可能沒(méi)獎(jiǎng)金拿。

　　9月12日，記者致電魯淑榮了解到，百安居中國(guó)總部的回復(fù)，并沒(méi)有緩解裝潢中心員工的情緒，反倒刺激了賣場(chǎng)員工的情緒。他告訴記者，有可能賣場(chǎng)的員工也會(huì)停工。

　　9月13日下午，記者再次來(lái)到百安居羅湖店看到，裝潢中心停工仍在繼續(xù)，但賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)，并未發(fā)現(xiàn)賣場(chǎng)員工停工的現(xiàn)象。隨后，記者采訪多位賣場(chǎng)員工，他們對(duì)新獎(jiǎng)金制度諱莫如深，不愿意談及相關(guān)問(wèn)題以及裝潢部門停工事件。

　　員工稱降薪實(shí)為變相裁員

　　百安居裝潢中心員工停工，皆因“新獎(jiǎng)金制度”引起?！蔼?jiǎng)金是工資的大頭，原來(lái)我們底薪2000多元，獎(jiǎng)金7000元左右?，F(xiàn)在獎(jiǎng)金被突然砍掉，我們非常不理解?！闭f(shuō)起新的傭金制度，在百安居工作了4年的設(shè)計(jì)師王海龍顯得頗為氣憤。

　　據(jù)了解，裝修行業(yè)內(nèi)，有工作經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師每月收入大概在7000~8000元左右。王海龍告訴記者，上個(gè)月的傭金就是按照新的薪酬制度發(fā)放的，有部分員工只領(lǐng)了幾百元錢。

　　對(duì)于百安居的突然降薪，在裝潢中心單項(xiàng)安裝部經(jīng)理馬以軍看來(lái)，降薪政策是變相裁員，“新政策就是要逼我們走”。

　　對(duì)于員工的不滿，百安居上海總部公共關(guān)系部經(jīng)理周瓊表示，“百安居推行全新的獎(jiǎng)金方案，是為了讓所有員工共同分享公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)果實(shí)?！?

　　百安居總部的解釋，并不能令裝潢中心員工信服。“新獎(jiǎng)金制度就是變相裁員?！痹隰斒鐦s看來(lái)，這是蓄謀已久的。

　　他告訴記者，百安居的裁員并不只是近期發(fā)生的事，從去年10月份開(kāi)始，百安居就開(kāi)始自上而下裁員。

　　他指出，原本百安居總部、華中、華南等區(qū)域以及各城市的門店，都設(shè)立有裝潢部門的組織架構(gòu)，與百安居賣場(chǎng)相互獨(dú)立。但從去年10月開(kāi)始，百安居總部的裝潢部門員工全部遭裁撤;今年3月，大區(qū)管裝潢業(yè)務(wù)的區(qū)域經(jīng)理、工程經(jīng)理也遭裁員;今年3月8日，羅湖店裝潢中心的分部經(jīng)理也被“擠走”了。

　　按照法律，公司裁員必須按照一年工齡補(bǔ)償一個(gè)月薪水的原則，不得隨意辭退員工。據(jù)他介紹，“百安居裝潢部的員工大部分有5~10年的工作經(jīng)驗(yàn)，如果裁員向全國(guó)鋪開(kāi)，會(huì)涉及上千人，公司需要支付巨額補(bǔ)償費(fèi)?！?

　　魯淑榮的說(shuō)法，記者從一位3月份離開(kāi)百安居的高管張小姐(化名)處得到證實(shí)。據(jù)她介紹，當(dāng)時(shí)百安居裁掉高層時(shí)，曾支付高額的賠償。“某些崗位的管理人員賠償數(shù)額，高達(dá)50萬(wàn)~60萬(wàn)元?！彼嘎?，當(dāng)時(shí)在百安居(中國(guó))，被裁掉的高層管理人員共有幾十人。

　　對(duì)于百安居高層的裁撤，周瓊給出的解釋是，為了提高百安居的整體工作效率，故對(duì)經(jīng)營(yíng)方式、管理模式和人員架構(gòu)做出一系列調(diào)整，屬于百安居對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的一個(gè)步驟而已。

　　或?qū)㈥P(guān)停裝潢業(yè)務(wù)

　　眾所周知，百安居的商業(yè)模式是“大型超市零售”。它的定位，是給愿意自己動(dòng)手組裝家具和裝修房屋(DIY)的人提供便利。

　　2000年，為適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，百安居拓展了一塊新業(yè)務(wù)CIY(Create it Yourself，譯為自己創(chuàng)造)，即為沒(méi)有建筑裝修經(jīng)驗(yàn)的人提供從圖紙、選材到施工的支持，成立了“百安居裝潢設(shè)計(jì)中心”。

　　據(jù)了解，剛開(kāi)始，百安居裝潢設(shè)計(jì)中心和百安居賣場(chǎng)，兩者獨(dú)立核算。去年，百安居(中國(guó))裁撤總部以及區(qū)域?qū)用嫠醒b潢部門的負(fù)責(zé)人，將裝潢中心合并至賣場(chǎng)，由賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理。

　　魯淑榮認(rèn)為，無(wú)論是此次新的薪酬制度，還是裝潢中心組織架構(gòu)的調(diào)整，都意味著百安居(中國(guó))或許將關(guān)停裝潢業(yè)務(wù)。

　　然而，記者了解到，裝潢業(yè)務(wù)作為百安居(中國(guó))的重要組成部分，其業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)率并不小。魯淑榮告訴記者，羅湖店裝潢對(duì)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)率可達(dá)30%，而其他規(guī)模較小的百安居賣場(chǎng)業(yè)績(jī)主要靠裝潢，從全國(guó)平均來(lái)看，貢獻(xiàn)率可達(dá)40%左右。

　　他向記者出示了一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，從2008年到2012年，裝潢部門營(yíng)業(yè)額在8000萬(wàn)到1.2億元之間浮動(dòng)。

　　裝潢中心如此重要，為何可能遭遇收縮或關(guān)停?這在裝潢中心的員工們看來(lái)，是百安居中國(guó)總部高層內(nèi)部斗爭(zhēng)的結(jié)果。

　　對(duì)于這一說(shuō)法，百安居中國(guó)總部給予否認(rèn)，并回復(fù)稱“卓越、高效的裝潢服務(wù)是百安居整體服務(wù)中必不可少的組成部分，也是我們?yōu)轭櫩吞峁┑暮诵姆?wù)之一，裝潢業(yè)務(wù)始終是百安居(中國(guó))戰(zhàn)略中的關(guān)鍵部分?！?

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