據(jù)調(diào)查：8成消費(fèi)者偏愛(ài)實(shí)木家具

　　　　近日，由重慶晨報(bào)公眾調(diào)查中心、重慶晨網(wǎng)、重慶晨報(bào)微信公眾號(hào)以及大渝網(wǎng)聯(lián)合開(kāi)展的《你會(huì)購(gòu)買(mǎi)環(huán)保家具嗎?》調(diào)查結(jié)果出爐，共計(jì)有849人參與調(diào)查。晨報(bào)美家記者邀請(qǐng)重慶家具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)丁華對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀，供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)參考。

8成消費(fèi)者偏愛(ài)實(shí)木家具

8成消費(fèi)者偏愛(ài)實(shí)木家具

　　??不到2成人

　　??選擇板式家具

　　??在“你比較偏好哪種材質(zhì)的家具?”一項(xiàng)的調(diào)查中，78%的調(diào)查者選擇了實(shí)木家具，14%選擇板式家具，5%選擇紅木家具，3%選擇藤藝家具。重慶家具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)丁華表示，從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，實(shí)木家具以其環(huán)保性、經(jīng)久耐用等特點(diǎn)成為絕大部分消費(fèi)者的。而板式家具業(yè)是家具消費(fèi)者的主力軍。丁華感嘆選擇紅木家具的消費(fèi)者比例增加。他說(shuō)，近年來(lái)，紅木家具以其養(yǎng)生、收藏等特點(diǎn)越來(lái)越受消費(fèi)者青睞。

　　??僅15%受訪者

　　??曾要求商家出具質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告

　　??在“你在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)，是否要求商家出示相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告?”的調(diào)查中，85%的調(diào)查者表示沒(méi)有要求商家出示相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，而要求出示的只占15%。

　　??丁華表示，在一些賣(mài)場(chǎng)，不良商家往往“掛羊頭賣(mài)狗肉”，銷(xiāo)售人員為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)往往將產(chǎn)品的環(huán)保等性能吹得天花亂墜，但卻不能為消費(fèi)者提供相關(guān)的證書(shū)。這樣商家的行為涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)。而根據(jù)新消法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有欺詐的，懲罰性賠償應(yīng)是“退一賠三”。

　　??6成以上消費(fèi)者

　　??對(duì)板式家具環(huán)保級(jí)別不清楚

　　??對(duì)在“你家的板材家具屬于哪種環(huán)保類(lèi)型?”，63%的調(diào)查者表示“不清楚”。

　　??丁華表示，目前消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)在逐步提高，但大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)板式家具的環(huán)保等級(jí)還不是太清楚。E1級(jí)可直接用于室內(nèi)，E2級(jí)則必須飾面處理后方可允許用于室內(nèi)。同時(shí)，丁華提醒消費(fèi)者，家居是一個(gè)綜合環(huán)境，一旦出現(xiàn)“問(wèn)題”不能僅僅只關(guān)注家具，其實(shí)門(mén)窗(門(mén)窗裝修效果圖)、地板、墻紙、漆、窗簾等也有可能是甲醛等有害物質(zhì)的來(lái)源。

　　??9成受訪者認(rèn)為

　　??柜內(nèi)無(wú)異味便是環(huán)保的

　　??在“你對(duì)環(huán)保家具的判斷是?”的調(diào)查中，90%的調(diào)查者選擇柜內(nèi)無(wú)刺激異味，19%選擇背板漆面光滑，42%選擇邊角封漆嚴(yán)密。

　　??丁華指出，板式家具背板漆面光滑、邊角封漆嚴(yán)密是基本的要求。大多數(shù)消費(fèi)者的判斷沒(méi)有異味就是環(huán)保的，這樣的認(rèn)知是粗淺的。家具中的有毒物質(zhì)是在一定的物理環(huán)境和時(shí)間長(zhǎng)度才會(huì)揮發(fā)出來(lái)，像甲醛的潛伏期就長(zhǎng)達(dá)5-10年?！把b修后，如果遇到刺激氣味，你會(huì)怎么辦?”22%的調(diào)查者會(huì)找有資質(zhì)或權(quán)威的室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)測(cè);而78%的調(diào)查者不找專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，因?yàn)閮r(jià)格太貴。

　　??超8成人到賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)家具

　　??網(wǎng)上和異地購(gòu)買(mǎi)家具需謹(jǐn)慎

　　??在“你通常會(huì)選擇哪些地方購(gòu)買(mǎi)家具?”的調(diào)查中，82%的調(diào)查者選擇家居賣(mài)場(chǎng)，27%選擇建材市場(chǎng)，22%選擇網(wǎng)上商城，5%選擇小區(qū)周邊。對(duì)此，丁華表示，82%的調(diào)查者選擇家居賣(mài)場(chǎng)，說(shuō)明家具賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)和售后保障還是成為消費(fèi)者選擇的主要原因。

　　??而隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)上商城、淘寶、微信等一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的低價(jià)策略引起一部分消費(fèi)者。從家具協(xié)會(huì)手機(jī)收集的投訴來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家具的投訴還是比較多，比如消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)遭遇假貨、售后服務(wù)無(wú)法解決等問(wèn)題。此外，重慶一些高端消費(fèi)者自己打飛的去廣州等地購(gòu)買(mǎi)高端家具。丁華說(shuō)，這容易出現(xiàn)售后和維權(quán)難的問(wèn)題，也不建議大家用。

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