裝修中維權(quán)意識(shí)不可少，業(yè)主記得索要裝修圖紙

新年伊始，裝修大潮即將開始。作為消費(fèi)者，可不可以向裝修公司索要設(shè)計(jì)圖紙呢?17日上午，市消費(fèi)者傅先生撥打96110，反映他近遇到的一件跟設(shè)計(jì)圖紙有關(guān)的裝修糾紛。

裝修中維權(quán)意識(shí)不可少 業(yè)主記得索要裝修圖紙　　

雇主終止合同，裝潢公司不給設(shè)計(jì)圖紙

今年春節(jié)前夕，傅先生買了一套二手房，準(zhǔn)備趕緊裝修一下，春節(jié)過(guò)后就搬進(jìn)去。在朋友介紹下，傅先生找到一家裝潢公司，雙方一拍即合。簽完合同，傅先生先支付了300元的測(cè)量費(fèi)和700元設(shè)計(jì)費(fèi)，其他費(fèi)用雙方約定好等完工后再付。可是沒(méi)想到，沒(méi)過(guò)幾天傅先生和裝潢公司就鬧起了矛盾，爭(zhēng)論的焦點(diǎn)在于裝修費(fèi)用能不能再便宜點(diǎn)?裝潢用料可不可以臨時(shí)改變?傅先生一生氣，說(shuō)：“我找別的公司裝修!”

吵歸吵，鬧歸鬧，傅先生對(duì)裝潢公司的設(shè)計(jì)方案還是比較滿意的。他考慮著，能否把設(shè)計(jì)圖紙要過(guò)來(lái)，再找別的裝潢公司也好做個(gè)參考?？墒撬氲煤?jiǎn)單，卻碰了一鼻子灰。裝潢公司說(shuō)：“咱們要按合同辦事，合同上寫沒(méi)寫你可以要回圖紙?沒(méi)寫吧，不好意思?！?

傅先生郁悶了。難道自己那700元設(shè)計(jì)費(fèi)就白花了?雙方幾番交涉始終沒(méi)結(jié)果。

消協(xié)介入調(diào)解，消費(fèi)者拿到圖紙

幾天前，傅先生忍無(wú)可忍了，把這家裝潢公司投訴至消費(fèi)者協(xié)會(huì)，總算是得償所愿。

接到傅先生的投訴后，消協(xié)立即派出工作人員對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)查，證實(shí)了傅先生反映的情況完全屬實(shí)，隨后約請(qǐng)雙方進(jìn)行調(diào)解。

“這起糾紛要一分為二來(lái)看?！笔邢M(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員認(rèn)為，首先，傅先生作為消費(fèi)者，他違反了與裝潢公司之間的約定，因?yàn)槭撬麊畏矫嬉蠼K止合同。然而，這并不可以成為裝潢公司拒絕提供圖紙的理由。

在傅先生與裝潢公司簽訂的這份合同里，雖然沒(méi)寫“不裝修也可以給設(shè)計(jì)圖紙”，但同樣沒(méi)有“不裝修就不給設(shè)計(jì)圖紙”這一條款。因此，消協(xié)認(rèn)為，傅先生既然為裝修設(shè)計(jì)支付了相應(yīng)的費(fèi)用，就應(yīng)該得到終的設(shè)計(jì)圖紙。當(dāng)然，傅先生本人也存在違約行為，裝潢公司可以按照合同約定追究傅先生的違約責(zé)任，但不能以此為由拒絕提供設(shè)計(jì)圖紙。經(jīng)過(guò)調(diào)解，裝潢公司終同意將設(shè)計(jì)圖紙?zhí)峁┙o傅先生。

提醒：裝修相關(guān)問(wèn)題盡量寫進(jìn)合同中

據(jù)市消協(xié)統(tǒng)計(jì)，2010年全市各級(jí)消協(xié)組織共受理房屋及裝修建材類投訴149件，同比增長(zhǎng)了53%。

市消協(xié)秘書長(zhǎng)王光輝介紹，消費(fèi)者的投訴主要集中在房屋質(zhì)量不合格，如墻體裂縫、墻皮脫落、廚房衛(wèi)生間滲漏等;開發(fā)商不履行合同，如延期交房、拒付違約金等方面。

消協(xié)提醒市民，在裝修時(shí)一定要有主見，使用什么材料、價(jià)格多少，自己要心中有數(shù)，要全程跟蹤測(cè)量房屋材料的進(jìn)程。為重要的是，針對(duì)家裝公司確認(rèn)下來(lái)的預(yù)算都要明確寫到合同里。