?營(yíng)銷線下轉(zhuǎn)為線上,整體家裝盛行、行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈……羊年春節(jié)長(zhǎng)假剛一結(jié)束,省城家裝賣場(chǎng)、裝飾公司開(kāi)始著手籌備新一年的銷售推廣計(jì)劃。在逆市中堅(jiān)守成長(zhǎng)的山西家裝行業(yè),從行業(yè)格局到品牌建設(shè),從營(yíng)銷方式至產(chǎn)品定位均發(fā)生了很大變化。今年,省城家裝行業(yè)的調(diào)整更加常態(tài)化,品牌公司帶給業(yè)主的高品質(zhì)、多附加值服務(wù)更為明顯,促成行業(yè)升級(jí)加速。
??企業(yè)業(yè)績(jī):幾家歡喜幾家憂
??去年,省城家裝市場(chǎng)業(yè)務(wù)難做是家裝行業(yè)的普遍認(rèn)識(shí)。都市時(shí)空裝飾公司負(fù)責(zé)人表示,房地產(chǎn)的市場(chǎng)走勢(shì)決定了其下游的家居行業(yè)的形勢(shì)。連續(xù)多年的銷售不旺,影響了開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)銷售熱情,也造成市場(chǎng)上交房數(shù)量穩(wěn)定無(wú)增長(zhǎng)。在成本不斷增加的情形下,家裝行業(yè)的生存和發(fā)展不斷面臨挑戰(zhàn)。
??太原市房管部門及房地產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)研部門的數(shù)據(jù)顯示,省城近幾年每年成交的商品房在3萬(wàn)套左右。經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),家裝公司的建材價(jià)格、人工費(fèi)、工地管理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、營(yíng)銷費(fèi)等成本漸漸透明,客戶數(shù)量及架構(gòu)卻變化不大,由此可以想到追求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的品牌家裝公司,在有限市場(chǎng)份額中的銷售壓力,市場(chǎng)品牌整合已成為常態(tài)。這種趨勢(shì)在今年會(huì)繼續(xù)。
??業(yè)內(nèi)人士估算,2014年省城裝修業(yè)績(jī)超過(guò)300單的家裝公司不足20家,城市人家訂單數(shù),東唐、元洲、今朝等中高端家裝公司訂單數(shù)量穩(wěn)中小升。而少數(shù)幾個(gè)定位高端的家裝公司,去年的業(yè)績(jī)不容樂(lè)觀。經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)管理止步不前的家裝公司運(yùn)營(yíng)維艱,曾經(jīng)勢(shì)頭很旺的裕德百年家裝公司在年尾閉門謝客。
??今朝裝飾山西公司的王經(jīng)理告訴記者,2014年市場(chǎng)確實(shí)比較困難,今年同樣不輕松,但市場(chǎng)慘淡時(shí)恰恰是考驗(yàn)家裝公司實(shí)力和應(yīng)對(duì)能力的時(shí)候。企業(yè)在營(yíng)銷手段、客戶選擇、產(chǎn)品組合等方面做好定位,仍然有很大的發(fā)展空間。
??營(yíng)銷手段:注重線上講實(shí)用
??2014年年初,不少家裝公司已經(jīng)預(yù)感到全年市場(chǎng)更為嚴(yán)峻。因而,不少家裝公司從營(yíng)銷手段到產(chǎn)品定位,從人員架構(gòu)到經(jīng)營(yíng)方式都發(fā)生了改變。這些改變,帶給消費(fèi)者更多增值服務(wù)的同時(shí),也讓不少公司掌握了市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。
??東唐裝飾公司總經(jīng)理武先生介紹,細(xì)分市場(chǎng)、準(zhǔn)確定位、提升服務(wù)是家裝企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不斷變化的必要措施?!耙誀I(yíng)銷方式為例:過(guò)去,家裝公司采取的手段就是電話營(yíng)銷和廣告投放。這種簡(jiǎn)單粗暴的方式效果越來(lái)越弱,不斷受到消費(fèi)者的抵制,許多維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)的市民把電話設(shè)置了騷擾電話攔截功能,拒絕裝修公司的營(yíng)銷推廣電話。還有人接到營(yíng)銷電話會(huì)報(bào)警,質(zhì)問(wèn)裝修公司電話的來(lái)源?!?
??為把客戶定位,裝修公司的線上及線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)更注重實(shí)用性。比如龍發(fā)裝飾公司在小區(qū)收房后,會(huì)提前和物業(yè)公司溝通,將帶有企業(yè)品牌LOGO和業(yè)務(wù)宣傳的業(yè)主收房手冊(cè)、裝修手冊(cè)免費(fèi)送到每一戶業(yè)主手中。并為意向業(yè)主提供免費(fèi)驗(yàn)房、裝修量房服務(wù),銷售效果非常顯著。
??許多家裝公司在小區(qū)內(nèi)推出樣板房工程,低價(jià)將戶簽約業(yè)主的房子做成樣板房,讓其它業(yè)主來(lái)參觀,個(gè)別裝修公司老板甚至不惜血本置業(yè),將自家房子裝成樣板間供業(yè)主參考。
??在電商洶涌的2014年,大數(shù)據(jù)被各行各業(yè)頻頻提及。被省城家裝業(yè)廣泛認(rèn)可的太原搜房網(wǎng)家居頻道、愛(ài)裝網(wǎng)、山西裝飾網(wǎng)等專業(yè)家裝網(wǎng)站,將我省家裝公司、建材商、家裝賣場(chǎng)以及上萬(wàn)種家裝方案效果圖集納在一起,可以為業(yè)主提供的家裝方案和家居產(chǎn)品銷售信息,成為家裝公司線上營(yíng)銷推廣品牌的重要渠道。
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