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陸先生沖著買了圣象地板,卻在安裝2月不到的時(shí)候地板起翹了,他馬上像圣象地板方面反映,但是維修卻經(jīng)歷了一拖再拖的尷尬。下面就讓裝修保障網(wǎng)帶大家來看看。
圣象地板裝了兩個(gè)月就翹起 維修一拖再拖/圖文無關(guān)
【市民來電】盧先生在老虎頭金色港灣的新房,今年5月開始地板安裝,當(dāng)時(shí)選購了圣象地板,對(duì)方包安裝和售后保修等。但7月份,盧先生搬進(jìn)新家時(shí),卻發(fā)現(xiàn)靠近陽臺(tái)的地板翹起。反映到客服部門,對(duì)方卻一直拖著不修理。
【馬上核實(shí)】昨天在盧先生的新房里,記者發(fā)現(xiàn),接近陽臺(tái)的一排地板,踩上去有松動(dòng)跡象,一條原本貼在地板上、并用釘子與地板固定的標(biāo)線板,整體向上翹起。
“當(dāng)時(shí)就是沖著牌子好去買的,誰知道是這種結(jié)果?!北R先生說,裝地板,他花了將近七千元,這里面是包含維修等售后服務(wù)的。他次致電圣象地板客服部,對(duì)方表示需要一個(gè)星期,但一個(gè)月都過去了,修理工還是沒過來。這期間,他曾多次致電圣象地板客服部要求對(duì)方上門修理。
【相關(guān)回應(yīng)】昨天上午,記者聯(lián)系到位于紅星美凱龍的圣象地板客服部,對(duì)方表示,盧先生遇到的情況,可能是安裝時(shí)地板沒定好造成的。
此事,他們并沒有不予理睬或故意拖延,之前已安排修理師傅,但修理師傅很忙,盧先生平時(shí)要上班,時(shí)間很難對(duì)上,因此造成拖延??头藛T承諾,將盡快讓修理師傅上門解決盧先生家的問題。
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