家具電商O2O模式未必是“耍流氓”

我們的衣食住行以及被電子商務(wù)給包圍住了，而且電商已經(jīng)滲透到了每個(gè)區(qū)域，就連家具行業(yè)都走進(jìn)電商時(shí)代。然而這兩年火熱的O2O電商模式更是將電商時(shí)代向前推了一大步，家居行業(yè)的電商O2O又是個(gè)什么樣的情況呢?裝修網(wǎng)來為您解析。

初的O2O概念是線上引流，線下消費(fèi)。典型的O2O模式有如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)這樣必須要到線下消費(fèi)或體驗(yàn)的團(tuán)購。然而，電商平臺(tái)如天貓京東，它們的O2O目的可能就不大一樣。

電商平臺(tái)做O2O，首先是解決體驗(yàn)問題。我們知道，一些商品，如家居類大標(biāo)、非標(biāo)類商品，消費(fèi)者在購買前需要實(shí)物體驗(yàn)，否則會(huì)嚴(yán)重影響購買的轉(zhuǎn)化率。如在家居行業(yè)脫穎而出的齊家網(wǎng)和美樂樂，就是因?yàn)槁氏冉⒘司€下的體驗(yàn)流程，所以大受消費(fèi)者的青睞。
其次是電商發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，純線上的發(fā)展已現(xiàn)乏力。電商平臺(tái)如果要有新一輪的迅猛增長，必須依靠傳統(tǒng)品牌企業(yè)的力量，將品牌企業(yè)的經(jīng)營也納入到自己電商平臺(tái)的經(jīng)營范圍中來。
事實(shí)上，絕大多數(shù)的傳統(tǒng)品牌企業(yè)都已經(jīng)在電商平臺(tái)上經(jīng)營，然而這只是品牌企業(yè)的電商部門。由于電商的經(jīng)營結(jié)構(gòu)特別是成本結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)經(jīng)銷體系的經(jīng)營結(jié)構(gòu)有很大 的差異，所以一般品牌企業(yè)都采用線上線下不同產(chǎn)品和價(jià)格的電商”雙軌制“。而這樣一來，參與電商平臺(tái)經(jīng)營的就只有品牌企業(yè)的電商部門，其傳統(tǒng)經(jīng)銷體系無法 和電商平臺(tái)一起玩。所以，電商平臺(tái)的O2O，就是希望將品牌企業(yè)的線下經(jīng)銷體系，也納入自己的經(jīng)營體系。
然而2013年雙十一節(jié)天貓的O2O戰(zhàn)略，他們希望讓已經(jīng)在天貓經(jīng)營的品牌企業(yè)的電商部門，帶著線下經(jīng)銷商一起玩雙十一節(jié)。結(jié)果天貓的O2O戰(zhàn)略遭遇了線下家居商場的聯(lián)合抵制。
那么是不是家居電商O2O行業(yè)就真的做不下去呢?消費(fèi)者先在線上搜索然后去線下體驗(yàn)，然后再回到線上消費(fèi)交易的模式顯然是不可取的，浪費(fèi)了消費(fèi)很多的時(shí)間，效率十分低下。其實(shí)，線上搜索，線下體驗(yàn)是非常有吸引力的。但是，體驗(yàn)了還要回到線上就顯得很牽強(qiáng)了。這種用戶體驗(yàn)是很差的。
傳統(tǒng)的企業(yè)也不見得歡迎這種O2O，因?yàn)槟銓⒘髁恳龑?dǎo)到線下，他們欣喜異常，但是你還要把流量引回到先上去，恐怕這就是2013年雙十貓?zhí)詫毐患揖悠髽I(yè)集體抵制的原因了。
其實(shí)，并不是所有的O2O都會(huì)都會(huì)陷入那樣的困境里，相信家具電商一定會(huì)有一個(gè)很好的O2O的道路，我們就拭目以待吧!