生活空間互聯(lián)網(wǎng)家居體驗(yàn)中心裝修更快捷

對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，傳統(tǒng)的家裝市場(chǎng)服務(wù)模式無非是：消費(fèi)者自己找施工隊(duì)、自己跑建材、家具、家電賣場(chǎng)，跑裝修公司，還要抽空學(xué)習(xí)裝修知識(shí)，防止被坑被騙，與奸商、工人斗口才、斗智力、斗體力。這顯然是一件非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情，而且讓許多業(yè)主不放心的地方是這種傳統(tǒng)的模式裝修的質(zhì)量并不能讓業(yè)主滿意，像以次充好、隱性欺騙、售后服務(wù)得不到保障等等問題也是時(shí)有發(fā)生，許多的業(yè)主是吐槽多多，在維權(quán)無路之后紛紛向電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介求助。

市民張先生就向記者透露，本來和裝修公司說好的家裝預(yù)算是10萬，合同上也是這樣寫的，可是裝修下來整整花了17萬多，先不說裝修超過了預(yù)算，多次內(nèi)容的更改和材料的替換更是無力吐槽，而且裝修的效果也是差強(qiáng)人意。據(jù)了解得知，像張先生這樣遇到的裝修麻煩，在很多的人身上都發(fā)生過。業(yè)內(nèi)人士指出：傳統(tǒng)的家裝市場(chǎng)存在著家裝產(chǎn)品復(fù)雜、信息缺失、透明度差、貓膩陷阱多等不規(guī)范現(xiàn)象，許多的門外漢是紛紛中招。而互聯(lián)網(wǎng)+家裝的出現(xiàn)成功“治愈”了傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)的這些“痛處”。而且，隨著一二線城市生活節(jié)奏加快，使得一站式的簡(jiǎn)單、透明的高性價(jià)裝修產(chǎn)品呼之欲出。

眾所周知，傳統(tǒng)的家裝服務(wù)由包工頭聚攏的多工種裝修隊(duì)主導(dǎo)，裝修設(shè)計(jì)方案、裝修用料都由業(yè)主提供，業(yè)主一趟趟跑建材市場(chǎng)采購(gòu)是常態(tài)。而且由于雙方信息不對(duì)稱、溝通不充分等原因，裝修隊(duì)自認(rèn)為盡力了，業(yè)主卻不滿意報(bào)價(jià)、裝修效果的糾紛時(shí)有發(fā)生，客戶體驗(yàn)度差。于是，請(qǐng)已經(jīng)給熟人裝修過的裝修隊(duì)成了業(yè)主們規(guī)避裝修風(fēng)險(xiǎn)的普遍做法。

而時(shí)下“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”的新型服務(wù)更樂意強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)化。生活報(bào)生活空間互聯(lián)網(wǎng)家裝可以提供建材選購(gòu)、裝修設(shè)計(jì)、工人裝修、家具團(tuán)購(gòu)等一條龍家裝服務(wù)，而且可通過為業(yè)主安裝的手機(jī)終端定時(shí)發(fā)布裝修進(jìn)度，“要改變業(yè)主傳統(tǒng)找裝修、找建材的方式，做業(yè)主的裝修管家”。此舉在家裝行業(yè)尚屬，并將深遠(yuǎn)影響家裝產(chǎn)業(yè)格局。

由于互聯(lián)網(wǎng)家裝的客戶從初的設(shè)計(jì)、風(fēng)格、品牌確定，到終挑選中意的款式，再到安裝、施工、售后服務(wù)等，有較長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，因此傳統(tǒng)品牌與互聯(lián)網(wǎng)更深度的融合，將使得家裝O2O不再僅是初的線上引流看商品，線下購(gòu)買。

生活報(bào)生活空間互聯(lián)網(wǎng)家居體驗(yàn)中心對(duì)于家裝行業(yè)的改造主要有三點(diǎn)：首先，材料購(gòu)買去中介化，量越大價(jià)格優(yōu)勢(shì)越明顯；其次，很好的建立家裝公司、設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、工人的信用評(píng)價(jià)體系，且量越大能積累越多評(píng)價(jià)；，為線下帶來客流、帶來更高效的管理工具及方式、帶來反饋意見以提升服務(wù)。對(duì)于用戶及家裝公司亦有顯著優(yōu)勢(shì)。一方面，對(duì)于用戶來說，互聯(lián)網(wǎng)家裝可降低產(chǎn)品成本，同樣主材能比傳統(tǒng)零售市場(chǎng)便宜1/3；降低差錯(cuò)成本，通過3D所見即所得系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)與施工方案；降低監(jiān)督成本，通過app或微信及時(shí)了解工地動(dòng)態(tài)；降低搜尋成本，全程客服管家1對(duì)1服務(wù)解決投訴無門信息傳遞慢的缺點(diǎn)，減少對(duì)工長(zhǎng)的依賴。

“本來以為是家裝公司以‘互聯(lián)網(wǎng)+’做噱頭搞營(yíng)銷.”小吳說，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式聽起來似乎更專業(yè)、省心，她說，對(duì)于像自己這樣凡事喜歡簡(jiǎn)便、快捷的80后，這很有誘惑力。根據(jù)家裝公司提供的全包套餐服務(wù)，業(yè)主可以在699元/平方米價(jià)位選擇裝修材料、設(shè)計(jì)方案。

“我只用了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就像在超市購(gòu)物一樣，在裝修公司現(xiàn)場(chǎng)選好了大部分裝修材料?！毙歉嬖V記者，自己的新房92平方米，裝修預(yù)算在7萬元左右，699元/平方米的套餐正合適。

記者現(xiàn)場(chǎng)咨詢了幾位前來選擇裝修套餐產(chǎn)品的消費(fèi)者，他們普遍覺得這種方式很省心，更重要的是，價(jià)格還比較便宜。該公司工作人員介紹，目前他們的目標(biāo)客戶主要是有住房和裝修剛需的80后，而價(jià)格是吸引這一群體的一大關(guān)鍵因素。

業(yè)內(nèi)人士表示，近幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)一直不溫不火，家裝行業(yè)業(yè)績(jī)壓力很大，借“互聯(lián)網(wǎng)+”升級(jí)服務(wù)模式，給哈市吹進(jìn)一些“新風(fēng)”，是行業(yè)對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)特別是消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化做出的及時(shí)反應(yīng)，即80后正在成為裝修消費(fèi)的主流。

互聯(lián)網(wǎng)改造了很多傳統(tǒng)行業(yè)，家裝行業(yè)也在被倒逼著轉(zhuǎn)型升級(jí)。家裝公司競(jìng)爭(zhēng)激烈，不斷提升行業(yè)信息透明度，強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)的家裝服務(wù)將是未來大勢(shì)所趨。生活報(bào)生活空間互聯(lián)網(wǎng)家居體驗(yàn)中心，引領(lǐng)生活，裝飾空間，用專業(yè)的人做專業(yè)的事20天完成客戶夢(mèng)想的家。