哈爾濱裝飾:裝修就選家裝電商

　　中居家裝電商研究院創(chuàng)始發(fā)起人之一李騫對于家裝圈子里面風(fēng)起云涌的O2O浪潮曾說過“部分的企業(yè)也許不是很大，抓住O2O興起這個勢頭會快速成長。過去需要二十年，現(xiàn)在只需要幾年”。不過李院長可能沒想到變革的勢頭如此迅猛，尤其是在天貓雙十一催化劑的作用下迅速爆發(fā)出來。

　　雙十一期間，11月8日實創(chuàng)天貓旗艦店總銷售額過億，雙十一當(dāng)天銷售額近2000萬，訂單數(shù)量近400個。相比于其他行業(yè)見怪不怪的過億，裝修店鋪單日2000萬銷量著實引起了不小的轟動。在勇奪天貓銷量和增速雙冠王的同時，實創(chuàng)也加冕了家裝電商的榮耀，在實創(chuàng)的帶領(lǐng)下，家裝行業(yè)也開始步入O2O快車道。

　　網(wǎng)上定裝修更靠譜

　　其實家裝在O2O領(lǐng)域中略為特殊，因為它不能簡單的去復(fù)制其他行業(yè)O2O去渠道化的模式，因為裝修過程中牽涉到包括設(shè)計師、材料商、施工工人和工程監(jiān)理等多個角色，而且實際服務(wù)過程必須在線下才能完成，一定程度上壓制了消費者網(wǎng)上定裝修的熱情。

　　實際分析就可以發(fā)現(xiàn)，線下裝修無保障、無標準等頑疾通過線上方式可以簡單快速的解決掉，難怪很多專家都說O2O模式簡直是為裝修公司量身定制的一樣。因為我國裝修本身規(guī)范標準尚不健全，但國內(nèi)電商法律體系卻已經(jīng)日臻完善，消費者權(quán)益能夠得到充分保障，所以通過網(wǎng)上定裝修的形式將風(fēng)險轉(zhuǎn)移到類似天貓等保障平臺，通過第三方平臺保障交易雙方權(quán)益，讓裝修順利開展。

　　真品+全整合，才是真實惠

　　以這次雙十一為例，實創(chuàng)在優(yōu)惠設(shè)計上可以說是經(jīng)過了深思熟慮?！笆紫日w家裝利潤空間不支持全5折，如果跟風(fēng)限量5折或者5折的形式，我們覺得作為剛開始電商化的行業(yè)來說這是在透支消費者的耐心，對家裝O2O沒有一點好處!實創(chuàng)決定采用原裝進口主材免費升級形式，給消費者一次真實惠!”實創(chuàng)天貓負責(zé)人這樣解釋天貓優(yōu)惠的誕生過程。

　　仔細回顧家裝雙十一優(yōu)惠政策，相比于滿減和打折等司空見慣的促銷形式，實創(chuàng)的“原裝進口主材免費升級”形式的確獨樹一幟。從均單值角度來說，實創(chuàng)整體家裝全國起價為5萬元，而免費升級的原裝進口衛(wèi)浴產(chǎn)品市場價值達29800元，這樣折算下來優(yōu)惠幅度已經(jīng)超過5折了，而且這種簡單易操作的優(yōu)惠形式和對競爭環(huán)境的判斷終也成就了實創(chuàng)雙十一當(dāng)天2000萬銷售額的神話。

　　“網(wǎng)上消費的原始驅(qū)動力是價格，發(fā)展到是性價比。實創(chuàng)整體家裝十五年來堅持的就是性價比路線，整合資源，擠干價格水分。所以在互聯(lián)網(wǎng)的大平臺上整體家裝的威力會越來越大，性價比也會越來越突出!”實創(chuàng)天貓負責(zé)人這樣預(yù)期實創(chuàng)O2O的前景。

　　實創(chuàng)豈止于大，更值得信賴!

　　事實上，家裝O2O已經(jīng)成為不是想不想，而是必須去做的一個事情。雙十一創(chuàng)造的佳績可以說是實創(chuàng)O2O階段性勝利，背后依托的正是實創(chuàng)全產(chǎn)業(yè)鏈、全球采購和全國直營的大品牌戰(zhàn)略。

　　“全產(chǎn)業(yè)鏈和全球采購的基礎(chǔ)都是客戶保有量，沒有量變就不會有質(zhì)變。有了穩(wěn)定的客戶流才能有采購話語權(quán)和現(xiàn)金流，這樣才能得到更低的采購價格為消費者提供更好的服務(wù)，形成家裝良性服務(wù)閉環(huán)。實創(chuàng)全國直營的核心目的就是更好地服務(wù)于客戶，保持客戶端價值持續(xù)提升。說得直白一點，一切為了好口碑!”實創(chuàng)負責(zé)人這樣解釋實創(chuàng)大品牌戰(zhàn)略的思路。

　　如果說天貓是保障平臺讓消費者敢于在網(wǎng)上定裝修，那么好口碑就是消費者在網(wǎng)上選擇你的原因。如今實創(chuàng)全國直營覆蓋28個城市，每年全國都有數(shù)萬個家庭選擇實創(chuàng)裝修，雙十一當(dāng)天在實創(chuàng)下單的客戶數(shù)接近400個。我們有理由相信，這400個家庭敢于嘗鮮通過天貓選擇實創(chuàng)，就是因為實創(chuàng)在全國積累的口碑基礎(chǔ)。