在南寧,有這樣一家南寧裝修公司,他們不做過多的宣傳,卻在眾多業(yè)主群里擁有良好的口碑。他們的新客戶大多數(shù)來(lái)源于老客戶的轉(zhuǎn)介紹,截至目前,客戶轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到了70%,是南寧裝修行業(yè)中為數(shù)不多的幾家。
開頭拋出的70%轉(zhuǎn)介紹率,不是澤福居人為了美化自己信手拈來(lái)的數(shù)據(jù),而是有事實(shí)可以佐證的。故事是這樣開始的……
早在2010年,一位黃姓的先生機(jī)緣巧合找到澤福居的負(fù)責(zé)人,提出自己有裝修方面的需求,希望澤福居能幫忙打造一個(gè)溫馨居家環(huán)境。素以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的澤福居自然在黃先生的房子裝修上用心盡力,盡量幫助業(yè)主裝修不留遺憾。裝修工程順利完結(jié)后,澤福居的負(fù)責(zé)人跟黃先生也成了好朋友。三年多的時(shí)間過去了,黃先生拿到了第二套房子的鑰匙。因?yàn)橛辛饲耙惶追孔拥难b修經(jīng)驗(yàn),黃先生再一次信任地把裝修大事交給了澤福居。得到業(yè)主的充分信任,澤福居團(tuán)隊(duì)更加不遺余力,使得黃先生的第二套房子的裝修過程順利無(wú)憂。故事到了這里,還沒完結(jié)……黃先生因自己在裝修過程中得到了很好的服務(wù),放心地把澤福居推薦給身邊的好朋友,朋友親自考察澤福居的施工工程后,又放心地將澤福居推薦給自己的朋友。如此一來(lái),澤福居裝飾不錯(cuò)在圈子里得到口口相傳,目前黃先生的朋友圈已經(jīng)有8家裝修由澤福居負(fù)責(zé)完成。
這,僅僅是老客戶轉(zhuǎn)介紹的其中一個(gè)例子。多年來(lái),好的服務(wù)、好的信譽(yù)、好的口碑,幫助澤福居帶來(lái)了更多的客源。
澤福居深知“金杯、銀杯,不如顧客的口碑?!?年多來(lái),澤福居不僅僅裝修房子,更為客戶打造完美的家居生活??蛻魸M意度在南寧裝修行業(yè)內(nèi)位列前端,真正做到了讓客戶裝修全程無(wú)憂,70%客戶轉(zhuǎn)介紹率足以說(shuō)明。
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