近年來，私人定制服務(wù)成為各個行業(yè)的轉(zhuǎn)型熱點，在家具業(yè)，私人定制服務(wù)開始受到關(guān)注。
北京睦家雅居家具有限公司(以下簡稱“睦家雅居”)在家具業(yè)名不見經(jīng)傳，卻已在高端家具私人定制方面走過了近20年。睦家雅居總經(jīng)理高文廣說：“2008年以前，大中型家具企業(yè)外單都做不過來，而且利潤可觀，不齒問津定制。而睦家雅居偏偏要借能工巧匠之手完成客戶心中的DIY，可以說，睦家雅居制作的每一件產(chǎn)品都是飽含客戶心血的藝術(shù)品?！闭怯捎谶@樣的堅持,如今，睦家雅居的客戶遍布世界各地，堪稱國內(nèi)私人定制家具的領(lǐng)航者。
私人定制拾獲心靈深處的慰藉
隨著家具市場消費者品位的提高，如今市場上千篇一律的家具已讓不少消費者漸行漸遠(yuǎn)，消費者更傾向于根據(jù)自己的個性化需求定制家具。睦家雅居定制家具的流程是“方案打樣并確定+材料確定+生產(chǎn)加工+存放并出庫+售后服務(wù)”。具體來說，首先是定制企業(yè)上門測量房屋尺寸，設(shè)計師完成初稿，與顧客溝通、修改，然后進(jìn)行二次測量，再確定方案，生產(chǎn)完成，配送安裝。
睦家雅居工廠不大，員工也不足百人，但個個都是能工巧匠，產(chǎn)品涉及家具、木門、櫥柜、衣柜、墻板、吊頂、背景墻等。睦家雅居為客戶定制的產(chǎn)品材料均為客戶指定，產(chǎn)品的每一道工序客戶都可以觀摩、參與。
高文廣介紹，為了客戶的心中所想，設(shè)計師需要與客戶多次溝通并手繪數(shù)套圖紙，有時，對于客戶全新的造型或結(jié)構(gòu)要求，工匠們還要通過共同研究和反復(fù)實驗來確定解決方案。對睦家雅居來講，每一個訂單都是一個挑戰(zhàn);同時，對客戶來講，每一件家具都是一件獨特的產(chǎn)品，因為其中蘊含著思想和靈魂。
2010年，高文廣不再滿足于僅做家具私人定制。他與家居設(shè)計師黃曉霞一拍即合，把私人定制擴展到建筑裝飾工程設(shè)計領(lǐng)域，共同組建了北京蘭亭建筑裝飾工程設(shè)計有限公司(以下簡稱“蘭亭設(shè)計”)。
黃曉霞透露，蘭亭設(shè)計所承接的項目均是別墅，精湛的設(shè)計和不差分毫的理念還原，贏得了定制者的良好口碑。黃曉霞說：“我們的每一個工程就像定向發(fā)布的廣告一樣，吸引了很多有個性、有夢想的私人定制者前來尋找靈感，拾獲心靈深處的慰藉。”
定制家具極具發(fā)展?jié)摿?/strong>
家具“私人定制”的魅力在于其真正地為室內(nèi)空間量體裁衣。然而，在不少人的印象中，定制家具是高端、奢華的象征，體現(xiàn)在價格上則更明顯，十幾萬元甚至幾十萬元的家具讓普通消費者望塵莫及。
近年來，定制家具的這一風(fēng)向逐漸改變。以“80后”消費者為主的定制家具市場開始走“輕奢”路線，由原來奢華昂貴的富人專屬，變身為注重品質(zhì)、風(fēng)格的年輕人所愛，如用相對低價的健康環(huán)保板材取代昂貴的實木，將繁冗的雕工技術(shù)演變?yōu)橐杂脩趔w驗為目的的簡約設(shè)計，而更重要的是定制流程的簡化和銷售渠道的轉(zhuǎn)變。
高文廣表示，他比較看好定制家具的市場前景?，F(xiàn)在消費者對家居產(chǎn)品的設(shè)計要求越來越高，睦家雅居也在盡力迎合消費者的需求，逐步拓展這個市場?！拔覀兊挠唵魏w了裝修、家具和配飾，自從蘭亭設(shè)計組建以來，只要愿意，一年都有做不完的工作。”
與家居市場的慘淡對比，高文廣的理念和實踐無疑是成功的，而且深受客戶青睞。在成績面前，高文廣沒有沾沾自喜，亦沒有固步自封。近日，高文廣又與同樣擁有私人定制情結(jié)的北京牛師傅木業(yè)有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，力求在高端藝術(shù)地板方面為客戶提供服務(wù)。
不久前，深圳裝修家居業(yè)相關(guān)機構(gòu)發(fā)布了一項家居滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示有76%的用戶對傳統(tǒng)家居模式不滿意，其中有近80%的原因和定制相關(guān)：其中家居與裝修風(fēng)格不協(xié)調(diào)的占56%，家居尺寸不合適造成空間使用率低下的占22%。也就是說，定制家居已成為業(yè)界極具發(fā)展?jié)摿Φ纳虣C。
業(yè)內(nèi)統(tǒng)計表明，原創(chuàng)設(shè)計是2014年家具業(yè)的熱點關(guān)鍵詞之一。談及睦家雅居的未來，高文廣躊躇滿志。他希望早日建成睦家雅居家具博物館，為廣大消費者提供舒適的家具文化體驗中心，以及業(yè)界同行的創(chuàng)作樂園。
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