今年3月,市民陳女士在黃臺家居廣場的“乾瑞善木”花費4.98萬元購買一套家具,但直至昨日仍沒有收到貨。為此,她曾多次找到商家。黃臺家居廣場方面表示,該商家現(xiàn)已“跑路”,一直在積極處理,但暫無法退款。
屢次要求送貨未果
今年3月,陳女士在位于黃臺家居廣場3樓的“乾瑞善木”購買一套家具,花費4.98萬元,“家具包含桌椅、櫥柜等,當(dāng)時先交了1萬元的定金?!标惻扛嬖V記者,因為自己購買的房屋還未交房,雙方約定,今年7月將家具送到家中。
可是到了7月,陳女士聯(lián)系商家時,對方卻表示,因購買的家具較多,制作需要成本,需再補交1萬元定金,“因為太喜歡那套家具了,也沒多想,就交了?!标惻糠Q,在補交定金后,對方告訴她,約一個月的時間,家具就能做好。
可直到9月,對方仍沒有音訊。隨后,她再次找到商家,對方稱家具已做好,但工廠稱要交齊尾款2.98萬元才能發(fā)貨。“我想這么大的店,又在黃臺家居廣場里面,應(yīng)該不會出問題?!标惻糠Q,隨后,商家?guī)е鴓os機來到她家,自己付款后,對方承諾她在一周內(nèi)到貨。
聯(lián)系商家發(fā)現(xiàn)已被拉黑
可讓陳女士沒想到的是,又過了半個月的時間,她依舊沒有看到家具的影子,當(dāng)她再次聯(lián)系對方時,對方卻改口稱,因工廠經(jīng)營問題,家具暫時還沒有做出來,“我當(dāng)時就急了,要是知道家具還沒做,肯定不會給他尾款。”隨后,在與商家的交談中,陳女士再次得到了延遲收貨的回復(fù)。
但糟糕的還不止于此,從那之后,陳女士再也沒有聯(lián)系到商家,電話不接,微信也被拉黑。直到后來聯(lián)系黃臺家居廣場,才得知商家已經(jīng)“跑路”。“筆定金是交給黃臺家居的,向他們索賠,也不給?!睂Υ?,陳女士表示不滿,并準(zhǔn)備就此事報警。
市場稱一直在積極處理
25日下午,記者多次撥打陳女士提供的“乾瑞善木”張姓負(fù)責(zé)人電話,但始終無法接通。
黃臺家居廣場的甘先生表示,該商家是今年10月“跑路”的,因市場已將陳女士交付的一萬元定金返還商家,此后交付的3.98萬元沒有通過市場交付,所以暫無法為其退款。
“我們一直在積極處理此事,但多次給商家打電話不通,微信也把我們拉黑了,很頭疼?!备氏壬嬖V記者,如果是市場的責(zé)任,肯定不會推卸,“如果法院或相關(guān)部門判定我們需賠付相關(guān)款項,我們一定會承擔(dān)。”
山東泉運律師事務(wù)所的呂洪利律師表示,如果商家曾在黃臺家居廣場經(jīng)營,此后“跑路”,陳女士可以向市場要求相關(guān)賠償,如果協(xié)商未果,也無法找到“跑路”商家,可通過司法部門提起訴訟,以保障自身權(quán)益。(來源:濟南日報)
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