服務(wù)承諾
公司執(zhí)行國家《部分商品修理、更換、退貨的規(guī)定》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《消費者權(quán)益保護法》,凡萬家樂用戶,均可享受以下服務(wù)承諾:
?、欧?wù)網(wǎng)點所在城市及近郊實行24小時內(nèi)上門安裝服務(wù)。
?、品?wù)網(wǎng)點所在城市市區(qū)內(nèi)實行24小時內(nèi)上門維修服務(wù),近郊實行48小時內(nèi)上門維修服務(wù)。
⑶提供24小時熱線電話咨詢。
?、劝俜种偕祥T服務(wù)、百分之百終身保養(yǎng)(包修期外,提供有償服務(wù))。
⑸產(chǎn)品售出10天內(nèi)質(zhì)量問題可退、換、修,產(chǎn)品售出20天內(nèi)質(zhì)量問題可換、修。
?、十a(chǎn)品包修期內(nèi)上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產(chǎn)品及浴霸產(chǎn)品不提供免費上門服務(wù))。
產(chǎn)品包修期限明細(xì)
?、侔奁诘钠鹗既找杂行睋?jù)的購買日期為準(zhǔn),包修期內(nèi)上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產(chǎn)品(含浴霸產(chǎn)品)不提供上門服務(wù),若用戶要求服務(wù)商上門維修的,收取上門費)。
?、诎奁谕饩S修按收費標(biāo)準(zhǔn)收取維修費、遠(yuǎn)程費、配件費,杜絕多收費或亂收費的現(xiàn)象。包修期外更換的零配件包修三個月,由此產(chǎn)生的上門費和維修費用不得向用戶收取。
?、塾脩魬{購機發(fā)票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務(wù)商,均可享受以上政策規(guī)定的包修服務(wù)。
相關(guān)文章推薦:
★壁掛爐哪個牌子好?壁掛爐十大品牌排名 ★壁掛爐的分類與優(yōu)劣勢