3·15“家裝節(jié)”成促銷噱頭
一邊是網(wǎng)上給出的“大力度”折扣,一邊是網(wǎng)絡(luò)客服信誓旦旦的近期,再加上冠以“3·15”這個特殊日子導(dǎo)致的心理預(yù)期,您是不是就會以為能夠享受到低價甚至?昨日(15日),記者采訪獲悉,3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日這個特殊的日子成了促銷噱頭,知名品牌光明家具給出的“”中,竟然暗藏著拉高價格、取消會員價、門店亂報價等多種亂象。
家裝節(jié)
活動前后都有更低價
正打算購買家具的北京市民劉小姐發(fā)現(xiàn),如果要通過網(wǎng)上官方渠道購買光明家具,一共有官網(wǎng)、天貓、京東等多條渠道。就在幾天前,光明家具官網(wǎng)打出了“耀饗整個春季”的廣告語。
“我在網(wǎng)上多條渠道咨詢過,都說這次的活動價格,“五一”之前都不會有這么低的價格了?!眲⑿〗阏f。
記者昨日以消費(fèi)者身份進(jìn)行咨詢。天貓光明家具旗艦店客服稱,這次“確保是”的價格。
那么平時有沒有同樣的“”呢?
不過,記者撥打了光明家具的400熱線,接電話的工作人員明確說,現(xiàn)在網(wǎng)上所有活動都“不是”?!暗搅?月18日我們還有一輪降價,到時候大多數(shù)產(chǎn)品價格都會比現(xiàn)在還低?!?/p>
按照熱線電話所說的,劉小姐只要推遲3天下單,就能享受更低價格。
劉小姐發(fā)來了多個頁面截屏顯示,在“3·15”和“家裝節(jié)”活動開始以前,她看上的家具價格甚至更低。以一款編號為32522的茶幾為例,10天前的售價為2990元,但是到了這個“家裝節(jié)”,卻調(diào)整成了3890元,足足上漲了30%。
會員價臨時“變身”
周末,當(dāng)記者到光明家具門店探訪時,一名店員不小心說漏了嘴。她透露的信息顯示,光明家具其實(shí)是有“會員價”的,但在這次“家裝節(jié)”期間,很多產(chǎn)品不僅沒有降價,連原本的會員價格都取消了。
在光明家具官網(wǎng)上,一款名為“光明中式高段橡木床頭柜”的家具原本設(shè)定了從1290元到1226元不等的會員價。而到了“家裝節(jié)”開始的天,會員價格卻憑空消失了。直到記者發(fā)稿時,這款床頭柜的價格還是保持在1290元,和官網(wǎng)前一段時間的售價一樣。
更多消費(fèi)者證實(shí)了這種說法。3月7日22時40分左右,從事IT業(yè)工作的小王也在光明官網(wǎng)上瀏覽。當(dāng)時,幾乎每種家具都有著4種不同的會員折扣,分別是普通會員、黃金會員、白金會員、鉆石會員等分類,鉆石會員的折扣多,基本等同于在網(wǎng)頁銷售價格上再減去5%。
“網(wǎng)頁上介紹,這些會員等級是根據(jù)消費(fèi)計算的。先買夠10萬元再次購物就可以享受95折?!毙⊥跽f,因?yàn)橐I的家具比較多,而且超過了10萬元,他花了3分鐘計算如何下單能夠享受到合適的鉆石會員折扣。
但就在3分鐘之后,網(wǎng)頁上所有的會員折扣瞬間不見了。
“不會是趁著有活動還漲價了吧?”小王立馬查詢了頁面代碼,確認(rèn)光明官網(wǎng)后臺確實(shí)對這些家具價格進(jìn)行了修改,取消了會員價。
截至昨日晚間記者發(fā)稿時,他曾經(jīng)計劃下單的家具中,還有部分沒有顯示出會員價?!叭绻柚M(fèi)者權(quán)益日在價格上玩花活,那我就不買了?!彼f。
門店售價張口就來
3月6日,光明家具官方微信發(fā)出了一條銷售預(yù)告,寫明“光明家具3·15活動3月7日啟動”,其中稱“光明集團(tuán)直營店面每個銷售區(qū)統(tǒng)一價格統(tǒng)一折扣”。
如果有著這樣的承諾,消費(fèi)者是不是就該放心了?田老爺子卻差點(diǎn)兒上了個當(dāng)。
就在“3·15活動”啟動當(dāng)天,田老爺子到集美定慧橋店的光明門店去看了新房家具。當(dāng)時,他看中了一個售價8000多元的柜子。結(jié)果回來和家里的年輕人一核對,卻發(fā)現(xiàn),其官網(wǎng)售價只有6000多元,足足比門店低了2000元。
當(dāng)時,家里人覺得老爺子是弄錯了價格,第二天全家來到光明家具門店中。一開始,店員還是按照8000多元報價,但看到田家人拿出了天貓、官網(wǎng)和京東網(wǎng)站的打印價格時,店員直接改口問:“這個價我們也可以做,你們買嗎?”
“一個柜子張口閉口差出2000多塊,我這不得掂量掂量?”田老爺子家兩代人一合計,轉(zhuǎn)身出了店門。但在臨出門前,這名店員拉住小田說,無論是不是光明會員,只要在網(wǎng)上找到低價,實(shí)體店中就可以用同樣的價格銷售?!鞍阍诰W(wǎng)上看到的鉆石會員價,我們都能給你做出來?!钡陠T說。
昨日聯(lián)系上田女士之后,她向本報記者發(fā)來了當(dāng)時在門店的錄音。“這一招真是直接蒙老年人的?!彼f,“老人大多不會上網(wǎng),更不會找?guī)讉€網(wǎng)店查報價,店員豈不是開口多少錢就是多少錢?”
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