家具五大坑帶你一一破招

?家具五大坑 ?帶你一一破招

???淘寶開創(chuàng)了我們的新世界，如今已經(jīng)可以買到任何你能想到的物品，物品種類豐富到讓你咋舌.網(wǎng)購，可是家具這樣的大件物品，你敢網(wǎng)購嗎?家具的風(fēng)險你知道如何破招嗎?

?????坑：產(chǎn)品圖物不符

? ? ?家具的主力軍一般是工作繁忙又貪圖方便的年輕人，也由于一些是看中物品的價格優(yōu)勢.因為無法看到實物，家具完全憑借網(wǎng)絡(luò)上的商品信息來判斷是否自己所需，你碰到過圖片美美的，收到的實物卻是十萬八千里的情況嗎?或者圖片有色差，明明圖片上是綠色，收到的卻變成了藍色.

????陳小姐說，她在買了一款茶幾，看到商品圖片非常漂亮就忍不住下單了，結(jié)果幾天后收到的實物卻讓她扔也不是，放也不是.茶幾一看就是很低廉的樣子，做工和材質(zhì)都非常差，說是別人用下不要的都有人相信.

?????破招法：

???? 不要輕信圖片，一定要看實物圖，有些商家敢于附上實物圖，有些沒有的就可以從點評里找客戶的曬圖.在下單前，購買者一定要詢問客服關(guān)于商品的材質(zhì)和尺寸，再根據(jù)自家的風(fēng)格，量好尺寸再進行挑選.

?????小編經(jīng)驗：多看看點評里的差評和中評，特別是有曬圖的，這是真實的反饋.

?????第二坑：皇冠,五鉆都是騙人的

? ? ?人在選擇商戶的時候一定會看下商戶的級別，一般常選的有皇冠級和鉆石級，這些都是他們信譽度的保證.但是其中不乏一些用其他渠道獲得級別的商家，讓不少購買者大呼上當.

?????破招法：

???? 打開淘寶家具建材類，你可以看到許多知名家具品牌的商店.例如我們熟悉的顧家家居,全友家具，還有評價頗高的林氏木業(yè)都一一羅列，這些都是比較可靠的商家，盡可以讓我們放心地家具.有些有實體店的，比如顧家家居，還可以去實體店現(xiàn)場挑選后再進入商店比價購買.

?????第三坑：商家遲遲不發(fā)貨

???? 家具不同于其他購品，有制作的時間，尤其是一些可定制的家具，可能需要等上一到兩個月才會發(fā)貨;還有些商家會搞促銷活動，大量的訂單堆積一起很難及時發(fā)貨，但是需要客戶先全額付款或者付一部分定金，這考驗的不僅是商家的信譽還有購買者的耐心.

???? 小編自己就曾買過一張餐桌，因為家里還在裝修，不需要及時發(fā)貨，和客服商量了等待我通知再發(fā)貨.等了近一個月裝修完畢我立馬通知了客服發(fā)貨，結(jié)果前后輾轉(zhuǎn)了四個客服，每個都說馬上發(fā)貨，結(jié)果又等了一個與還未發(fā)貨，一次居然直接告訴我倉庫無貨了.一氣之下我申請了退款.

??? 還有些情況是商家虛假發(fā)貨，客戶一直無法查到物流記錄.

?????破招法：

???? 購買前和客服確定制作時長和送貨時間，保留聊天記錄，以便發(fā)生向小編這樣的情況能合理維權(quán).遇到虛假發(fā)貨的情況，即使向客服詢問未發(fā)貨原因，請他明確告知發(fā)貨時間.

?????第四坑：運輸不當損壞物品

???? 催生了快遞行業(yè)，每天我們都可以看到快遞小哥忙碌地穿梭在各小區(qū),商務(wù)樓中，他們把你的物品直接送到你的手上，讓你不出門就可以買到自己心儀的物品.家具屬于大件物品且多為木制品，有些鏡子類的屬易破碎物品，如果商家包裝和運輸不當，很容易就發(fā)生損壞.

???? 王先生購買了一款馬桶，收到驗貨時發(fā)現(xiàn)馬桶蓋有明顯凹陷，聯(lián)系商家后進行了換貨服務(wù)，結(jié)果第二次寄來的依舊有損壞，再次寄回退換，第三次收到的雖然沒有損壞，但是明顯不是原配，但因為已經(jīng)調(diào)換了三次王先生已經(jīng)無力再進行退換，勉強接受了這完整卻不配套的馬桶蓋.

????破招法：

???? 從商品信息里了解該商戶的運輸方式，也可向客服詢問，并了解如果發(fā)生損壞要如何退換貨.有些商家會貼心地發(fā)給客戶注意事項，請保留對話和聯(lián)系電話，以便及時聯(lián)系.

???? 盡量不要瓷磚,鏡子類等易破碎家具;收貨時一定要當快遞面拆開包裝，仔細檢查家具的質(zhì)量，看有無損壞，有無缺件，比如有腳的家具看下腳的位置是否有壓傷，轉(zhuǎn)角部位有否損壞，桌面有否刮痕等;有雕花的家具要檢查雕花是否有損壞.驗收仔細后沒問題再簽收家具.

?????小編提醒：有些商家不提供送貨上門的服務(wù)，需要到物流點自提，如果要送貨上門需支付額外運輸費和送貨費，購買時要向客服了解清楚.

????第五坑：退換貨有時間限制

? ? ?雖然便宜快捷，但是有時購買后客戶并不需要馬上使用，尤其是新裝修的房屋，裝修完一般都會空置一到兩個月，甚至半年，家具即使有問題也能及時發(fā)現(xiàn).一般的商家都規(guī)定七天內(nèi)免費退換貨，一個月的質(zhì)保.但如果要兩個月后才住進新家，即使馬上發(fā)現(xiàn)問題，也已經(jīng)過了規(guī)定的質(zhì)保時間.

???? 李小姐就發(fā)生過這樣的事情.她購買了一套藤椅，其中一個在一個月后發(fā)現(xiàn)椅腳藤條有斷裂，想要退換.但商家卻說超過了質(zhì)保期不予退換.但李小姐解釋說，他們購買后只試坐過幾次，且每次都是坐一會就起身.商家以補寄了一些小禮品了結(jié)了糾紛.

?????破招法：

???? 盡量不要過早購買不能及時使用的家具，如果必須提前安裝，可以向客服申請延長質(zhì)保時間.如果新房不住人，可經(jīng)常去查看新家具的使用情況，以便及早發(fā)現(xiàn)問題.網(wǎng)絡(luò)商家不包安裝，一般簡單的可以自行操作，如果不擅長這些家具還需謹慎考慮.