裝修公司與游擊隊(duì)，家裝潛規(guī)則

　　找游擊隊(duì)施工能省錢(qián)的實(shí)質(zhì)是業(yè)主以犧牲工程質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)計(jì)效果、服務(wù)、環(huán)保、售后為代價(jià)的!游擊隊(duì)便宜主要是人工費(fèi)低、材料差、工藝偷工減料，若游擊隊(duì)用品牌公司的工人與材料以及施工標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上并不便宜。

　　“馬路游擊隊(duì)”是指大街上胡同里擺著地?cái)偟难b修人員，他們大都是“五無(wú)人員”(無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)、無(wú)辦公地點(diǎn)、無(wú)施工力量、無(wú)資金保障)。這些人員所做的家裝工程從價(jià)格上是比較便宜，但他們所做的家裝工程不但偷工減料、粗制濫造，在質(zhì)量上更沒(méi)有保障。由于消費(fèi)者在裝修時(shí)與他們沒(méi)有簽訂正規(guī)裝修合同，如果雙方發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，執(zhí)法部門(mén)沒(méi)有解決問(wèn)題的依據(jù)，并且這些人員的流動(dòng)性很大，裝修后發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者找不到他們，只有自己蒙受損失。據(jù)調(diào)查，由于家庭裝修所引發(fā)的民工犯罪案件也呈上升趨勢(shì)。

　　

　　包工頭索要回扣

　　王小姐房子裝修進(jìn)入尾期，想去選燈具，包工頭說(shuō)他對(duì)燈這一塊比較熟，也認(rèn)識(shí)一些賣(mài)燈具的經(jīng)銷(xiāo)商，可以做王小姐的“參謀”。參謀在好幾個(gè)大市場(chǎng)左挑右選都不滿意，在一家不起眼的小店才選到中意的。王小姐付款后，包工頭要王小姐先出門(mén)等，說(shuō)要上個(gè)洗手間，王小姐后折回去拿落下的太陽(yáng)傘，卻聽(tīng)見(jiàn)店員正給老板打電話請(qǐng)示，‘他要800塊回扣!’也看見(jiàn)包工頭正侯在電話旁——王小姐恍然大悟，原來(lái)他這樣賺錢(qián)!

　　潛規(guī)則要點(diǎn)

　　在家裝市場(chǎng)吃回扣的有兩種人：設(shè)計(jì)師和包工頭。設(shè)計(jì)師吃回扣現(xiàn)象成了公開(kāi)的秘密，而包工頭吃回扣有時(shí)因?yàn)榧已b公司對(duì)工地材料的嚴(yán)格監(jiān)管而吃不到。因而做私單就成了包工頭吃回扣的主要途徑和推動(dòng)力。包工頭一般都喜歡勸業(yè)主包工包料，以便獲取更多的材料回扣。

　　在購(gòu)買(mǎi)材料中，包工頭幫客戶拿到的低價(jià)格，客戶自己一般是沒(méi)辦法拿到的。在這種情況下，客戶大多不會(huì)意識(shí)到包工頭拿了回扣，即使知道他們拿了回扣，但是由于錢(qián)是由材料商事后清算，并非從自己口袋中掏出來(lái)，也就不去詢問(wèn)。在建材商眼里一般有兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是保底價(jià);一個(gè)是開(kāi)始給裝修人員的活動(dòng)價(jià)。一般遇上業(yè)主來(lái)砍價(jià)時(shí)，建材商都會(huì)守住保底價(jià)。這個(gè)價(jià)格和活動(dòng)價(jià)之差就是裝修人員的回扣。家裝人員處于行業(yè)的上游，與下游的材料經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)度大，所以給回扣就成為拉攏他們直接的方式。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)和減少麻煩，材料經(jīng)銷(xiāo)商只好把材料的價(jià)格往上抬，給裝修工一定的回扣空間——當(dāng)然，終這單還是要消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)。

　　一號(hào)家居解析

　　針對(duì)回扣現(xiàn)象，有部分家裝行業(yè)人士憂心忡忡的表示，這種不良行為一旦時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)影響整個(gè)家裝行業(yè)的正常發(fā)展。杜絕包工頭拿回扣，光靠口頭上的限制根本不起什么作用。一些家裝公司已開(kāi)始意識(shí)到這種黑幕引起的行業(yè)危機(jī)，自發(fā)地與材料商、建材城等聯(lián)合起來(lái)遏止返點(diǎn)，保證材料商按薄利多銷(xiāo)的原則，將一些不合理利益返還給消費(fèi)者。

　　消費(fèi)者在裝修工程中應(yīng)謹(jǐn)慎為上，一方面消費(fèi)者應(yīng)與家裝公司簽訂規(guī)范的全包合同，家裝公司會(huì)在回扣一塊嚴(yán)格把關(guān)，維護(hù)消費(fèi)者利益;另一方面，在自購(gòu)材料時(shí)，加強(qiáng)自身主動(dòng)性，盡量親歷親為，少人代勞，須知在一種所謂的信任下也可能隱藏著自己不知道的“交易”。

　　水泥工的隱蔽回扣

　　小李聽(tīng)見(jiàn)一位知名品牌的瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商向一位客戶傾訴：“你家的瓦工找我要回扣來(lái)了，我沒(méi)給他。我的瓷磚沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題，他(瓦工)找不到任何毛病?！蹦俏活櫩秃苁窃尞惖卣f(shuō)：“我買(mǎi)瓷磚又沒(méi)有經(jīng)過(guò)他(介紹)，我也付給他工錢(qián)了，他怎么自己來(lái)這里要回扣了呢?”根據(jù)那位瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商介紹，一些瓦工會(huì)主動(dòng)要求帶領(lǐng)業(yè)主去選購(gòu)瓷磚，“這時(shí)候瓷磚的價(jià)格肯定‘砍’不下來(lái)多少，因?yàn)楸仨氁o瓦工回扣，吃虧的肯定是花錢(qián)買(mǎi)瓷磚的人。有些時(shí)候，即便是你自己來(lái)買(mǎi)瓷磚，瓦工在看到你的瓷磚品牌后，也會(huì)找到瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商索要回扣。如果經(jīng)銷(xiāo)商不給，瓦工就會(huì)在客戶面前給瓷磚挑毛病?！痹诮ú奶沾蓞^(qū)，一位經(jīng)營(yíng)著多個(gè)品牌瓷磚的經(jīng)銷(xiāo)商同樣印證了瓦工索要回扣的方法，這位經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)，因?yàn)榛乜鄣拇嬖?，使得部分地板磚的銷(xiāo)售價(jià)格與實(shí)際價(jià)格相差比較大，要消費(fèi)者為“回扣”買(mǎi)單。

　　潛規(guī)則要點(diǎn)

　　這位瓦工可是膽大妄為，事后才去索要好處，不給就給瓷磚挑毛病，這跟搶有什么區(qū)別。一般看來(lái)，我們認(rèn)為拿回扣的主體是設(shè)計(jì)師和包工頭，忽略了施工工人這一群體。經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)楹ε伦约旱漠a(chǎn)品在客戶那里被工人挑毛病惹來(lái)麻煩，就只好將這筆負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁到客戶身上，正所謂羊毛出在羊身上，為了生意順利不得不買(mǎi)施工工人的帳，誰(shuí)要他們是“近水樓臺(tái)”呢?

　　油漆工也要分杯羹

　　裝修開(kāi)始后，如果客戶選用的是油漆工準(zhǔn)備推薦的牌子，他們便向客戶保證，這種漆用后效果肯定好。如果不是，就說(shuō)那個(gè)牌子的油漆如何不好，并建議客戶用能吃到回扣的牌子。但如果不用油漆工推薦的油漆，他們就不給客戶好好刷，然后告訴客戶，這種漆不好，讓客戶換牌子。另外，客戶選用了推薦的油漆后，為了多拿回扣，油漆工還會(huì)讓他們多買(mǎi)。除了浪費(fèi)外，有時(shí)候一些油漆工還會(huì)趁客戶不注意，把油漆倒掉。而刷拿不到回扣的油漆時(shí)，油漆工都會(huì)盡量少用。

　　潛規(guī)則要點(diǎn)

　　作為油漆工要想拿到油漆店的回扣，就必須讓客戶用自己推薦的油漆。為了取得客戶的信任，油漆工一般都會(huì)在裝修之初給客戶提一些真誠(chéng)的建議。有一些客戶拒不使用油漆工所推薦的油漆，但這并不影響油漆工吃回扣，因?yàn)橛推峁?huì)在使用時(shí)做一些手腳，讓客戶不得不使用油漆工所推薦的油漆。他們通常的辦法有：一是在稀釋劑里加水。用注射器抽滿水后，從桶蓋上插進(jìn)去，在里面注入水，注水后的稀釋劑刷出來(lái)的墻面容易起泡、發(fā)白，這種辦法比較隱蔽，有時(shí)候連油漆店的人都很難發(fā)現(xiàn)。二是少加固化劑。固化劑的作用主要是催開(kāi)和增加硬度，如果少加一點(diǎn)，漆就會(huì)干的慢一些，而且沒(méi)有硬度，刷第二遍時(shí)候容易出現(xiàn)“橘皮”現(xiàn)象。三是不盡心去刷。

　　一號(hào)家居解析

　　對(duì)于油漆工或者其他類工人推薦的產(chǎn)品要認(rèn)真識(shí)別，多到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工，對(duì)于施工中的質(zhì)量問(wèn)題可以要求包工頭或者專業(yè)監(jiān)理講明問(wèn)題原因，看到底是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題還是施工中做了手腳。對(duì)于明顯的作弊行為，可以到家裝公司或者找包工頭投訴，投訴未果的，可以要求更換工人。