哈爾濱家庭裝修報(bào)價(jià)-證據(jù)在手中糾紛好解決

一般來說，家庭裝修在合同的實(shí)施過程中有很多的可供合約雙方在出現(xiàn)問題時(shí)使用的必要證據(jù)，但是需要大家在平時(shí)就認(rèn)真的積累。這些證據(jù)可以分為文字性的和口頭的。

文字證據(jù)避免相互扯皮

對家庭裝修來說，重要的文字證據(jù)就是家裝合同，這個(gè)合同包括合同本身，還包括合同附件、設(shè)計(jì)圖紙以及其它在簽訂合同時(shí)包括在合同里的其他文件(比如施工計(jì)劃、材料計(jì)劃)。除此以外，還有哪些是合約雙方在合同實(shí)施過程當(dāng)中應(yīng)該搜集的文字證據(jù)呢?

■施工項(xiàng)目變更文字資料

由于家庭裝修遇到多的就是施工項(xiàng)目的變更，這些變更有項(xiàng)目數(shù)量方面的、有材料更改方面的、有造型變化的等等。有些項(xiàng)目的變化由于無關(guān)大局，比如工程成本的變化不會(huì)對整個(gè)工程造成太大的影響，或者施工工期不會(huì)受到拖延，合約雙方采用口頭承諾就可以了。但事實(shí)上，大多數(shù)發(fā)生變更的項(xiàng)目從總體上來說都會(huì)對工程產(chǎn)生一些影響，雖然每一個(gè)變化都似乎不會(huì)有很大的影響，但是累積起來就不得了。在這方面，北京市家裝委員會(huì)近一段時(shí)間以來接到的很多投訴問題都反映出了由于合約雙方在一些變更上采取過于隨意的處理辦法，在這些變更開始影響到整個(gè)工程時(shí)才意識(shí)到，實(shí)際上為時(shí)已晚，其結(jié)果可能會(huì)影響到整個(gè)工程的順利完成。因此，筆者建議盡可能用書面的方式完成工程項(xiàng)目的變更，避免真的出現(xiàn)“口說無憑”的情況。

■材料驗(yàn)收單

由于目前家庭裝修行業(yè)在廣大消費(fèi)者的心目當(dāng)中還缺乏必要的企業(yè)信用，因此，對準(zhǔn)備裝修的人們來說，怎么來避免偷工減料就成為一個(gè)消費(fèi)者異常煩惱的話題。又由于目前裝飾材料市場上還或多或少地存在售賣假冒偽劣材料的現(xiàn)象，作為業(yè)主，他們買來的材料也不一定就能夠保證質(zhì)量。因此為了避免不愉快的事情發(fā)生，同時(shí)也為了今后一旦出現(xiàn)問題時(shí)有一些對自己有利的證據(jù)在手里，建議合約雙方在對對方采購的材料進(jìn)行驗(yàn)收以后都履行一下必要的手續(xù)，這樣做會(huì)對雙方的某些不規(guī)范行為產(chǎn)生一定的威懾。

■分階段工程驗(yàn)收單

家庭裝修施工初期的一部分施工項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收時(shí)已經(jīng)被后續(xù)工程所掩蓋，因此在家庭裝修過程中目前普遍流行著所謂的“隱蔽工程驗(yàn)收”。這樣做，一方面驗(yàn)收合格以后再繼續(xù)后續(xù)項(xiàng)目施工可以保證這些工程的質(zhì)量問題及早發(fā)現(xiàn);另一方面，也防止一些不太負(fù)責(zé)人的人到時(shí)候挑隱蔽工程的毛病。但是需要注意的是，對隱蔽工程以及其他工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需要履行必要的文字手續(xù)。

口頭承諾盡量記下來

我們有一句老話，叫做“口說無憑，立字為據(jù)”，意思是說，口頭表達(dá)的承諾由于受時(shí)間地點(diǎn)的限制，也許在需要的時(shí)候不能找來一個(gè)公正的第三方為我們的口頭承諾作證，所以不要把口頭承諾作為證據(jù)。但是，由于家庭裝修有其自身的特殊性，因此很多承諾實(shí)際上都是口頭做出的，比如，業(yè)主與裝飾公司的設(shè)計(jì)師對于某一個(gè)難以用圖紙表達(dá)清楚的施工方案的局部，比如一些輔助材料的采購，在施工現(xiàn)場對一些施工項(xiàng)目的小小的變更等等，由于這些承諾是難以用文字來表達(dá)，或者用文字來表達(dá)的速度還趕不上變化的速度，因此出現(xiàn)了很多的口頭承諾。那么怎樣來面對這些口頭承諾呢?

1、盡量不用口頭承諾：由于口頭承諾在很多場合容易被另一方矢口否認(rèn)，所以盡量不用口頭承諾。

2、把每一次的口頭承諾盡可能地記下來：正如我們所言，由于口頭承諾存在很多不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，因此存在隱患的概率很高。但是，由于家庭裝修受工程本身?xiàng)l件的限制還是不可避免地存在著很多的口頭承諾現(xiàn)象，而且這些口頭承諾一時(shí)還很難從家庭裝修的實(shí)施過程中消失，所以建議合約雙方對于自己以及對方的承諾，應(yīng)該盡可能地用文字進(jìn)行詳細(xì)記錄，以備不時(shí)之需。

3、經(jīng)常檢查口頭承諾的兌現(xiàn)情況：既然口頭承諾在家庭裝修過程中是一個(gè)不可避免的情況，那對于雙方來說就應(yīng)該按照承諾及時(shí)兌現(xiàn)，按照承諾進(jìn)行檢查，避免出現(xiàn)口頭承諾開始被拖延，直至被拖黃了的現(xiàn)象。

證據(jù)不一定只用在法院

也許很多人認(rèn)為證據(jù)只在法院有用。其實(shí)不然，因?yàn)榧彝パb修糾紛終打到法院的畢竟是少數(shù)，絕大多數(shù)糾紛還是要靠合約雙方在法院之外自己來解決。但是，怎樣來解決，終的解決結(jié)果是否對自己有利，還是要看手里掌握的證據(jù)。因此，筆者提醒大家不要忽視平時(shí)收集證據(jù)，也不要單純認(rèn)為證據(jù)只是到法院才用。實(shí)際上，手里有對自己有利的證據(jù)時(shí)，也許不打官司比打官司更有益處