疫情對(duì)家具業(yè)真正的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)在哪些地方

??現(xiàn)在，疫情在中國(guó)大陸正在從基本控制走向完全控制，但在全球?qū)用孢€在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)看不到希望，這會(huì)改變整個(gè)國(guó)際局勢(shì)的走向，從而使我們面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變，這些看不見(jiàn)的因素對(duì)家具行業(yè)看似沒(méi)有直接的關(guān)聯(lián)，但卻會(huì)深刻影響我們的生存條件，不得不察。同時(shí)，由于抗疫有常態(tài)化傾向。因此，在危和機(jī)上都有一些新的思路可與大家分享，這可以從兩個(gè)方面來(lái)看。

??1.直接影響的推論

??疫情對(duì)消費(fèi)習(xí)慣有一定的影響，也會(huì)催生出新的需求。這兩者要先分開(kāi)來(lái)考慮，然后再來(lái)對(duì)應(yīng)分析。

??首先，抗疫要做和在做哪些事?對(duì)于普通民眾來(lái)說(shuō)無(wú)非是隔離與消毒，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)則需要治療。

??然后，消費(fèi)習(xí)慣與新的需求要分兩個(gè)方面來(lái)看，一是與日常使用中的生活方式有關(guān)，二是與購(gòu)買(mǎi)方式與過(guò)程有關(guān)，如信息采集、比較與評(píng)估等。

??隔離意味著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)條件受到了限制，購(gòu)買(mǎi)方式也就隨之而改變。因?yàn)?，?shí)體賣(mài)場(chǎng)中的很多功能必須轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上進(jìn)行，對(duì)于品牌而言數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用得以凸顯，于是直播和其它線(xiàn)上活動(dòng)如火如荼，這是大家看得見(jiàn)的。

??疫情解除后，線(xiàn)下活動(dòng)自然會(huì)恢復(fù)，但線(xiàn)上數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)則不會(huì)削弱，會(huì)成為新常態(tài)。事實(shí)上，這不是疫情帶來(lái)的，在疫情之前就業(yè)已存在，但疫情起到了催化、加速和加強(qiáng)的作用。

??疫情也強(qiáng)化了衛(wèi)生意識(shí)與生活習(xí)慣，主要是日常防護(hù)與消毒。這與餐飲關(guān)系最為密切，表面上看對(duì)家具似乎沒(méi)有太直接的關(guān)系，但深下去分析也有一些商業(yè)機(jī)會(huì)可以挖掘。如家具表面材料如果能夠被賦予殺菌消毒作用則也是會(huì)深受消費(fèi)者歡迎的。尤其是在一些特定場(chǎng)合，這種功能還特別重要，比如：醫(yī)用家具、幼兒園及各類(lèi)學(xué)校用的家具、公共場(chǎng)所的家具等等。銅離子對(duì)一般細(xì)菌和病毒具有消殺功能，銀離子作用更加強(qiáng)大，但對(duì)新冠病毒是否有效還不得而知，醫(yī)界還來(lái)不及研究。還有其它什么有效的技術(shù)手段也還有待于更多的科學(xué)發(fā)現(xiàn)、發(fā)明與實(shí)際應(yīng)用，家具企業(yè)可以作為自己的課題組建團(tuán)隊(duì)或委托研究。

??上面談了隔離與消毒對(duì)家具業(yè)的影響，還有一點(diǎn)就是在治療與康養(yǎng)環(huán)節(jié)。醫(yī)用家具本來(lái)就有無(wú)限廣闊的空間，疫情必將催化與強(qiáng)化這種需求，同時(shí)也植入了一個(gè)新的視角，即在應(yīng)對(duì)生化災(zāi)難時(shí)的醫(yī)用家具、老年公寓與家庭康養(yǎng)家具有哪些特殊的需求?醫(yī)療器具、患者、家具與環(huán)境這四者之間的關(guān)系如何更加協(xié)調(diào)、高效和靈活應(yīng)變?哪些事情可能會(huì)常態(tài)化?

??現(xiàn)在，再來(lái)看品牌建設(shè)怎么對(duì)應(yīng)。

??什么是品牌?品牌是一種承諾，或一系列承諾，只有你能做到的才能承諾。你的品牌承諾什么?那就需要有自己獨(dú)特和清晰的價(jià)值主張，一種價(jià)值主張滿(mǎn)足的是一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體。價(jià)值主張需要予以物化才能遞送到這個(gè)目標(biāo)消費(fèi)群體，價(jià)值主張的物化需要相應(yīng)的資源和能力來(lái)進(jìn)行匹配。

??疫情帶來(lái)了包括但不限于上述新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，這是品牌價(jià)值占位的新機(jī)會(huì)，但品牌自身如何能夠成功與可持續(xù)發(fā)展，還得回歸自己的運(yùn)營(yíng)能力與水平，這與疫情無(wú)關(guān)。

??2.產(chǎn)業(yè)生態(tài)的深遠(yuǎn)影響

??疫情對(duì)家具產(chǎn)業(yè)生態(tài)的影響是廣泛、深刻和長(zhǎng)遠(yuǎn)的，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)生態(tài)處于疫情帶來(lái)的急劇動(dòng)蕩的宏觀局勢(shì)中，不可能獨(dú)善其身。企業(yè)和品牌需要洞悉這些深層次的格局變化與可能的走勢(shì)，唯有如此才能準(zhǔn)確把握接下來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)。

??國(guó)際現(xiàn)實(shí)政治是殘酷的。國(guó)外疫情還在繼續(xù)爆發(fā)，還看不到拐點(diǎn)。以歐美為主的世界上很多國(guó)家都不會(huì)像中國(guó)這樣真正把人民生命安全與健康放在首位，不具備中國(guó)的體制優(yōu)勢(shì)，不可能像中國(guó)這樣隔離得如此徹底、把傳染鏈切斷得如此干凈，對(duì)中醫(yī)藥又本能地予以排斥，其經(jīng)濟(jì)不可能承受得了再停擺下去的后果。凡此種種，并有充分的跡象表明西方很多國(guó)家都不能排除走向“群體免疫”的邪路。一旦如此，面對(duì)其人民的不滿(mǎn)與內(nèi)部矛盾的激化，一些不良政客必然會(huì)甩鍋中國(guó)。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始，未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我們必須做好最壞的打算，那就是立足于自身的最低內(nèi)循環(huán)。

??在這種情況下，我們得重新審視與評(píng)估國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈的安全性。從產(chǎn)業(yè)鏈下游來(lái)看，出口市場(chǎng)已經(jīng)并將會(huì)進(jìn)一步萎縮;從上游來(lái)看，原輔材料的供應(yīng)也存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，家具所需的主要基材中人造板自給自作沒(méi)有問(wèn)題，但實(shí)木家具所嚴(yán)重依賴(lài)的硬闊葉材的北美供應(yīng)不容樂(lè)觀。同時(shí)，高端五金配件與高端制造裝備主要依靠的是歐洲，恐怕也會(huì)受到影響，至少不如以前順暢。

??那么，中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)、企業(yè)與品牌該如何應(yīng)對(duì)?這里簡(jiǎn)單給出幾個(gè)方向，后面再來(lái)撰寫(xiě)專(zhuān)題文章展開(kāi)深入討論。

??1)家具所用基材必須變化與優(yōu)化，減少對(duì)實(shí)木的依賴(lài)，尤其是要把珍貴硬闊葉材用在刀刃上，這是需要從設(shè)計(jì)開(kāi)始的，這意味著產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與形態(tài)將會(huì)發(fā)生深刻的變化，以引領(lǐng)新的時(shí)代美學(xué)。這不僅僅是疫情影響所需，原本就該如此，疫情會(huì)使之更加迫切;

??2)可持續(xù)設(shè)計(jì)與可持續(xù)發(fā)展理念將會(huì)更加緊迫、更加深入人心。詳見(jiàn)深圳家具研發(fā)院微信公眾號(hào)推送的往期文章《可持續(xù)設(shè)計(jì)打破行業(yè)天花板》;

??3)補(bǔ)短板，高端裝備與高端五金配件的自主供給能力需要增強(qiáng);

??4)充分利用我國(guó)在5G及其產(chǎn)業(yè)鏈上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合人工智能，重塑產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)生態(tài)的格局與形態(tài)，當(dāng)代中國(guó)家具有望換道超車(chē)，在逆全球化潮流平息后，以全新的姿態(tài)重新在國(guó)際舞臺(tái)上出現(xiàn);

??5)致力于當(dāng)代中國(guó)人生活方式、價(jià)值取向、文化與設(shè)計(jì)哲學(xué)研究。屆時(shí)，中國(guó)家具不再是低檔低品質(zhì)的代名詞，出口家具將從OEM、ODM走向真正的OBM，即自主品牌。一個(gè)強(qiáng)大的中國(guó)就是家具品牌的最高價(jià)值體現(xiàn)，令人自豪的國(guó)家品牌將開(kāi)啟一個(gè)新的時(shí)代;

??6)致力于中國(guó)家具標(biāo)準(zhǔn)及其國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán)的戰(zhàn)略性研究。

??以上這些，就是當(dāng)今中國(guó)家具企業(yè)和品牌需要思考與實(shí)踐的。不僅面對(duì)國(guó)際局勢(shì)時(shí)需要如此考慮，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同樣是進(jìn)化的方向。在此大格局、大前提下，具體如何運(yùn)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展，則還得回歸企業(yè)治理的基本常識(shí)，同時(shí)，每個(gè)企業(yè)都完全不同，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。因此，尤其需要從戰(zhàn)略與商業(yè)模式兩套基本邏輯來(lái)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。

??即：戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)在于建立獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);而商業(yè)模式關(guān)注的是價(jià)值鏈閉環(huán)，也就是定位好目標(biāo)市場(chǎng)以后，要為鎖定的客戶(hù)群體創(chuàng)造價(jià)值、遞送價(jià)值，從而獲得自身價(jià)值的商業(yè)邏輯。

??疫情是危，未來(lái)是機(jī)。機(jī)遇屬于有準(zhǔn)備的人，我們希望看到獨(dú)樹(shù)一幟的當(dāng)代中國(guó)家具在后疫情時(shí)代的強(qiáng)勢(shì)崛起，我們也希望看到有一批優(yōu)秀企業(yè)能夠在此逆境中脫穎而出。