直播賣貨成為疫情下廠商銷售、廠家招商的常態(tài)化工具,但現(xiàn)有的直播賣貨模式,越來越凸顯出低價化、同質(zhì)化、單一化三大痛點。
疫情下家居行業(yè)困境
面臨著新冠疫情帶來的線下生意停擺,家居建材的業(yè)內(nèi)人士,原以為它將影響終端運營兩到三個月時間,預計五月份后整體形勢應該會好轉(zhuǎn)。但從3月下旬開始,隨著疫情的歐美等發(fā)達的病毒式蔓延,除了中國的新增病例降至各位數(shù),世界各主要經(jīng)濟體全部都將受到?jīng)_擊,中國反而變成相關(guān)病例的輸入國,更重要的是,各國出于疫情管控的需要,中短期內(nèi)的人員流動、經(jīng)貿(mào)合作,都被緊急按下了暫停鍵。
這對于家居建材廠商來說,無疑是雪上加霜:因為這場疫情,國人都居家隔離兩個多月了。現(xiàn)在又因為輸入性病例的潛在威脅,線下各家居賣場的客流量、實體店生意和代理商群體,還將繼續(xù)艱難地熬下去。而各國之間人員經(jīng)貿(mào)管控,將深度影響各家居建材廠家的進出口采購與貿(mào)易,有些進口原材料短期內(nèi)進不來,有些待出口產(chǎn)品又出不去。
家居直播賣貨三痛點
作為重度依賴線下交易的家居建材產(chǎn)品,從2月底以來,多數(shù)廠商積極開展自救行動,先后通過新技術(shù)迅速搭建品牌和終端消費者連接的新通道,賦能其代理商體系:對內(nèi),線上召開高層研討會、全體員工動員會、廠商培訓會。對外,用微信聯(lián)系新老客戶,用裂變軟件工具邀約儲備意向客戶,用直播平臺實現(xiàn)簽單爆破。
過去一個多月時間里,直播賣貨成為疫情下廠商銷售、廠家招商的常態(tài)化工具,但現(xiàn)有的直播賣貨模式,越來越凸顯出以下三個現(xiàn)象:
01
產(chǎn)品銷售低價化
某知名寢具品牌做一場區(qū)域性直播,前期花費了數(shù)十萬元在直播推廣、產(chǎn)品補貼、外請第三方營銷企劃上,直播全程累計觀眾數(shù)超過十萬人次,直播現(xiàn)場氛圍調(diào)動也不錯,但終的直播效果是增產(chǎn)不增收,經(jīng)過復盤后,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的預訂單都是以單品599、899元為主,空間套餐價格主要集中在3萬元以下,也就是說,直播賣貨能促進銷售額,但產(chǎn)品銷售低價化,代理商積極性不高。
這種以低價單品或套餐為主的模式,如果把控不好,就會出現(xiàn)低價特價賣出去不少,扣減掉直播前期推廣費用、人員資源成本、第三方費用、物流及售后費用后,很容易出現(xiàn)虧損經(jīng)營的情況。
02
活動方案同質(zhì)化
2月下旬開始,家居建材行業(yè)開啟啟動直播賣貨模式后,陷入這樣的困境,不做又不行,但要做的話很多都是同質(zhì)化的模式:直播腳本以討價還價、連續(xù)砍價為主線,用發(fā)紅包福利的方式做互動激勵,串聯(lián)起逛展廳、看樣品、談價格,交1元或100元預定金,然后再接著推介下一款單品或套餐。
直播觀眾很容易在參加了幾場直播活動后,就摸索出了這樣的規(guī)律,直播中會有定時的紅包、超值禮品發(fā)放,只有定時進來直播間捧場,就有機會搶到,其它時間可以退出來,觀看其它產(chǎn)品的直播。
但對廠家來講,這種直接降價的方式,對品牌是有傷害的,短期影響士氣和利潤率,中長期影響品牌定位和調(diào)性。
03
賣貨形式單一化
對于廠商品牌來說,無論線下的終端門店,還是線上的直播賣貨,廠商面向的是不同區(qū)域、不同年齡段、不同品味、不同消費能力的消費者:
雖然有的觀眾注重物美價廉,看重的是價格,有的注重環(huán)保指標,看重的選材用料的安全,但還有的觀眾追求品質(zhì)品味的生活,看重的家居產(chǎn)品空間的美感、設(shè)計的匠心。
廠商需要低價多量的產(chǎn)品引流,但更需要高值高價產(chǎn)品消費群體,才能持續(xù)運營好直播營銷。由此,選擇一款可定制化、特色化、專業(yè)化的軟件,為直播賣貨提供營銷助力,減少主播現(xiàn)場砍價賣貨的個人化、主觀性引導,增加可視化、客觀性的引流,更容易打動消費者的心智。
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