疫情過(guò)后 智能家居渠道商的出路在哪兒

　　近期有關(guān)“疫情過(guò)后哪個(gè)行業(yè)會(huì)爆發(fā)?”的討論，成為了網(wǎng)絡(luò)的熱點(diǎn)。身處智能家居行業(yè)的我們，也在思考這次疫情給行業(yè)帶來(lái)哪些影響，會(huì)有哪些新契機(jī)?在智能家居消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)智和家創(chuàng)始人及CEO趙陽(yáng)看來(lái)，本次疫情甚至?xí)?lái)行業(yè)的變革：

　　一、更多人熱愛(ài)居家生活，將會(huì)促進(jìn)智能家居理念的普及

　　這些年的城市生活可以用一句話(huà)來(lái)形容：節(jié)奏越來(lái)越快，很多人忙著工作、應(yīng)酬、娛樂(lè)，已經(jīng)無(wú)暇顧及家居生活。這次疫情恰好給所有人來(lái)了個(gè)剎車(chē)，不得不停下來(lái)坐在家里，和家人相處，和生活相處。也許未來(lái)人們會(huì)更加忙碌，但我相信美好居家生活的理念，人們對(duì)于高品質(zhì)家居生活的需求，會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

　　這種意識(shí)的變遷，將會(huì)促進(jìn)智能家居理念的普及。在我看來(lái)，智能家居就是一種生活的理念：通過(guò)智能化讓家庭生活更加方便、安全、健康。這與美好家庭生活、高品質(zhì)家居生活的理念不謀而合。

　　二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底走入人們生活，為智能家居行業(yè)發(fā)展帶來(lái)契機(jī)

　　因?yàn)橐咔椴荒艹鲩T(mén)的這段時(shí)間，雖然家家戶(hù)戶(hù)有電視電腦，但每個(gè)人的注意力一定是在手機(jī)。微信、頭條、抖音、游戲，這個(gè)時(shí)代的所有工作和娛樂(lè)，都可以通過(guò)手機(jī)來(lái)解決。人和手機(jī)的無(wú)縫連接，手機(jī)和手機(jī)的實(shí)時(shí)通訊，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底解決了時(shí)間和空間的隔閡。

　　而智能家居行業(yè)想要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，需要和這樣的趨勢(shì)相結(jié)合，說(shuō)白了就是，消費(fèi)者的注意力在哪，我們就去哪里。

　　三、更多更好的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，給行業(yè)注入新的活力

　　由于疫情限制，春節(jié)假期結(jié)束后，很多企業(yè)開(kāi)啟了遠(yuǎn)程辦公的模式。從2月10號(hào)到21號(hào)，陸續(xù)有將近20家智能家居企業(yè)舉行了在線(xiàn)直播，其中包含綠米、UIOT、歐瑞博等眾多行業(yè)一線(xiàn)廠(chǎng)家。

　　雖然很多廠(chǎng)家是次直播，而且水平也參差不齊，但在這種特定條件下，大家不約而同所迸發(fā)出的活力，還是讓人倍感欣喜。我們有理由相信，經(jīng)過(guò)不斷打磨后，以直播、短視頻為核心的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，會(huì)給行業(yè)帶來(lái)不一樣的景象。

　　為什么我一直在強(qiáng)調(diào)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)展智能家居行業(yè)?因?yàn)樵谖易咴L(fǎng)全國(guó)智能家居服務(wù)商后發(fā)現(xiàn)，智能家居“純線(xiàn)上銷(xiāo)售”和“純線(xiàn)下銷(xiāo)售”都是不成立的。

　　智能家居純線(xiàn)上銷(xiāo)售不成立的原因在于，帶有強(qiáng)體驗(yàn)和服務(wù)屬性的全屋智能家居系統(tǒng)、智能門(mén)鎖、電動(dòng)窗簾等智能產(chǎn)品，整體解決方案才是商品。它包含產(chǎn)品+方案+實(shí)施三大環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售過(guò)程比較復(fù)雜，需要線(xiàn)下體驗(yàn)，定制智能化方案，和實(shí)施安裝售后服務(wù)。這一系列的工作不可能單憑線(xiàn)上就能實(shí)施。

　　而智能家居純線(xiàn)下銷(xiāo)售不成立，也反應(yīng)了目前大部分渠道商的現(xiàn)狀：客戶(hù)來(lái)源少，開(kāi)體驗(yàn)店投入產(chǎn)出比低。智能家居是新事物，且屬于高科技產(chǎn)品，市場(chǎng)尚未變成剛需。光靠體驗(yàn)館自然流量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到盈虧平衡，而靠大量業(yè)務(wù)員跑社區(qū)，成本高又難以管理。所以說(shuō)，智能家居純線(xiàn)下零售很難存活。

　　因此我們認(rèn)為，利用互聯(lián)網(wǎng)去做智能家居，是好的解決方案，這也是智和家智能家居服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)立的初衷。這種線(xiàn)上引流、線(xiàn)下體驗(yàn)成交的模式，在許多行業(yè)已經(jīng)非常成熟。我們參考裝修行業(yè)的土巴兔，汽車(chē)行業(yè)的裝修公司、汽車(chē)4S店，每天都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得大量的意向客戶(hù)。大數(shù)據(jù)顯示，4S店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售線(xiàn)索進(jìn)店的客戶(hù)，成交率能夠達(dá)到35%-40%!