疫情過后 智能家居渠道商的出路在哪兒

　　近期有關(guān)“疫情過后哪個行業(yè)會爆發(fā)?”的討論，成為了網(wǎng)絡(luò)的熱點。身處智能家居行業(yè)的我們，也在思考這次疫情給行業(yè)帶來哪些影響，會有哪些新契機?在智能家居消費服務(wù)平臺智和家創(chuàng)始人及CEO趙陽看來，本次疫情甚至?xí)硇袠I(yè)的變革：

　　一、更多人熱愛居家生活，將會促進智能家居理念的普及

　　這些年的城市生活可以用一句話來形容：節(jié)奏越來越快，很多人忙著工作、應(yīng)酬、娛樂，已經(jīng)無暇顧及家居生活。這次疫情恰好給所有人來了個剎車，不得不停下來坐在家里，和家人相處，和生活相處。也許未來人們會更加忙碌，但我相信美好居家生活的理念，人們對于高品質(zhì)家居生活的需求，會越來越強。

　　這種意識的變遷，將會促進智能家居理念的普及。在我看來，智能家居就是一種生活的理念：通過智能化讓家庭生活更加方便、安全、健康。這與美好家庭生活、高品質(zhì)家居生活的理念不謀而合。

　　二、移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底走入人們生活，為智能家居行業(yè)發(fā)展帶來契機

　　因為疫情不能出門的這段時間，雖然家家戶戶有電視電腦，但每個人的注意力一定是在手機。微信、頭條、抖音、游戲，這個時代的所有工作和娛樂，都可以通過手機來解決。人和手機的無縫連接，手機和手機的實時通訊，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底解決了時間和空間的隔閡。

　　而智能家居行業(yè)想要實現(xiàn)快速發(fā)展，需要和這樣的趨勢相結(jié)合，說白了就是，消費者的注意力在哪，我們就去哪里。

　　三、更多更好的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，給行業(yè)注入新的活力

　　由于疫情限制，春節(jié)假期結(jié)束后，很多企業(yè)開啟了遠(yuǎn)程辦公的模式。從2月10號到21號，陸續(xù)有將近20家智能家居企業(yè)舉行了在線直播，其中包含綠米、UIOT、歐瑞博等眾多行業(yè)一線廠家。

　　雖然很多廠家是次直播，而且水平也參差不齊，但在這種特定條件下，大家不約而同所迸發(fā)出的活力，還是讓人倍感欣喜。我們有理由相信，經(jīng)過不斷打磨后，以直播、短視頻為核心的新型營銷模式，會給行業(yè)帶來不一樣的景象。

　　為什么我一直在強調(diào)利用互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展智能家居行業(yè)?因為在我走訪全國智能家居服務(wù)商后發(fā)現(xiàn)，智能家居“純線上銷售”和“純線下銷售”都是不成立的。

　　智能家居純線上銷售不成立的原因在于，帶有強體驗和服務(wù)屬性的全屋智能家居系統(tǒng)、智能門鎖、電動窗簾等智能產(chǎn)品，整體解決方案才是商品。它包含產(chǎn)品+方案+實施三大環(huán)節(jié)，銷售過程比較復(fù)雜，需要線下體驗，定制智能化方案，和實施安裝售后服務(wù)。這一系列的工作不可能單憑線上就能實施。

　　而智能家居純線下銷售不成立，也反應(yīng)了目前大部分渠道商的現(xiàn)狀：客戶來源少，開體驗店投入產(chǎn)出比低。智能家居是新事物，且屬于高科技產(chǎn)品，市場尚未變成剛需。光靠體驗館自然流量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到盈虧平衡，而靠大量業(yè)務(wù)員跑社區(qū)，成本高又難以管理。所以說，智能家居純線下零售很難存活。

　　因此我們認(rèn)為，利用互聯(lián)網(wǎng)去做智能家居，是好的解決方案，這也是智和家智能家居服務(wù)平臺創(chuàng)立的初衷。這種線上引流、線下體驗成交的模式，在許多行業(yè)已經(jīng)非常成熟。我們參考裝修行業(yè)的土巴兔，汽車行業(yè)的裝修公司、汽車4S店，每天都通過互聯(lián)網(wǎng)獲得大量的意向客戶。大數(shù)據(jù)顯示，4S店通過互聯(lián)網(wǎng)銷售線索進店的客戶，成交率能夠達(dá)到35%-40%!