“不見(jiàn)面”經(jīng)濟(jì)悄然來(lái)襲 家居業(yè)該怎么辦

　　“不見(jiàn)面”，視頻直播能否解決家裝銷售，設(shè)計(jì)溝通難題?直播毫無(wú)預(yù)兆地席卷整片曠野，撩動(dòng)人的思緒萬(wàn)千。

　　一、疫情自述

　　2020年2月16日(正月二十三)，我在家辦公。很多同事還被“封”在村里。一個(gè)月前，我們還行動(dòng)自如，如今只能呆在家里。

　　2020年1月10號(hào)，公司開年會(huì)規(guī)劃2020年的工作安排。

　　項(xiàng)重點(diǎn)工作就是做精裝房拎包入住。我們從19年12月開始和華南的房地產(chǎn)企業(yè)接觸溝通，獲取2020年有大量?jī)?yōu)質(zhì)精裝盤交樓的數(shù)據(jù)，我們計(jì)劃大干一場(chǎng)。于是有了下面這個(gè)招聘廣告。

　　2020年1月23日(農(nóng)歷二十九) 武漢封城，疫情和春節(jié)相伴。

　　2020年2月1號(hào)(初八)，公司原計(jì)劃開工日，廣東政府疫情發(fā)文，廣東省企業(yè)開工不得早于2月9日24時(shí)。

　　2020年2月8日(元宵節(jié))，看著上漲的數(shù)據(jù)，公司決定再次延遲上班時(shí)間到2月17日。原因很簡(jiǎn)單，呆在家安全，不希望同事們?cè)诩彝茫诨毓镜穆飞吓加霾《尽?

　　2020年2月14日(情人節(jié))，也是我信用卡結(jié)算日。30660.17元，3月3日到期。

　　不開工，在家上班，公司沒(méi)有收入，信用卡怎么還款? 還有房貸呢? 回公司上班，碰到病毒咋辦呢? 出不了村咋辦? 買不上票咋辦?

　　這不，2月5日湖北兩男子因著急去深圳上班，因湖北交通停運(yùn)，兩人竟然徒步通過(guò)鐵路到湖南岳陽(yáng)乘車。

　　看著信用卡，看著家里老小，我很理解這兩個(gè)兄弟的心情。

　　如果疫情持續(xù)到3月份，4月份，我們還能撐多久?

　　不能呆在家，家居人必須行動(dòng)起來(lái)!不是為了客戶，而是為了我們自己，我們的孩子。

　　二、“無(wú)聊”宅在家，“除了培訓(xùn)，還能做什么?”

　　說(shuō)實(shí)話，也得感謝疫情，春節(jié)天天和爸媽在一起，感覺(jué)回到了小時(shí)候。

　　春節(jié)期間，我也在反思，生兒育女的“不劃算”。從懷胎十月;阿屎阿尿;發(fā)燒半夜跑醫(yī)院;上好學(xué)校，走后門托關(guān)系，買學(xué)區(qū)房。終于18歲上大學(xué)去了，這就好比發(fā)射衛(wèi)星，前期設(shè)計(jì)，研發(fā)，制造，試射，終于發(fā)射成功“上大學(xué)”。每月家長(zhǎng)只能收到微弱的信號(hào)“給點(diǎn)錢，給點(diǎn)錢，生活費(fèi)不夠了 ”……

　　天天呆在家，剛開始是睡不夠，睡不醒，接下來(lái)是睡不著，不想睡。無(wú)聊，無(wú)聊，然后是極度無(wú)聊。無(wú)聊的解釋就是朋友圈的“立掃把”刷屏。

　　網(wǎng)絡(luò)宣稱“美國(guó)航空航天局(NASA)說(shuō)，由于地球引力的作用，周一(2月11日)是能讓‘立掃把’伎倆奏效的”。

　　更無(wú)聊的是有人2月11號(hào)做“測(cè)試”，2月12號(hào)還有人繼續(xù)發(fā)朋友圈， 聲稱2月12號(hào)掃把也可以立起來(lái)。

　　無(wú)聊，宅在家，沒(méi)事干，正好充電學(xué)習(xí)。咱就搞培訓(xùn)吧。

　　我同事就在網(wǎng)上搞視頻直播，次講“疫情之下，家居經(jīng)銷商應(yīng)該做的3件事”，晚上8點(diǎn)到9點(diǎn)，一個(gè)小時(shí)，僅互動(dòng)區(qū)就717人次，放平時(shí)也就幾十個(gè)。

　　第二次講 “精裝修時(shí)代，拎包如何做到線上，線下結(jié)合”原計(jì)劃8點(diǎn)到9點(diǎn)一個(gè)小時(shí)。

　　結(jié)果從晚上20:00 講到 23:05分(見(jiàn)下截圖)，還有學(xué)員說(shuō)“意猶未盡”。

　　其實(shí)疫情來(lái)了，我們也在反思。

　　很多工作其實(shí)可以在家辦公，很多會(huì)議也是可以不用召開的，很多飯局也是可以不用參加，很多線下培訓(xùn)也是可以在線上進(jìn)行的。

　　但是，天天培訓(xùn)也不是事情啊，現(xiàn)在見(jiàn)不了業(yè)主，談不了訂單，沒(méi)有業(yè)績(jī)，咋辦?

　　三、“不見(jiàn)面”，視頻能否解決家裝銷售，設(shè)計(jì)溝通難題?

　　本人對(duì)疫情之后，消費(fèi)觀念變化對(duì)家居業(yè)的影響有兩點(diǎn)：

　　1、消費(fèi)者“不出門，少出門”

　　我們只有想辦法線上獲客，接單，談方案，這將催生新工具，新模式;

　　2、消費(fèi)者“不見(jiàn)面，少見(jiàn)面”

　　之前多家比價(jià)，多家選擇，現(xiàn)在則是傾向一家搞定，拎包入住和整裝會(huì)更快普及;

　　2003年SARS之后，淘寶，京東等電商快速崛起，因?yàn)樵赟ARS期間，大家已經(jīng)習(xí)慣不出門，在家購(gòu)物。21天就會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣。這次疫情從1月23日武漢封城算起，樂(lè)觀預(yù)計(jì)至少2個(gè)月時(shí)間才可能結(jié)束疫情。甚至疫情結(jié)束，對(duì)人們的心理還將有3-6個(gè)月的潛在影響，那就是——能不出門就不出門，能不見(jiàn)人就不見(jiàn)人。

　　2到6個(gè)月如果都呆在家里，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)，對(duì)每個(gè)企業(yè)，對(duì)每個(gè)家庭都將帶來(lái)重創(chuàng)，所以在家辦公必將崛起，在家辦公的應(yīng)用，產(chǎn)品也必將火爆。

　　微信，釘釘， 企業(yè)微信，?？低?，用友網(wǎng)絡(luò)，金山辦公，科大訊飛等一批企業(yè)受益。 集云辦公，網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)紅等多概念于一身的三五互聯(lián)已經(jīng)連續(xù)漲停，成為疫情下的“新一代妖王”。

　　具體到家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，從房地產(chǎn)企業(yè)，裝修，家具等行業(yè)都將帶來(lái)巨大改變，因?yàn)檫@些行業(yè)都是重資產(chǎn)的“線下”經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者都非常注重到線下實(shí)體體驗(yàn)。

　　如何“不見(jiàn)面”賣房子，“不見(jiàn)面”談裝修，“不見(jiàn)面”做家具?

　　有需求，就會(huì)有解決方案。下圖是在朋友圈看到的海報(bào)。

　　“小區(qū)被隔離了，沒(méi)辦法出門談業(yè)務(wù)，不想公司關(guān)門…有什么好辦法?” “人人設(shè)計(jì)，一款手機(jī)群‘視頻’群‘語(yǔ)音’，在線設(shè)計(jì)，在線維修改家裝方案的軟件”

　　家裝行業(yè)線上獲客，線上談單，線上合同這些已經(jīng)解決。

　　但是，線上談方案是很難的，因?yàn)樵陔娫捴?，業(yè)主想表達(dá)的和設(shè)計(jì)師所理解的往往很難契合。

　　所以家裝行業(yè)一般都是約客戶到門店和設(shè)計(jì)師當(dāng)面溝通家裝設(shè)計(jì)方案。疫情下，可以網(wǎng)上交定金，怎么網(wǎng)上談方案呢，并且還要實(shí)時(shí)互動(dòng)?

　　這個(gè)人人設(shè)計(jì)軟件應(yīng)該是找到了疫情下家裝行業(yè)的核心問(wèn)題，如何不見(jiàn)面，談方案。

　　在海報(bào)中，人人設(shè)計(jì)宣傳“手機(jī)視頻比見(jiàn)面談方案 還方便，更省時(shí)間 ”，真的是這樣嗎?

　　筆者特意體驗(yàn)了一下，設(shè)計(jì)師通過(guò)微信發(fā)一個(gè)3D效果圖的小程序給業(yè)主，業(yè)主在手機(jī)上打開小程序，可以在效果圖里面漫游不同房間，業(yè)主如果想修改方案，在效果圖上方有個(gè)“視頻設(shè)計(jì)師”的按鈕，一鍵連線設(shè)計(jì)師，并且支持多人群視頻的頭像顯示，不足的地方是，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

　　之前多家比價(jià)，多家選擇，現(xiàn)在則是傾向一家搞定，拎包入住和整裝會(huì)更快普及;

　　線下購(gòu)物，體驗(yàn)購(gòu)物是非常美好的一件事情。

　　疫情來(lái)了，只能宅在家，房子裝修怎么辦? 等疫過(guò)去?工作更忙，更沒(méi)有時(shí)間來(lái)裝修，更關(guān)鍵是即使疫情過(guò)去了，也不可能去線下多家門店比價(jià)購(gòu)買。

　　拎包入住，解決疫情后人們接觸更少的心理，線上直播，解決在家購(gòu)物，方便，直觀的體驗(yàn)感受。

　　機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。