“不見面”經(jīng)濟(jì)悄然來襲 家居業(yè)該怎么辦

　　“不見面”，視頻直播能否解決家裝銷售，設(shè)計溝通難題?直播毫無預(yù)兆地席卷整片曠野，撩動人的思緒萬千。

　　一、疫情自述

　　2020年2月16日(正月二十三)，我在家辦公。很多同事還被“封”在村里。一個月前，我們還行動自如，如今只能呆在家里。

　　2020年1月10號，公司開年會規(guī)劃2020年的工作安排。

　　項重點工作就是做精裝房拎包入住。我們從19年12月開始和華南的房地產(chǎn)企業(yè)接觸溝通，獲取2020年有大量優(yōu)質(zhì)精裝盤交樓的數(shù)據(jù)，我們計劃大干一場。于是有了下面這個招聘廣告。

　　2020年1月23日(農(nóng)歷二十九) 武漢封城，疫情和春節(jié)相伴。

　　2020年2月1號(初八)，公司原計劃開工日，廣東政府疫情發(fā)文，廣東省企業(yè)開工不得早于2月9日24時。

　　2020年2月8日(元宵節(jié))，看著上漲的數(shù)據(jù)，公司決定再次延遲上班時間到2月17日。原因很簡單，呆在家安全，不希望同事們在家挺好，在回公司的路上偶遇病毒。

　　2020年2月14日(情人節(jié))，也是我信用卡結(jié)算日。30660.17元，3月3日到期。

　　不開工，在家上班，公司沒有收入，信用卡怎么還款? 還有房貸呢? 回公司上班，碰到病毒咋辦呢? 出不了村咋辦? 買不上票咋辦?

　　這不，2月5日湖北兩男子因著急去深圳上班，因湖北交通停運，兩人竟然徒步通過鐵路到湖南岳陽乘車。

　　看著信用卡，看著家里老小，我很理解這兩個兄弟的心情。

　　如果疫情持續(xù)到3月份，4月份，我們還能撐多久?

　　不能呆在家，家居人必須行動起來!不是為了客戶，而是為了我們自己，我們的孩子。

　　二、“無聊”宅在家，“除了培訓(xùn)，還能做什么?”

　　說實話，也得感謝疫情，春節(jié)天天和爸媽在一起，感覺回到了小時候。

　　春節(jié)期間，我也在反思，生兒育女的“不劃算”。從懷胎十月;阿屎阿尿;發(fā)燒半夜跑醫(yī)院;上好學(xué)校，走后門托關(guān)系，買學(xué)區(qū)房。終于18歲上大學(xué)去了，這就好比發(fā)射衛(wèi)星，前期設(shè)計，研發(fā)，制造，試射，終于發(fā)射成功“上大學(xué)”。每月家長只能收到微弱的信號“給點錢，給點錢，生活費不夠了 ”……

　　天天呆在家，剛開始是睡不夠，睡不醒，接下來是睡不著，不想睡。無聊，無聊，然后是極度無聊。無聊的解釋就是朋友圈的“立掃把”刷屏。

　　網(wǎng)絡(luò)宣稱“美國航空航天局(NASA)說，由于地球引力的作用，周一(2月11日)是能讓‘立掃把’伎倆奏效的”。

　　更無聊的是有人2月11號做“測試”，2月12號還有人繼續(xù)發(fā)朋友圈， 聲稱2月12號掃把也可以立起來。

　　無聊，宅在家，沒事干，正好充電學(xué)習(xí)。咱就搞培訓(xùn)吧。

　　我同事就在網(wǎng)上搞視頻直播，次講“疫情之下，家居經(jīng)銷商應(yīng)該做的3件事”，晚上8點到9點，一個小時，僅互動區(qū)就717人次，放平時也就幾十個。

　　第二次講 “精裝修時代，拎包如何做到線上，線下結(jié)合”原計劃8點到9點一個小時。

　　結(jié)果從晚上20:00 講到 23:05分(見下截圖)，還有學(xué)員說“意猶未盡”。

　　其實疫情來了，我們也在反思。

　　很多工作其實可以在家辦公，很多會議也是可以不用召開的，很多飯局也是可以不用參加，很多線下培訓(xùn)也是可以在線上進(jìn)行的。

　　但是，天天培訓(xùn)也不是事情啊，現(xiàn)在見不了業(yè)主，談不了訂單，沒有業(yè)績，咋辦?

　　三、“不見面”，視頻能否解決家裝銷售，設(shè)計溝通難題?

　　本人對疫情之后，消費觀念變化對家居業(yè)的影響有兩點：

　　1、消費者“不出門，少出門”

　　我們只有想辦法線上獲客，接單，談方案，這將催生新工具，新模式;

　　2、消費者“不見面，少見面”

　　之前多家比價，多家選擇，現(xiàn)在則是傾向一家搞定，拎包入住和整裝會更快普及;

　　2003年SARS之后，淘寶，京東等電商快速崛起，因為在SARS期間，大家已經(jīng)習(xí)慣不出門，在家購物。21天就會養(yǎng)成習(xí)慣。這次疫情從1月23日武漢封城算起，樂觀預(yù)計至少2個月時間才可能結(jié)束疫情。甚至疫情結(jié)束，對人們的心理還將有3-6個月的潛在影響，那就是——能不出門就不出門，能不見人就不見人。

　　2到6個月如果都呆在家里，對中國經(jīng)濟(jì)，對每個企業(yè)，對每個家庭都將帶來重創(chuàng)，所以在家辦公必將崛起，在家辦公的應(yīng)用，產(chǎn)品也必將火爆。

　　微信，釘釘， 企業(yè)微信，?？低?，用友網(wǎng)絡(luò)，金山辦公，科大訊飛等一批企業(yè)受益。 集云辦公，網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)紅等多概念于一身的三五互聯(lián)已經(jīng)連續(xù)漲停，成為疫情下的“新一代妖王”。

　　具體到家居行業(yè)來說，從房地產(chǎn)企業(yè)，裝修，家具等行業(yè)都將帶來巨大改變，因為這些行業(yè)都是重資產(chǎn)的“線下”經(jīng)濟(jì)，消費者都非常注重到線下實體體驗。

　　如何“不見面”賣房子，“不見面”談裝修，“不見面”做家具?

　　有需求，就會有解決方案。下圖是在朋友圈看到的海報。

　　“小區(qū)被隔離了，沒辦法出門談業(yè)務(wù)，不想公司關(guān)門…有什么好辦法?” “人人設(shè)計，一款手機(jī)群‘視頻’群‘語音’，在線設(shè)計，在線維修改家裝方案的軟件”

　　家裝行業(yè)線上獲客，線上談單，線上合同這些已經(jīng)解決。

　　但是，線上談方案是很難的，因為在電話中，業(yè)主想表達(dá)的和設(shè)計師所理解的往往很難契合。

　　所以家裝行業(yè)一般都是約客戶到門店和設(shè)計師當(dāng)面溝通家裝設(shè)計方案。疫情下，可以網(wǎng)上交定金，怎么網(wǎng)上談方案呢，并且還要實時互動?

　　這個人人設(shè)計軟件應(yīng)該是找到了疫情下家裝行業(yè)的核心問題，如何不見面，談方案。

　　在海報中，人人設(shè)計宣傳“手機(jī)視頻比見面談方案 還方便，更省時間 ”，真的是這樣嗎?

　　筆者特意體驗了一下，設(shè)計師通過微信發(fā)一個3D效果圖的小程序給業(yè)主，業(yè)主在手機(jī)上打開小程序，可以在效果圖里面漫游不同房間，業(yè)主如果想修改方案，在效果圖上方有個“視頻設(shè)計師”的按鈕，一鍵連線設(shè)計師，并且支持多人群視頻的頭像顯示，不足的地方是，網(wǎng)絡(luò)問題。

　　之前多家比價，多家選擇，現(xiàn)在則是傾向一家搞定，拎包入住和整裝會更快普及;

　　線下購物，體驗購物是非常美好的一件事情。

　　疫情來了，只能宅在家，房子裝修怎么辦? 等疫過去?工作更忙，更沒有時間來裝修，更關(guān)鍵是即使疫情過去了，也不可能去線下多家門店比價購買。

　　拎包入住，解決疫情后人們接觸更少的心理，線上直播，解決在家購物，方便，直觀的體驗感受。

　　機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。