定制家居的好戲剛開始 說已淪落的根本就是沒看懂

　　作為從事過定制家居行業(yè)十年的定制家居本行業(yè)的人士，該站出來為定制家居行業(yè)發(fā)聲了。

　　對于家具行業(yè)的專業(yè)人士，一直存在一個“鄙視鏈”：就是成品家具對定制家居的鄙視。這從林作新先生的文章的標題就可以看出，他寫的文章叫“定制家具”，而定制行業(yè)的人士從來就不會叫自己是“定制家具”，而是“全屋定制”或者“定制家居”。

　　林作新先生還說，“在國外，定制家具只出現(xiàn)在十分落后的，比如印度，90%以上都是定制，一個師傅帶領(lǐng)著徒弟，背著刀、斧、鋸等工具，到各家各戶去做家具，量身定做，和中國古代一樣?！?

　　這個觀點我非常不敢茍同，這還是“外國的月亮比較圓”的家具鄙視鏈的產(chǎn)物。國外沒有淘寶、國外也沒有拼多多，國外也沒有抖音，但不不妨礙它們成為獨角獸，抖音還跨出了國門，成為全世界年輕人的熱門APP。

　　家具人士看定制家居，直到現(xiàn)在還有點像北上廣深的人士看待中國的“拼多多”：我從來不用它，它怎么就突然成為一個巨無霸的呢?!

　　這從林作新先生的文字里得到了印證，“我從事家具生產(chǎn)許多年了，從一開始就不做定制家具，我不但對定制家具沒有“嘖嘖贊嘆”(可能與我不是一線戰(zhàn)略專家有關(guān))，反而從一開始，我就對這業(yè)態(tài)“不感冒”(行業(yè)內(nèi)許多人都知道，我也寫過一些文章)”。

　　商業(yè)社會是以結(jié)果說話的，并不是以誰的主觀意志、主觀好惡為轉(zhuǎn)移的。定制家居給中居行業(yè)貢獻了更多的上市公司，定制家居出現(xiàn)了率先破百億的企業(yè)，定制家居率先提出了大家居、整裝，定制家居引領(lǐng)了家居行業(yè)的風向標!

　　反觀成品家具行業(yè)，倒像是個“沒落”的貴族，在指手畫腳別人的時候，自己卻泛善可陳。

　　筆者一直強調(diào)，商業(yè)以結(jié)果說話，不能意氣用事，從2010年開始，成品家具跨界定制幾乎沒有成功的案例，而尚品宅配帶動成品家具銷售，輕易就做出了一個皇朝家私。

　　段傳敏先生文章中說：“定制家居行業(yè)正在所謂成功和業(yè)績的雙重作用下一步步陷入淪落，呈現(xiàn)出一種危險的傾向——丟失了初心，丟失了本質(zhì)，丟失了消費者?！?

　　這個結(jié)論，筆者也不敢茍同。定制家居現(xiàn)在的發(fā)展，是永葆初心，直擊本質(zhì)，永遠與消費者在一起，未來才能更加了不起!

　　段傳敏先生這樣認為定制家居：“一線戰(zhàn)略專家嘖嘖贊嘆的C2B，在業(yè)績的壓力下扭曲，愣生生做成了傳統(tǒng)的B2C模式。”

　　“在業(yè)績思維下，企業(yè)的內(nèi)部運作變成了銷售導向;想方設(shè)法開店、促銷、提升客單價;在設(shè)計師的心中，美和顧客的滿意度不再(是)核心指標。”

　　筆者看到的定制家居的現(xiàn)實與段傳敏先生的正好相反，正因為定制家居把“美和顧客的滿意度當成是核心指標”，才有了定制家居的輝煌，圍繞給消費者“一個美好的家”需求，定制家居行業(yè)在不斷地演進、迭代，才有了的拎包入住、大家居、整裝。

　　段傳敏先生說：“再說說消費者。他們原本是定制家居行業(yè)的衣食父母，是驅(qū)動其成長和持續(xù)創(chuàng)新的核心、原點，什么時候卻成了被圍捕的獵物?表現(xiàn)在:設(shè)計師職業(yè)的異化;一味升級求大——全屋、整裝還有拎包入住;對技術(shù)的過度依賴;大部分企業(yè)營銷還是渠道驅(qū)動、銷售為王，說好的消費者個性和美呢，說好的滿意度和口碑呢?”

　　當你站在二樓看樓下的時候，你看到的都是垃圾;當你站在100樓看樓下的時候，你看到的都是風景，還有“詩和遠方”。

　　不否認，段傳敏先生看到的問題點確實存在，這個其他行業(yè)也存在，不單單是存在于定制家居行業(yè)。這些都是發(fā)展中的問題，一定能在發(fā)展中解決。

　　畢竟中國的企業(yè)華為，在發(fā)展的路上也有不堪與過往，但不能阻擋它成為的企業(yè)。

　　筆者一直認為，定制家居企業(yè)是實體實業(yè)，天生具有互聯(lián)網(wǎng)基因，互聯(lián)網(wǎng)賦能空間解決方案，又經(jīng)過殘酷市場的生存考驗，是真正的野戰(zhàn)軍。定制家居目受到資本的青睞加持，消費者的喜愛選擇，互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的不斷深化應(yīng)用，是觸達到消費者端成本、路徑短、效率的商業(yè)模式，是目前中國居住空間的解!

　　能引領(lǐng)未來家居家裝行業(yè)變革的，筆者一直堅信，一定出自中國定制家居行業(yè)!

　　段傳敏先生也說：“一位定制家居行業(yè)的人士對我說，定制家居打敗傳統(tǒng)家具的關(guān)鍵是：定制行業(yè)的企業(yè)家很多是大學出身，善于運用知識和技術(shù)。在我看來還有一條，就是它緊緊圍繞消費者進行不斷創(chuàng)新的能力。然而現(xiàn)在我感受到的是，技術(shù)還在發(fā)展，知識卻在固化、僵化。目前定制家居行業(yè)陷入的瓶頸絕不是外部的原因，一定是基于內(nèi)部選擇和決策的結(jié)果。”

　　段傳敏先生只看到了這些定制家居的企業(yè)家是大學出身，筆者化石哥看到的是這些定制企業(yè)家不僅是大學出身，而且極度富有雄心，善于變革，具備企業(yè)家精神，更具有創(chuàng)新能力!從歐派、索菲亞、尚品宅配、HOMKOO整裝云、維意定制、廚柜、司空科技、百得勝、麗維家等定制家居企業(yè)家身上，筆者都深切地感受到了這種創(chuàng)新的企業(yè)家精神!

　　中國的經(jīng)濟學家張維迎先生說，經(jīng)濟增長的源泉是企業(yè)家精神，是企業(yè)家的創(chuàng)新。企業(yè)家是經(jīng)濟增長的“國王”，市場經(jīng)濟的真正“英雄”。

　　中居行業(yè)，數(shù)風流人物，還看定制!