定制家居企業(yè)家應(yīng)該向格力董明珠學(xué)習(xí)什么

　　11月28日，董明珠(格力電器董事長(zhǎng)兼總裁、人稱(chēng)“董小姐”)的到來(lái)為一場(chǎng)家居業(yè)大會(huì)帶來(lái)一股旋風(fēng)。上午場(chǎng)一半的座位空著，她出現(xiàn)的下午場(chǎng)則齊刷刷擠滿(mǎn)了行業(yè)高層。那對(duì)定制家居企業(yè)家們來(lái)說(shuō)，從董明珠的個(gè)人事跡中，可以學(xué)習(xí)什么?

　　看來(lái)，名望是眾人衡量一個(gè)人的指標(biāo)，這和上海人看你的座駕如出一轍。大多數(shù)時(shí)候，我們無(wú)從、無(wú)暇或無(wú)心判斷一個(gè)人，只能通過(guò)外在的裝飾、平臺(tái)的實(shí)力疊加信賴(lài)。

　　然而，兩個(gè)小時(shí)的演講中，董明珠除了播放二三十分鐘的廣告，主要就是介紹格力和自己在格力的功績(jī)，坦白來(lái)講并未帶來(lái)多少“真知灼見(jiàn)”，只帶來(lái)幾句雞湯式的總結(jié)?，F(xiàn)場(chǎng)很安靜，很多人似乎如飲甘怡，聚焦會(huì)神地聽(tīng)講。

　　董明珠講到一個(gè)數(shù)字比較：1991到2011年格力總計(jì)的銷(xiāo)售收入才3747億，到2012-2018年則總計(jì)是9208.79億。她想告訴別人的是，自己的確很牛。為什么提到2012年?因?yàn)檫@一年是她擔(dān)任董事長(zhǎng)，真正主政的開(kāi)始。之前的她于2007年擔(dān)任格力電器總裁，而她的伯樂(lè)朱江洪則擔(dān)任董事長(zhǎng)(2001-2012年間)。

　　這種值的比較是相當(dāng)令人驚愕的角度。就像你幾年拿的工資可能是前幾十年的總和甚至翻倍一樣，那時(shí)的你可能還沒(méi)有工資收入、大家的基本工資只是幾百塊呢。

　　我們來(lái)詳細(xì)比較一下朱江洪時(shí)代和董明珠時(shí)代的數(shù)字。

　　姑且不論朱江洪自1991年擔(dān)任海利空調(diào)器廠(格力電器前身)廠長(zhǎng)的他1992年組建格力電器并出任總經(jīng)理的那段奠基性貢獻(xiàn)。2001年朱江洪擔(dān)任格力電器(后兼任格力集團(tuán))董事長(zhǎng)，當(dāng)年格力電器實(shí)現(xiàn)65.88億，2011年，格力電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入835.95億元，十年間翻了12.7倍。董明珠主政的8年則增長(zhǎng)了2.4倍。

　　如果再將朱江洪退休交捧的2012年算上，2012年5月朱江洪離開(kāi)的時(shí)候給董明珠留下一個(gè)當(dāng)年收入1000.84億元的格力，董明珠的功勞是花了七八年時(shí)間，僅僅將這個(gè)數(shù)字翻了一倍。

　　因此，董明珠真正的“黃金年代”其實(shí)不是她大權(quán)在握的近8年，而是之前“朱董配”的十年。泛家居行業(yè)要學(xué)的不應(yīng)是鎂光燈下的董明珠，而應(yīng)該是那個(gè)退隱江湖的朱江洪。

　　大家喜歡臺(tái)上的明星，大多是因?yàn)楣猸h(huán)所致。

　　捫心自問(wèn)：一、假如五年后董明珠離場(chǎng)，十年后誰(shuí)還記得這位網(wǎng)紅企業(yè)家?二、家居建材業(yè)的企業(yè)家中，哪一位有朱江洪這樣的胸懷，會(huì)將董明珠這樣的人才一路提拔?會(huì)容忍她在二把手的時(shí)候拿這些榮譽(yù)——“中國(guó)企業(yè)女性風(fēng)云人物”(2002年)，“全球50名影響力的商界女強(qiáng)人榜”(2005年，美國(guó)財(cái)富雜志)?

　　在我看來(lái)，董明珠時(shí)代對(duì)于格力的貢獻(xiàn)有幾個(gè)方面：1.堅(jiān)持并強(qiáng)化了朱江洪制定的技術(shù)路線(xiàn);2.保持了團(tuán)隊(duì)、政策與體系的穩(wěn)定，以及價(jià)值經(jīng)營(yíng)的高利潤(rùn)路線(xiàn);3.開(kāi)啟了格力的明星——成龍代言——營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，后期則自己親自上陣，變身網(wǎng)紅企業(yè)家，提升了格力的知名度。

　　另一方面，董在格力主政期間，不足之處也相當(dāng)明顯：1.多元化路線(xiàn)基本上并不成功;2.缺乏足夠的人才儲(chǔ)備;3.全球化戰(zhàn)略基本陷入停滯，2018年海外銷(xiāo)售占比僅11.2%，比美的42.5%相距甚遠(yuǎn)。4.管理方式簡(jiǎn)單有效，但是相當(dāng)粗暴，這某種意義上意味著對(duì)現(xiàn)代企業(yè)治理的破壞。

　　這中間并非沒(méi)有重大瑕疵：其一是晶弘冰箱項(xiàng)目。通常情況下，制造企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)其他品牌是封殺的，何況是格力核心經(jīng)銷(xiāo)商組成的聯(lián)合平臺(tái)孵化晶弘冰箱這樣的項(xiàng)目。晶弘電器是由格力電器的經(jīng)銷(xiāo)商投資創(chuàng)立。后來(lái)，格力電器經(jīng)銷(xiāo)商平臺(tái)北京盛世恒興格力國(guó)際貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)盛世恒興)通過(guò)不斷整合，終全資控股了絕大部分格力經(jīng)銷(xiāo)商，也有少數(shù)幾家是參股。據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞的報(bào)道：天眼查信息顯示，盛世恒興對(duì)外投資了50家格力經(jīng)銷(xiāo)商。盛世恒興的股東分別是北京明珠新興格力空調(diào)銷(xiāo)售有限公司(持股93.33%)和浙江通誠(chéng)格力電器有限公司(6.67%)。

　　董明珠曾經(jīng)多次在公開(kāi)場(chǎng)合為晶弘冰箱做廣告，格力的經(jīng)銷(xiāo)體系在線(xiàn)上線(xiàn)下大力推廣晶弘冰箱。然而，她對(duì)媒體回應(yīng)稱(chēng)，“做代言沒(méi)收代言費(fèi)，晶弘跟格力沒(méi)有任何資產(chǎn)關(guān)系，格力是技術(shù)輸出，晶弘的核心零部件是格力制造”，這話(huà)說(shuō)的當(dāng)然不錯(cuò)，但既然跟格力沒(méi)有多大關(guān)系，為什么格力電器的董事長(zhǎng)會(huì)親自站臺(tái)、并在格力體系內(nèi)為其大開(kāi)方便之門(mén)?(注：2018年10月，格力電器取代盛世恒興成為控股股東，代價(jià)是12.47億元。)

　　其二則是珠海銀隆項(xiàng)目。在股東大會(huì)否決的情況下，作為上市公司董事長(zhǎng)兼總裁大張旗鼓進(jìn)行個(gè)人投資，抽調(diào)格力電器管理人員予以支持，并促進(jìn)銀隆與格力間的關(guān)聯(lián)交易……這些做法是否合適?

　　泛家居行業(yè)企業(yè)能向董明珠學(xué)習(xí)什么?不是她的說(shuō)話(huà)方式——這也學(xué)不來(lái);不是格力的規(guī)模，這在朱江洪時(shí)代已經(jīng)奠定千億基礎(chǔ)?；蛘呖梢詫W(xué)的是：一、對(duì)技術(shù)和品質(zhì)始終保持敬畏、不瞎折騰;二、對(duì)企業(yè)保持掌握，說(shuō)一不二——但要自己全身心撲在工作上，并冒著人才流失、缺失的風(fēng)險(xiǎn);三、成為網(wǎng)紅企業(yè)家的能力。

　　估計(jì)第三點(diǎn)大多數(shù)企業(yè)家不愿學(xué)、也學(xué)不來(lái)。這種路線(xiàn)相當(dāng)具有風(fēng)險(xiǎn)，成為網(wǎng)紅需要具備持續(xù)產(chǎn)生話(huà)題和內(nèi)容的能力、對(duì)媒體進(jìn)行影響和干預(yù)的能力。網(wǎng)紅這個(gè)職業(yè)就是在刀鋒上跳舞，稍不留神就會(huì)成為鍵盤(pán)俠群起攻之的犧牲者，也很容易被注意力分散、求新求變、容易審美疲勞的網(wǎng)民厭棄。