月薪500美元 工廠(chǎng)裝空調(diào) 越南家居業(yè)依然缺人

　　包括家具業(yè)在內(nèi)的各種制造產(chǎn)業(yè)從中國(guó)涌向越南，導(dǎo)致了越南勞動(dòng)力市場(chǎng)已面臨多年來(lái)緊張的情況。

　　實(shí)際上，這種制造遷移已成為工廠(chǎng)管理層關(guān)心的問(wèn)題，因?yàn)樗麄円恢迸Ρ３之a(chǎn)品質(zhì)量并準(zhǔn)時(shí)交貨到美國(guó)市場(chǎng)。如大眾所見(jiàn)，若過(guò)程中出現(xiàn)任何失誤，從產(chǎn)品的任何不一致到發(fā)貨延遲，美國(guó)零售商不會(huì)留有情面。

　　在人才需求如此之高的情況下，許多企業(yè)正積極采取措施留住員工。盡管沒(méi)有人能保證萬(wàn)無(wú)一失，但他們相信這可以阻止更多的離職。越南企業(yè)不僅要維持現(xiàn)狀，還要通過(guò)工廠(chǎng)擴(kuò)張來(lái)幫助他們發(fā)展業(yè)務(wù)。

　　月薪300~500美元，工資每年上漲10%

　　許多公司不僅關(guān)注本行業(yè)的薪酬水平，還對(duì)其他行業(yè)的薪酬水平進(jìn)行調(diào)查關(guān)注，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。此外，他們必須保持工資與政府規(guī)定的工資水平同步，消息人士稱(chēng)，平均每年，工人工資上漲約10%。

　　普遍的共識(shí)是，生產(chǎn)工人的月薪約為300至500美元甚至更多，其中包括加班費(fèi)。消息人士說(shuō)，這不僅要高于該地區(qū)的工資，而且還要與許多其他行業(yè)的工資水平競(jìng)爭(zhēng)。許多公司表示，他們跟蹤該地區(qū)的薪水，以確保與其他雇主保持競(jìng)爭(zhēng)力，并提供含醫(yī)療保險(xiǎn)的福利計(jì)劃以增加吸引力。

　　Wanek Furniture Co.越南業(yè)務(wù)總經(jīng)理安德魯?連恩(Andrew Lane)表示：“我們的薪酬高于平均水平，這是我們非常關(guān)注的事情。我們會(huì)進(jìn)行很多趨勢(shì)分析，并關(guān)注市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)性工資，并且盡力保持地位，而且在大多數(shù)地區(qū)我們都可以辦到?！?

　　Wanek還試圖改善工作條件。例如，它在越南60%的設(shè)施都裝有空調(diào)，這在該具業(yè)中很少見(jiàn)。

　　連恩表示，雖然該公司近發(fā)生了一些中層管理人員的離職，但對(duì)于越南來(lái)說(shuō)，這并沒(méi)有比正常情況更糟。

　　高端箱包產(chǎn)品和室內(nèi)裝飾制造商Rochdale Spears的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫·霍克斯(Geoff Hawkes)表示，他的公司也在關(guān)注該地區(qū)的薪酬，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

　　他說(shuō)：“我們每年兩次調(diào)查市場(chǎng)，以確保我們?nèi)蕴幱诟咧Ц墩叩姆懂爟?nèi)，我們正在支付更高的工資?！?

　　流失難題：如何長(zhǎng)期留住員工

　　營(yíng)業(yè)額仍然是一個(gè)問(wèn)題。Rochdale Spears公司運(yùn)營(yíng)副總裁克里斯·伯頓(Chris Bourton)表示，公司部分員工已流失，內(nèi)部正在分析情況，以了解這些工人為何離職以及其他公司以什么條件誘惑了他們。

　　“我們發(fā)現(xiàn)，與新公司相比，我們?nèi)跃哂邢喈?dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力，我們正在努力確保自己是好雇主。這是保留人才的好方法。目前為止，我們似乎干得不錯(cuò)?！?

　　霍克斯補(bǔ)充說(shuō)：“我們認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)力市場(chǎng)將對(duì)熟練勞動(dòng)力的更高需求而受到影響。那些容易被明顯的淘金熱機(jī)會(huì)所吸引的人將被轉(zhuǎn)移到新的組織。我們?cè)赗ochdale Spears的口號(hào)是’投資我們的員工'。我們正在為未來(lái)培養(yǎng)人才，我們雇用員工，讓他們留在我們身邊。雖然員工流失率始終很高，但我們?nèi)耘f很慶幸，它并未大幅增長(zhǎng)。”

　　與中國(guó)一樣，越南的勞動(dòng)力流動(dòng)集中在春節(jié)前后，那時(shí)工人要么返回家鄉(xiāng)，要么在別處尋找新的機(jī)會(huì)。

　　餐飲家具專(zhuān)家Inni Home表示，今年春節(jié)剛過(guò)，它就失去了約15%的工人。官員們將此歸因于該地區(qū)人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇。

　　“許多工廠(chǎng)搬到這里，他們提高了薪水，”總經(jīng)理林琳談到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，“情況已經(jīng)好轉(zhuǎn)了，但是我們不得不提高薪水……所以我們可以保留經(jīng)驗(yàn)豐富的工人和辦公室職員。這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我們必須雇用新工人，而這些工人需要時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)?！?

　　反過(guò)來(lái)，這又導(dǎo)致了運(yùn)輸時(shí)間的一些延誤，她指出，由于生產(chǎn)線(xiàn)中物品的復(fù)雜性和技能，培訓(xùn)工人至少需要六個(gè)月的時(shí)間?！拔覀兊纳a(chǎn)線(xiàn)有所不同，因?yàn)樗皇谴笠?guī)模生產(chǎn)。對(duì)工人來(lái)說(shuō)，這甚至是更大的挑戰(zhàn)，因?yàn)閷?duì)他們的技能水平要求更高，他們需要努力趕上?！?

　　喜達(dá)屋家具公司(Starwood Furniture)表示，它也一直在努力留住工人?？偛猛旭R斯·盧克(Thomas Luk)說(shuō)：“讓工人為我們長(zhǎng)期工作是個(gè)挑戰(zhàn)?！彼赋觯渌恍┬袠I(yè)的薪資高于家具行業(yè)，“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，增加(工資)百分之三到百分之五非常非常困難?！钡瑫r(shí)他表示，他的制造園區(qū)地理位置優(yōu)越，周?chē)泻芏嗌鐓^(qū)，交通便利，對(duì)員工也擁有足夠的吸引力。

　　敏華的探索：融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)

　　雖然薪酬和地理位置優(yōu)越是主要的激勵(lì)因素，但文化和社區(qū)意識(shí)也是留住越南工人的關(guān)鍵。

　　功能家具制造商敏華控股有限公司(ManWah Holdings Ltd.)面臨著一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)樗窃侥系臄U(kuò)建項(xiàng)目之一。它增加了250萬(wàn)平方英尺(合23.22萬(wàn)平方米)的廠(chǎng)房面積，這使其設(shè)施達(dá)到了近450萬(wàn)平方英尺(合41.80萬(wàn)平方米)。到明年夏天，他們計(jì)劃將員工從3000名增加到8000名。

　　該公司的優(yōu)勢(shì)是可以改造原有的功能家具工廠(chǎng)，并且已經(jīng)擁有熟練的勞動(dòng)力。但是該公司認(rèn)為，它不僅能夠以具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬招募更多的工人，而且能夠領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。這包括向當(dāng)?shù)貙W(xué)校捐贈(zèng)自行車(chē)，向當(dāng)?shù)貙W(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金。

　　企業(yè)傳播公司總監(jiān)Kevin Castellani指出，這向社區(qū)傳達(dá)了重要信息。他說(shuō)：“獲得新員工一直是企業(yè)的一個(gè)障礙，但是我們進(jìn)入了社區(qū)，并且為社區(qū)做出了貢獻(xiàn)。我們已經(jīng)參與社區(qū)活動(dòng)，這吸引了我們的員工。我們還對(duì)員工提供更好的待遇，并且比大多數(shù)工廠(chǎng)給他們的報(bào)酬更高。我們希望獲得員工的長(zhǎng)期承諾，因此我們對(duì)待員工的承諾，也比其他工廠(chǎng)的更好?！痹摴具€創(chuàng)造了更好的工作條件，例如改善通風(fēng)條件，并建立了新的宿舍和自助餐廳，作為園區(qū)擴(kuò)建的一部分。

　　成為其中一員

　　高端家具制造商喬納森·查爾斯(Jonathan Charles)的首席執(zhí)行官喬納森·索特(Jonathan Sowter)每天在工人食堂里吃午餐。他說(shuō)，這讓工人知道他是其中一員，是團(tuán)隊(duì)的一部分。像他的所有生產(chǎn)工人一樣，Sowter自己也是一位家具工匠，并且知道如何在工廠(chǎng)車(chē)間完成所有工作。在這方面，他與工人之間有著更緊密的聯(lián)系。

　　他說(shuō)：“我是一個(gè)工匠，越南人也是偉大的工匠。能夠在一個(gè)容易訓(xùn)練人們并且他們想學(xué)習(xí)如何做某事的，這真是太好了。他們非常努力而又容易感到自豪。當(dāng)工人感到自豪并想要做好工作時(shí)，很容易達(dá)到顛峰?！彼c當(dāng)?shù)氐脑侥蠇D女結(jié)婚。他認(rèn)為工人們可以感覺(jué)到他熱愛(ài)這個(gè)已經(jīng)居住了25年的。

　　他談到，一個(gè)高質(zhì)量的工作場(chǎng)所不僅僅是為了獲得薪水，一般來(lái)說(shuō)，公司不會(huì)為了留住員工而還價(jià)。他說(shuō)：“你終陷入了一場(chǎng)競(jìng)標(biāo)戰(zhàn)。發(fā)的薪水并不一定是政策。我們希望通過(guò)成為雇主來(lái)留住人們?！彼f(shuō)，這證明了該公司在越南的15年歷史中如何對(duì)待工人。

　　索特說(shuō)：“我們?cè)趯?duì)待工人這方面感到自豪。我們處在這個(gè)停工非常普遍的行業(yè)和地區(qū)，但我們的公司保持了15年來(lái)從未發(fā)生紀(jì)錄，這在這個(gè)行業(yè)中是的。這意味著我們做得很好，原因是我們非常貼近民生?！?

　　一些公司將越南文化描述為非常熱衷于自己的工作，并為此感到自豪，因此，一些公司還創(chuàng)造了一種文化，允許工人幫助實(shí)施制造工藝的改進(jìn)?！拔艺J(rèn)為我們正在賦予人們權(quán)力，這是為了使他們?nèi)谌牍径龅氖虑橹?，使他們能夠提出?yōu)化公司的想法，而不是管理層告訴他們?cè)撛趺醋??！? Rochdale Spears公司員工伯頓說(shuō)道?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)，這有助于減少停工數(shù)量和投訴數(shù)量。”

　　“我們已經(jīng)看到了立竿見(jiàn)影的效果，同時(shí)也確保了對(duì)人員進(jìn)行更好的培訓(xùn)，并為他們提供了在公司調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)，正用他們所期望的方式對(duì)待他們。他補(bǔ)充說(shuō)：“這些人已經(jīng)成為非常有能力的生產(chǎn)者，他們很快記住了工作，并且希望做得很好。在這里，人們也很有創(chuàng)造力。我在中國(guó)沒(méi)有看到這樣的技能，很驚訝能在這里看到，他們迅速適應(yīng)并改進(jìn)工作?！?

　　Wanek Furniture公司在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，包括基于績(jī)效的薪酬制度，該制度為計(jì)件工作提供激勵(lì)，同時(shí)，Wanek Furniture也邀請(qǐng)工人提出對(duì)各種流程的改進(jìn)建議，從而使其工人成為制造解決方案的一部分。

　　Wanek Furniture公司的連恩表示：“我們正在推廣我們的Idea Network，以試圖吸引員工加入公司。這不僅為我們提供了對(duì)員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)的培訓(xùn)，而且對(duì)我們有很大幫助。他們根據(jù)許多不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分——健康和安全，節(jié)省成本，改善工藝，改善機(jī)器——員工可以提交任何幫助改善環(huán)境或工作狀況的意見(jiàn)。然后，我們對(duì)這些想法進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)員工開(kāi)始在工作中擁有主人翁意識(shí)時(shí)，就會(huì)獲得成就感?！?

　　創(chuàng)造那種成就感和對(duì)工作的整體滿(mǎn)意度，可以很好地定義誰(shuí)贏(yíng)得了越南員工的勝利。