美迪裝飾用全房全景開啟家裝行業(yè)新大門

　　每一個行業(yè)的誕生和成長，都與的發(fā)展息息相關(guān)。改革開放以來，中國的城市化進(jìn)程加快，家裝行業(yè)也得到了長足的發(fā)展，美迪裝飾就是在湖南本土跟隨城市同步發(fā)展起來的批裝修企業(yè)。從成長發(fā)展到規(guī)范蓄力，美迪裝飾的發(fā)展也是整個家裝行業(yè)的縮影。

　　在美迪裝飾集團(tuán)董事長鐘菊成眼里，裝飾企業(yè)既是服務(wù)企業(yè)，又是實體企業(yè)，必須要對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，才是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。同時，唯有行動起來，做行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者，才能不斷滿足人們對家居裝飾設(shè)計越來越高的需求，才能推動整個家裝行業(yè)朝著更美好的方向前行。

　　A 從建材到家裝，與城市共成長

　　1976年，鐘菊成高中畢業(yè)，被分到湖南汽車行業(yè)一家國企——長沙汽車制造總廠，捧上讓人羨慕的“鐵飯碗”。1977年全國恢復(fù)高考，鐘菊成轉(zhuǎn)眼成了這一屆考生，和“千軍萬馬”一起擠上高考橋頭。從大學(xué)出來，鐘菊成回到原來的單位，從事汽車設(shè)計工作。十幾年里，鐘菊成一直是的員工，工作量做別人的三倍，他曾經(jīng)為了一張設(shè)計圖紙是否和實物尺寸相符研究到忘記吃飯，下班后仍然步行幾十公里趕到現(xiàn)場觀摩，修正尺寸。旁人給他取外號“拼命三郎”，他被所有人公認(rèn)為是“勤奮的人”。

　　勤奮和拼搏使鐘菊成一路從汽車設(shè)計，做到技術(shù)改造，再到銷售主管，很快他成了主管經(jīng)營的副廠長，一直到上世紀(jì)九十年代末。也許正是因這樣一份經(jīng)歷，決定了鐘菊成從商20年的走向，那就是始終胸懷領(lǐng)航者的使命感和擔(dān)當(dāng)者的責(zé)任感，為行業(yè)進(jìn)步嘔心瀝血。

　　“美迪裝飾是跟隨城市房地產(chǎn)發(fā)展起來的批企業(yè)，美迪裝飾的發(fā)展可以看做是整個裝飾行業(yè)的一個縮影?！奔揖咏ú纳馐晴娋粘上潞：蟮倪x擇?！霸?995年上海的一個展會，我看到了意大利和法國的櫥柜。櫥柜是一個舶來品，當(dāng)時感到特別震撼，原來我們的家居生活可以這么過。而那個時候國內(nèi)櫥柜是一個什么狀態(tài)?就是百分之九十九的人都不知道有櫥柜。”于是，鐘菊成率領(lǐng)長沙汽車制造總廠的一批老部下，創(chuàng)辦了巨迪櫥柜有限公司，開始生產(chǎn)和經(jīng)營櫥柜產(chǎn)品。

　　隨后，鐘菊成和巨迪率先在業(yè)內(nèi)改進(jìn)工藝和材質(zhì)，克服一系列技術(shù)和環(huán)境難題，將“研發(fā)”作為產(chǎn)品核心競爭力的關(guān)鍵元素，很快從幾大櫥柜品牌中脫穎而出。他更是在省內(nèi)率先引進(jìn)了“整體廚房”的概念，探索中國廚房藝術(shù)，提升設(shè)計品位，以先行者的姿態(tài)在湖南櫥柜行業(yè)開辟出了一片新的領(lǐng)地。

　　緊接著，鐘菊成嗅到房地產(chǎn)行業(yè)的巨變，2002年，他果斷進(jìn)入建材行業(yè)的上游——家裝業(yè)。鐘菊成成立美迪建筑裝飾設(shè)計有限公司，瞄準(zhǔn)“中高端裝修”市場。這樣的市場定位，使美迪很快成為業(yè)內(nèi)一匹黑馬。

　　不料，2006年湖南市場一批中小型裝修公司受游擊隊雜牌軍的沖擊，苦受嚴(yán)寒。這時，鐘菊成以控股的形式，收購了匯智裝飾、金空間裝飾等一系列本土品牌，經(jīng)過管理、營銷模式的規(guī)范和升級，終組建湖南巨迪投資控股集團(tuán)，成為湖南裝飾業(yè)一艘重量級“航空母艦”。

　　鐘菊成此舉提升了家裝業(yè)的準(zhǔn)入門檻，在規(guī)范家裝行業(yè)的戰(zhàn)場上打了漂亮一仗。

　　B 制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)品質(zhì)

　　在行業(yè)成長發(fā)展期，美迪裝飾抓的是品質(zhì)，注重設(shè)計、施工;而到了規(guī)范蓄力期，美迪裝飾在抓品質(zhì)的同時，完善了服務(wù)、管理和系統(tǒng)的搭建，借助的系統(tǒng)和管理，讓裝修從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。鐘菊成希望“以思想者的身份帶著整個行業(yè)一起往前走”。

　　如何引領(lǐng)這個與城市人群剛需行業(yè)在市場龐大而規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)相對滯后的背景下前進(jìn)?制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)品質(zhì)，鐘菊成和他的美迪裝飾一直將之引以為使命。領(lǐng)航者首先要做的，是樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，“讓家裝業(yè)真正走向良性的繁榮，而不是畸形的熱鬧”。

　　2004年，美迪裝飾聯(lián)合湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會及其他家裝企業(yè)共同編制了《湖南裝飾施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》以及《湖南裝飾驗收標(biāo)準(zhǔn)》，這套標(biāo)準(zhǔn)成為湖南家裝業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升了裝飾業(yè)的準(zhǔn)入門檻。

　　2007年，美迪裝飾聯(lián)合湖南省疾控中心編制了湖南首本《家裝環(huán)保健康白皮書》，推動家裝業(yè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，“為家裝行業(yè)帶來了新的家居理念和操作手法”。

　　2011年，美迪裝飾對外發(fā)布了經(jīng)官方認(rèn)證的《中國住宅裝飾標(biāo)準(zhǔn)》，從設(shè)計、材料、功能、工藝、環(huán)保五大類別上樹立高端家裝成熟而規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　除了領(lǐng)銜制定行業(yè)各類規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為市場注入規(guī)范化經(jīng)營血液，鐘菊成還特別重視人才的培養(yǎng)，打造了令各界羨慕的“設(shè)計精英大本營”——據(jù)統(tǒng)計，美迪裝飾已連續(xù)斬獲全國近300項室內(nèi)設(shè)計大獎，連續(xù)五年蟬聯(lián)被譽(yù)為中國設(shè)計界“奧斯卡”獎的中國室內(nèi)設(shè)計大賽湖南金獎。

　　2012年，美迪攬獲“全國設(shè)計企業(yè)”“設(shè)計裝飾領(lǐng)軍實力企業(yè)”“中國影響力裝飾企業(yè)”等榮譽(yù)，不但在業(yè)內(nèi)牢牢站穩(wěn)了腳跟，而且成為了行業(yè)的標(biāo)桿。

　　城市的發(fā)展一方面提供了大量的勞動力和人才，另一方面也提供了廣闊的市場。隨著我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，對企業(yè)又提出了新的要求?！拔覀儽仨毑粩嗤晟飘a(chǎn)品和服務(wù)，充分讓人們感受到城市人居生活的便捷和美好，完成從‘量變’到‘質(zhì)變’的轉(zhuǎn)變?！辩娋粘扇缡钦f。

　　C 愛迪家全房全景，直擊行業(yè)痛點(diǎn)

　　鐘菊成看到，湖南的家裝行業(yè)甚至說全國的家裝行業(yè)在成長發(fā)展期，都留下了3個待解決的問題：一是未來新家長什么樣，二是未來新家需要多少錢，三是未來新家裝修要多久。這是困擾鐘菊成以及他領(lǐng)導(dǎo)的美迪裝飾多年的行業(yè)痛點(diǎn)，也是他認(rèn)為應(yīng)該在裝飾行業(yè)發(fā)展的第二個階段——規(guī)范蓄力期應(yīng)該解決的問題。

　　2019年5月以來，鐘菊成接連在集團(tuán)內(nèi)部發(fā)出五封信，講述了集團(tuán)自主研發(fā)的愛迪家系統(tǒng)?！凹已b設(shè)計領(lǐng)域，所想即所見很容易，所見即所得很難得。”鐘菊成介紹，愛迪家由美迪裝飾集團(tuán)自主研發(fā)，可以說是一個非常聰明的設(shè)計工具，可以全面解決家裝行業(yè)沉積多年的弊端和痛點(diǎn)。

　　“知行合一，去偽存真，愛迪家將以改變行業(yè)的姿態(tài)，迎接5G時代的到來?！辩娋粘烧f，運(yùn)用愛迪家，可以根據(jù)客戶的需求準(zhǔn)確地制作出全房全景效果圖，讓客戶身臨未來家中。愛迪家還是工程提速的神器，從前端體驗到后續(xù)環(huán)節(jié)，愛迪家可實現(xiàn)全鏈條無縫打通，效率翻倍，有助公司各個環(huán)節(jié)更高效地轉(zhuǎn)動起來。

　　今年6月，美迪裝飾發(fā)布了家裝行業(yè)新規(guī)——“無全房全景，不裝修”，湖南企業(yè)自主研發(fā)設(shè)計平臺“愛迪家”全房全景體驗平臺正式上線?！皩鹘y(tǒng)裝修和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，可以做到裝修效果的畫像，房子長什么樣，需要花多少錢，工期節(jié)點(diǎn)怎么把控，正在驅(qū)動裝修模式的改革?！边@個籌備三年、開發(fā)近兩年，斥資近千萬元、涵蓋近千個數(shù)據(jù)材料模塊的平臺已經(jīng)成為湖南家裝家居行業(yè)新的標(biāo)準(zhǔn)。

　　美迪裝飾愛迪家全房全景系統(tǒng)不僅在家裝行業(yè)使用，同時已經(jīng)進(jìn)入湖南房地產(chǎn)市場。6月，美迪裝飾攜手長沙合能楓丹新里項目，借助VR技術(shù)，在售樓部為業(yè)主提供全房全景的設(shè)計方案，業(yè)主可以現(xiàn)場親身體驗，仿佛已置身在未來的新家。

　　目前，美迪裝飾已經(jīng)與長沙、常德、湘潭的多個樓盤展開合作，傳統(tǒng)的裝修公司只會給到業(yè)主幾張效果圖，而美迪全房全景基于虛擬現(xiàn)實技術(shù)，能夠輕松實現(xiàn)全方位還原全房各個空間各個角度的設(shè)計，不同空間、不同風(fēng)格，小到衛(wèi)生間的門把手，空間呈現(xiàn)更加全面立體。未來愛迪家全房全景系統(tǒng)還將對體驗平臺進(jìn)一步升級，“購房者可以身臨其境感受到房子的裝修風(fēng)格、戶型布局、周邊環(huán)境等更多購房信息，一步解決從購房到裝修入住的諸多顧慮”。

　　D 贏得消費(fèi)者信任，建立起“家人”關(guān)系

　　“一個企業(yè)的發(fā)展，一定要融入城市的環(huán)境、融入城市的人文，更重要的是要融入在城市里的人?！痹阽娋粘煽磥恚已b行業(yè)在不同的發(fā)展時段，消費(fèi)者的需求也是變化的。在整個家居建材領(lǐng)域，企業(yè)主要是和C端打交道，消費(fèi)者的需求和城市環(huán)境緊密相連，企業(yè)的產(chǎn)品也是在不斷迭代升級的，這都和人們的生活需求迫切相關(guān)。

　　“家裝企業(yè)著重解決人們生活方式和生活模式的問題，從簡單的功能使用到人體工程學(xué)到美學(xué)，對噪聲、環(huán)保、安全、網(wǎng)絡(luò)、智能各個方面的訴求，都會因時代而變化，我們要站在行業(yè)前沿?！辩娋粘芍毖?，但凡成功的家裝企業(yè)是既符合當(dāng)下的需求，又要引領(lǐng)消費(fèi)趨勢。一定要把眼光放遠(yuǎn)，要把好的東西展示給消費(fèi)者、引導(dǎo)他們使用。“小家、大家、，在社會發(fā)展過程中，家是一個很小的單元，對于所有人來說是港灣，很溫馨?！倍已b企業(yè)作為設(shè)計單位、施工單位，必須把每個點(diǎn)、每條線落實。

　　鐘菊成說，當(dāng)今裝飾行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，如果企業(yè)仍然以傳統(tǒng)的思路做家裝，跟不上時代，必將被市場淘汰。裝飾公司的本質(zhì)一定是產(chǎn)品，要關(guān)注的是設(shè)計是否滿足要求，工地是否做到系統(tǒng)管控，而非表面文章。

　　可見，口碑是裝飾企業(yè)的生命力，而品質(zhì)應(yīng)該成為消費(fèi)者評判裝飾企業(yè)的要素。經(jīng)歷了近20年，家裝行業(yè)的發(fā)展可謂是非常迅速，幾乎每一座大型城市都有上千家家裝企業(yè)。如今，面對行業(yè)競爭、產(chǎn)品競爭白熱化，越來越多的家裝企業(yè)意識到，“野蠻生長”之路已然不通。

　　真正好的設(shè)計，不僅指裝飾風(fēng)格，還需要內(nèi)涵更深廣豐富。品質(zhì)是裝飾企業(yè)的基礎(chǔ)工程，設(shè)計、材料則是品質(zhì)的源頭?！翱诒茄b飾企業(yè)的生命力，而品質(zhì)應(yīng)該成為消費(fèi)者評判裝飾企業(yè)的要素?！辩娋粘赏嘎?，目前老客戶介紹、口碑傳播是美迪裝飾獲得客戶的重要渠道，占比近四成。

　　在美迪裝飾的客戶名單里有一位業(yè)主，首套房裝修選擇了剛剛成立的美迪裝飾，后來兄弟姐妹、親戚朋友先后有8套房子都選擇了美迪裝飾，他自己的二套房依然選擇了美迪?！白鲞@個行業(yè)是很辛苦的，事無巨細(xì)，但是有了消費(fèi)者的信任，我們和客戶間已經(jīng)是‘家人’關(guān)系，與很多客戶都成了好朋友?！辩娋粘尚χf。

　　E 有國才有家，未來致力做好三件事

　　涉足人工智能，玩起機(jī)器人，鐘菊成和美迪裝飾顯得很自然。2016年11月，鐘菊成作為湘商文化代表，參加CCTV《華商論見》節(jié)目錄制，那期節(jié)目以“創(chuàng)新”為主題，鐘菊成與央視主持人水均益進(jìn)行了深度訪談。

　　那一次，鐘菊成以榮樂科技有限公司董事長的身份上節(jié)目。榮樂科技成立于2014年，致力于智能服務(wù)機(jī)器人定向開發(fā)，成立兩年，已獲得了16項智能機(jī)器人領(lǐng)域的專利。鐘菊成調(diào)侃自己普通話水平不高，但在節(jié)目里，聊起自己正在研發(fā)的陪伴式機(jī)器人，他溫柔平和又?jǐn)S地有聲：“創(chuàng)新是為了引領(lǐng)人們生活的改變?！?

　　永遠(yuǎn)把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，也應(yīng)該是新時代每個企業(yè)應(yīng)該樹立的奮斗目標(biāo)。鐘菊成談起自己的奮斗目標(biāo)，有三件事，其中擺在位的就是通過愛迪家平臺，徹底解決行業(yè)的三個痛點(diǎn)。

　　“目前全房全景在我們企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了全面徹底的推廣和執(zhí)行，下一階段，我們將重新制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開放試用，在全行業(yè)普及。”鐘菊成說，用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、工具和系統(tǒng)，來整合全產(chǎn)業(yè)服務(wù)流程，讓家裝產(chǎn)品和服務(wù)“看得見、算得準(zhǔn)、摸得著、有跡可循”，這是接下來的戰(zhàn)略思維。

　　通過產(chǎn)品鏈條打造，滿足市場多元需求。全面借助互聯(lián)網(wǎng)升級產(chǎn)品體系，鐘菊成和他領(lǐng)導(dǎo)的美迪裝飾，已經(jīng)形成以整裝產(chǎn)品為核心，涵蓋定制、精裝、墅裝、公裝、舊房翻新等全流程的業(yè)務(wù)布局完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。艾度巨迪，這家成立已有23年的老品牌，也已經(jīng)完成櫥柜單品定制向全屋定制的成功轉(zhuǎn)型，目前也是湖南獲得中國十環(huán)認(rèn)證定制品牌。集團(tuán)公司下屬的凱德家居、萊迪智能家居，正在家裝家居各個板塊形成標(biāo)準(zhǔn)和表率，滿足市場多元需求。

　　繼續(xù)走平穩(wěn)的企業(yè)發(fā)展路徑，進(jìn)一步夯實企業(yè)基本功，在現(xiàn)有門店數(shù)量基礎(chǔ)上，完善門店布局，形成區(qū)域門店+小區(qū)門店格局，打通服務(wù)一公里?！拔覀円€(wěn)增長，保就業(yè)。在未來3到5年，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大30%左右，繼續(xù)做好市民的就業(yè)工作，工作崗位在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有增不減?！?

　　回望新中國成立70周年，回望改革開放30年，回望辭職下海20年，鐘菊成心潮澎湃，他感慨道：“有國，才有家。有了的富強(qiáng)，才有每一個人的溫馨幸福的小家。”

　　鐘菊成情懷語句

　　1. 設(shè)計溝通要做到，還是要借助科技力量。想來想去，還是要感謝這個時代，是為我們提供了如此大的公共平臺空間。

　　2. 做企業(yè)，規(guī)模和質(zhì)量是相輔相成。沒有質(zhì)量，規(guī)模只不過是曇花一現(xiàn);沒有一定的規(guī)模，難以為企業(yè)發(fā)展提供支撐和動力。

　　3. 裝飾企業(yè)既是服務(wù)企業(yè)，又是實體企業(yè)，必須要對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，才是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。不過，裝飾行業(yè)屬于建筑行業(yè)細(xì)化的一個分支，本質(zhì)上就是實體經(jīng)濟(jì)，可以這樣說，是提供產(chǎn)品和服務(wù)的實體經(jīng)濟(jì)的范疇。

　　4. 單靠野蠻生長已經(jīng)難以為企業(yè)帶來收獲，只有踏實做好服務(wù)和產(chǎn)品才可能帶來不錯的發(fā)展前景。

　　5. 裝飾公司的本質(zhì)一定是產(chǎn)品，要關(guān)注的是設(shè)計是否滿足要求，工地是否做到系統(tǒng)管控，而非表面文章。

　　6. 時間不會倒流，一切惋惜和后悔都于事無補(bǔ)。唯有行動，才會帶來逆風(fēng)翻盤的轉(zhuǎn)機(jī)。

　　7. 我們將繼續(xù)走平穩(wěn)的企業(yè)發(fā)展路徑，進(jìn)一步夯實企業(yè)基本功，在現(xiàn)有門店數(shù)量基礎(chǔ)上，完善門店布局，形成區(qū)域門店+小區(qū)門店格局，打通服務(wù)一公里。

　　8. 企業(yè)經(jīng)營既要注重業(yè)績指標(biāo)，也要有企業(yè)文化內(nèi)核的講究，兩者互相作用，企業(yè)才能走得長遠(yuǎn)，才能形成區(qū)別于其他企業(yè)的內(nèi)核。美迪裝飾一直注重“家人”文化，點(diǎn)體現(xiàn)在把客戶當(dāng)家人，把客戶的家當(dāng)做自己的家來打造;第二點(diǎn)，體現(xiàn)員工之間是家人，關(guān)注員工成長和長遠(yuǎn)發(fā)展，形成有“有人情味”的團(tuán)隊文化。

　　9. 目前我們有艾度巨迪·櫥柜衣柜全屋定制、萊迪智能、凱德家具等多個品牌，特別是艾度巨迪，是一家成立23年的老品牌，是從當(dāng)初的櫥柜單品定制向全屋定制成功進(jìn)行轉(zhuǎn)型，目前也是湖南獲得中國十環(huán)認(rèn)證定制品牌，我們要在各個板塊形成標(biāo)準(zhǔn)和表率，滿足市場多元需求。

　　10. 目前全房全景在我們企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了全面而徹底的推廣和執(zhí)行，下一階段，我們將開放試用，在全行業(yè)普及，讓全行業(yè)受益。