隨著氣溫越來越低,散熱器的選擇、維修、保養(yǎng)又被提起,如何正確地處理和散熱器有關(guān)的問題,成為了采暖季大家關(guān)心的話題。
散熱器曝售后安裝不規(guī)范
散熱器是北方家庭的必備產(chǎn)品,天氣越來越寒冷,消費者對散熱器的關(guān)注度也越來越高,而隨著各小區(qū)陸續(xù)開始打壓試水,和散熱器相關(guān)的問題也開始浮現(xiàn)出來。
近日,王先生(化名)告訴新京報記者,自己在圣火散熱器的加盟商處購買了相關(guān)散熱器,簽訂專用合同安裝后,在暖氣試水期間出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,由于家中無人,將家中家具、地板等物品泡壞,估計損失約5萬元。
事情發(fā)生后,王先生找到經(jīng)銷商,經(jīng)銷商派當(dāng)時安裝的工人上門查看后發(fā)現(xiàn)是三通部件有裂痕導(dǎo)致漏水,并表示三通不屬于自己的產(chǎn)品,不予負(fù)責(zé)。
王先生卻認(rèn)為,上一個采暖季并未發(fā)現(xiàn)漏水,漏水情況是今年年中時安裝換完暖氣片后才出現(xiàn)的,當(dāng)時更換暖氣時,一組散熱器收安裝費200元,如果當(dāng)時三通有裂痕,那工人應(yīng)該提前告訴自己這一隱患,但工人安裝時并未提示。查看卸下的三通后觀察裂痕,應(yīng)該是更換暖氣的時候工人用力過猛導(dǎo)致,所以品牌應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,但品牌并未派專業(yè)售后人員來查看情況,分析漏水原因,而是讓經(jīng)銷商的外包工人來看,并未有專業(yè)的售后評估體系,加之因為工人安裝暖氣時不可能錄像,取證難,雖然后來工人免費換全屋三通,但其他相關(guān)后果需要自己承擔(dān)。王先生介紹說,工人曾透露,自己和經(jīng)銷商屬于“包活”的合作關(guān)系,就是經(jīng)銷商賣完暖氣后承包給他們,他們負(fù)責(zé)安裝。
北京百萬家園室內(nèi)裝飾監(jiān)理有限公司技術(shù)總監(jiān)張鐘生告訴記者,拆改暖氣是專業(yè)工種,要找專業(yè)廠家,老房子暖氣沒有分戶水閘,更換暖氣片需要把水口堵嚴(yán),上下管路做好連通,避免導(dǎo)致水災(zāi)。
安裝工人不專業(yè)或帶來隱患
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,暖氣雖然在采暖季才會進(jìn)行使用,但如果出現(xiàn)漏水等問題,那將影響到家中的其他設(shè)施,北方部分地區(qū)是實施集中供暖,集中供暖是一項系統(tǒng)工程,建議不要隨意改動,隨意改動后容易使采暖系統(tǒng)參數(shù)改變,影響采暖效果。暖氣都需要專業(yè)人士進(jìn)行拆改,記者在走訪中了解到,各散熱器品牌都有安裝費這一收費項目,一般按組收費(3片起,一個空間算一組),每組費用在200元左右。
一些裝修隊并不具備拆改暖氣的專業(yè)知識和技能,在拆改暖氣后容易出現(xiàn)接口漏水,安裝不牢固、管道錯誤等一系列問題,嚴(yán)重的將影響其他用戶的采暖效果。洗手間、廚房等空間在鋪貼瓷磚的時候可能需要把暖氣固定鉤取下,那在再次安裝固定鉤時將會涉及在墻上打孔等施工操作,所以在裝修過程中需要仔細(xì)確定電路的位置,注意避開電路、水路等,以免造成損失。
北京弘天程裝飾工程監(jiān)理有限公司技術(shù)總監(jiān)洪德強表示,如果之前暖氣未出現(xiàn)問題,在拆裝暖氣后由于安裝力度大導(dǎo)致部件震裂,出現(xiàn)的問題應(yīng)由暖氣廠家負(fù)責(zé)。暖氣安裝完畢后,需要進(jìn)行打壓試驗和記錄,如果打壓完成沒有問題,暖氣片在采暖季出現(xiàn)問題那一般都是暖氣廠家的問題。打壓完成后,剛來暖氣的時候要注意觀察,因為那時水壓時大時小,有損傷的地方就會顯露出來。
散熱片不熱可能因為管道被擠壓
在正式供暖之前,熱力公司都會對小區(qū)暖氣進(jìn)行統(tǒng)一的打壓試水,物業(yè)一般也會告知業(yè)主具體打壓時間,在打壓時間消費者需要做的首先就是家中務(wù)必留人,如發(fā)現(xiàn)家中暖氣片漏水立刻用厚毛巾等物品將漏水處堵上,減少水流量,隨后馬上將暖氣片供水閥門和回水閥門關(guān)閉。如發(fā)現(xiàn)家中排氣閥漏水可將排氣閥下端閥門關(guān)閉,如發(fā)現(xiàn)是暖氣管道漏水則將室外入戶閥門關(guān)閉,隨后撥打供熱電話求助報修。
北京百萬家園室內(nèi)裝飾監(jiān)理有限公司技術(shù)總監(jiān)張鐘生告訴記者,如果暖氣片不熱,不可忽視地面埋的管道是否被擠壓,管道表面、水泥面或地磚,回填不實均會造成管道擠壓變形,是造成暖氣片不熱的原因,所以各關(guān)口要按規(guī)范驗收到位,免去后顧之憂。暖氣試水一般物業(yè)都會通知,如果未通知導(dǎo)致家中漏水,可以找物業(yè)協(xié)商解決。拆改暖氣要注意,停暖氣后幾日確認(rèn)回水完成再拆暖氣。舊房換新暖氣片后,需用固定卡。(來源:新京報)
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