定制行業(yè)熱點頻出

　　定制家居憑借對空間的高效利用，能充分體現(xiàn)消費者的個性化消費需要、現(xiàn)代感強(qiáng)等特點，成為近年來家具消費領(lǐng)域中新的快速增長點。定制家具的市場份額逆勢上漲，定制家具品牌影響力日益提升，未來成長空間仍巨大。2017年，定制家具行業(yè)開始步入快速成長的發(fā)展階段，在整體家具行業(yè)增速放緩的背景下仍以高速逆勢上漲。

　　熱點1：多個定制品牌上市

　　2011年，作為定制衣柜行業(yè)首家上市公司的索菲亞衣柜，在上市之后受到行業(yè)不小的關(guān)注，那時的定制家具在消費者眼里還未受重視，如今隨著定制消費的大眾化，定制品牌在經(jīng)營產(chǎn)品與服務(wù)的同時，也開始瞄準(zhǔn)資本市場。2017年3月，國內(nèi)便有歐派、尚品宅配等3家家居定制企業(yè)上市。定制之所以會呈現(xiàn)如此蓬勃發(fā)展，正是基于其從消費者實際需求出發(fā)，用設(shè)計、產(chǎn)品與服務(wù)盡可能地解決消費痛點。

　　熱點2：無毒定制家具引領(lǐng)行業(yè)升級

　　定制家具使用的板材合格，不代表整屋定制家具后，室內(nèi)環(huán)境仍能環(huán)保，2017年，無毒定制家具的概念應(yīng)運而生，無毒定制的家具產(chǎn)品不含甲醛、苯、DMF等有害化學(xué)物質(zhì)，從源頭解決了有害化學(xué)物質(zhì)對身體的毒害和對環(huán)境的污染。首先消費者需要選擇無毒定制家具的專業(yè)品牌，進(jìn)店了解、體驗相關(guān)產(chǎn)品，與駐店設(shè)計師溝通家裝風(fēng)格;待確定消費意向后，將由專業(yè)的人員上門實際勘測現(xiàn)場尺寸，了解個人定制需求;根據(jù)用戶定制需求，設(shè)計師將初步建立體尺寸圖，開會研討消費者需求和戶型特點，擬定設(shè)計方案;在設(shè)計師規(guī)定的工作日內(nèi)完成初步的設(shè)計方案后，設(shè)計師將會向消費者展示設(shè)計的3D效果家居圖，并進(jìn)行無毒定制家具報價。同時，在確定設(shè)計方案后，設(shè)計師將會反饋工廠進(jìn)行無毒定制家具生產(chǎn);產(chǎn)品加工完畢并包裝后，物流部門工作人員和消費者預(yù)約時間后送貨上門;安裝監(jiān)理指導(dǎo)工人師傅現(xiàn)場安裝驗收，確保產(chǎn)品質(zhì)量及安裝質(zhì)量，并進(jìn)行無毒檢測;當(dāng)然所有的安裝檢測程序完成后，無毒定制家具的客服中心工作人員將啟動售后服務(wù)，實時跟蹤用戶體驗，解決后顧之憂。

　　熱點3：標(biāo)準(zhǔn)化與定制化，誰是贏家?

　　日前，博洛尼CEO蔡明與愛空間CEO陳煒就“定制化與標(biāo)準(zhǔn)化，誰能贏得未來十年”進(jìn)行了一場激烈的討論。引發(fā)行業(yè)關(guān)注與思考，到底家裝要走標(biāo)準(zhǔn)化，還是進(jìn)行定制化。愛空間CEO陳煒認(rèn)為，代表未來裝修品質(zhì)的是標(biāo)準(zhǔn)化，也只會是標(biāo)準(zhǔn)化，而博洛尼CEO蔡明反駁，認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化家裝是開歷史的倒車。業(yè)內(nèi)人士分析稱，說到底，對于家裝行業(yè)根本的還是要練好基本功，緊跟消費者需求，提升家裝質(zhì)量與服務(wù)的升級，能為消費者提供滿意的裝修問題解決方案就是好的。(來源：北京晨報)

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