從2015、2016年的“雙11”狂歡中不難看出,家居網(wǎng)購已經(jīng)緊追服飾成為天貓銷售額前三的類目。選擇網(wǎng)購家具建材除了便利,更看重除卻實(shí)體店租金省下的利潤帶來的優(yōu)惠價(jià)格。然而,消費(fèi)者需要留心的是,網(wǎng)購家具建材并非如店家所說利潤微薄,一不小心就會(huì)落入價(jià)格陷阱之中!
陷阱1:低標(biāo)價(jià)
“搜索界面單價(jià)顯示幾十塊錢,一下訂單上千塊”。在淘寶網(wǎng)購買衛(wèi)浴套件的鄭先生吐槽說,“單品顯示促銷價(jià)與實(shí)際訂單成交價(jià)相差太遠(yuǎn),低標(biāo)價(jià)給顧客帶來極大的心理暗示和誘惑進(jìn)店?!边@就是網(wǎng)購的價(jià)格陷阱之一。目前很多家居電商企業(yè)通過各種“偽低價(jià)”手段令消費(fèi)者上當(dāng)受騙。每逢3·15、雙十一、雙十二、春節(jié)等節(jié)慶,不少家具建材品牌均在網(wǎng)上給出優(yōu)惠價(jià)格,如預(yù)售產(chǎn)品定金99元抵149元,另外還有免單、返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠力度,不少品牌更是給出2~3折的折扣力度,價(jià)格著實(shí)吸引人。電商就是利用網(wǎng)購群體對(duì)價(jià)格普遍存在占便宜的心態(tài),沖著低價(jià)的誘餌去,結(jié)果并沒有嘗到實(shí)惠。
除了消費(fèi)者熟知的限量低價(jià)、“零元購”等噱頭外,有價(jià)無貨和虛構(gòu)原價(jià)也是電商的通病之一。一位在佛山做家具網(wǎng)店的掌柜資先生告訴記者,因?yàn)楣?jié)省了店鋪?zhàn)饨鸪杀荆诤芏嘈袠I(yè),網(wǎng)店的利潤率一般在50%以上?!耙约揖邽槔?,一張?jiān)瓋r(jià)標(biāo)2000元左右、促銷價(jià)1000元左右的1.2米的單人床,客服口口聲聲對(duì)顧客說這張床已經(jīng)是虧本價(jià)了,一張就賺個(gè)百來塊,其實(shí)進(jìn)貨價(jià)也就500元左右;而所謂的原價(jià)更是店家在系統(tǒng)界面隨便填寫?!倍p十一、雙十二更是如此,提前1個(gè)月拉升原價(jià),再半價(jià)促銷已是不二法門。
陷阱2:
除了低折扣、零元購,網(wǎng)購平臺(tái)上的“”越來越普遍。開展“”活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)商家通常只愿意拿出很少的商品,有時(shí)甚至只有一件商品。雖然商品價(jià)格相當(dāng)誘人,但由于數(shù)量少買者多,實(shí)際上無異于搶購。
肖女士曾經(jīng)上過當(dāng),“1元的馬桶,我立刻搶購,結(jié)果付不了款,刷新后這款馬桶的價(jià)格又上升到1500元了。”肖女士稱,她在網(wǎng)上看到“血淚低價(jià)賤賣”的廣告,發(fā)現(xiàn)馬桶、花灑、水龍頭都1元搶購,有個(gè)消費(fèi)者竟然一次買了1000個(gè)花灑。她半信半疑地嘗試著點(diǎn)擊“購買”,但一到付款環(huán)節(jié),電腦完全卡死,一直登陸不到付款網(wǎng)頁。刷新之后發(fā)現(xiàn),所有的價(jià)格都變了樣,“那只馬桶的價(jià)格一下飆升到1500元,()太假了!”
其實(shí),隨著網(wǎng)購人數(shù)的增多,消費(fèi)者也積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)所謂的“”心動(dòng)程度已不高?!疤煜履挠忻赓M(fèi)的午餐”、“哪有這么大只螃蟹到處走……”
陷阱3:套餐
在家居領(lǐng)域,定制家具是近幾年風(fēng)光無限的產(chǎn)品。2015年以來,按板材計(jì)價(jià)、造型復(fù)雜的定制衣柜也紛紛登陸線上,以平方米計(jì)價(jià)套餐的形式成為天貓、京東炙手可熱的明星。由于按投影面積計(jì)價(jià)的標(biāo)價(jià)更簡(jiǎn)單明了、利于網(wǎng)上銷售,一時(shí)間幾大品牌套餐戰(zhàn)風(fēng)起云涌,599元、699元、799元、888元、899元/平方米的價(jià)格口號(hào)甚囂塵上,引得消費(fèi)者左右奔走貨比三家。
記者從各大定制家具品牌開設(shè)的天貓旗艦店了解到,很多知名品牌推出的低價(jià)套餐,甚至只是半成品。據(jù)皮阿諾天貓客服表示,980元/平方米套餐包括柜體、柜門、三塊層板以及衣通,“抽屜和導(dǎo)軌需要額外計(jì)價(jià)”。頂固衣柜和瑪格家居推出的低價(jià)定制衣柜套餐中,防塵條、防撞條和導(dǎo)軌均需自行配置單獨(dú)收費(fèi),頂固天貓客服表示,“五金都是用頂固的,需要另外算價(jià)錢,具體的價(jià)錢設(shè)計(jì)師到時(shí)候會(huì)一起算的”?,敻窦揖犹熵埰炫灥昕头硎荆骸皢蝹€(gè)柜體贈(zèng)送一根衣通、兩塊隔板,單扇柜門贈(zèng)送一個(gè)拉手、兩個(gè)快裝門鉸,其他五金配件都需要自行配齊”。
除了增項(xiàng),低價(jià)套餐提供的產(chǎn)品質(zhì)量也堪憂?!坝械亩ㄖ埔鹿衿放茷榱四芙档统杀?,使用非常薄的板材,這種板材制成的衣柜穩(wěn)定性很差,一旦挪動(dòng)衣柜,背板容易出問題?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示。
沖著索菲亞799元/平方米套餐而去的張小姐在開始設(shè)計(jì)時(shí),才發(fā)現(xiàn)不是想象的那么簡(jiǎn)單。張小姐的衣柜投影面積為5平方米,如果僅僅是按照套餐形式買回家,很難滿足自己的生活需求。設(shè)計(jì)師建議增加一個(gè)抽屜220元;增加至一對(duì)阻尼門吸350元;增加一個(gè)穿衣鏡780元;增加一個(gè)“L區(qū)”的板材,終報(bào)價(jià)相當(dāng)于1158元/平方米。面對(duì)設(shè)計(jì)師“門板上可增加一條腰線,讓整體更為美觀”的建議,張小姐搖了搖頭,因?yàn)樵黾右粭l腰線后,單價(jià)將增至1258元/平方米。
陷阱4:預(yù)售
預(yù)售是近兩年家具行業(yè)雙十一涌現(xiàn)出來的新玩法。在雙11促銷戰(zhàn)開打前夕,各類家居企業(yè)往往會(huì)早早地在旗艦店主頁掛出提醒消費(fèi)者的計(jì)時(shí)牌。如林氏木業(yè)、全友家居、華日家具、芝華仕等家具類企業(yè)推出的99元預(yù)售產(chǎn)品,九牧、箭牌衛(wèi)浴等建材企業(yè)推出的搶1元優(yōu)惠券等活動(dòng)。
林氏木業(yè)副總經(jīng)理馬燦興告訴記者,“家具電商這兩年興起了訂金膨脹的促銷玩法。預(yù)售時(shí)交了99塊定金,雙11當(dāng)天就1.5倍膨脹成150元,運(yùn)氣好的顧客膨脹3倍,這吸引了很多消費(fèi)者的關(guān)注,尤其是當(dāng)一款家具的價(jià)格本就不高的情況下,訂金變成幾倍抵扣,對(duì)80、90后女性消費(fèi)者的誘惑力特別大?!?
“任何一個(gè)消費(fèi)者買家具都希望用十年以上,對(duì)于家具的品質(zhì)、材質(zhì)、品牌、服務(wù)、設(shè)計(jì)、文化、空間、質(zhì)感有著剛性需求,價(jià)格不應(yīng)是產(chǎn)生購買行為的要素。其實(shí)不管是還是訂金膨脹,羊毛出在羊身上,吸引你購買更多本不是必需品的產(chǎn)品,增加利潤,是網(wǎng)絡(luò)商家價(jià)格促銷的不二法門?!睒I(yè)內(nèi)人士分析指出。(來源:大洋網(wǎng)-信息時(shí)報(bào))
聲明:以上文章或轉(zhuǎn)稿中文字或圖片涉及版權(quán)等問題,請(qǐng)作者在及時(shí)聯(lián)系本站,我們會(huì)盡快和您對(duì)接處理。