家居市場(chǎng)電商平臺(tái)借助新模式 搶奪線下消費(fèi)者

　　在“五一”小長(zhǎng)假期間，各大家居賣場(chǎng)內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)帶動(dòng)了五一家居消費(fèi)的熱潮。線下賣場(chǎng)熱鬧，線上的家居“市場(chǎng)”也不平靜，甚至比拼更激烈，眾多電商在3月就開始了家裝板塊的預(yù)熱，3月31日至5月2日，京東家裝節(jié)持續(xù)一個(gè)多月;五一期間，眾多商家紛紛在天貓美家上舉辦讓利活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者。

　　電商平臺(tái)持續(xù)發(fā)力家居板塊，線下傳統(tǒng)企業(yè)也在線上爆發(fā)，電商平臺(tái)與企業(yè)通力合作，打造線上、線下一體化的家居消費(fèi)閉環(huán)。

　　電商平臺(tái)持續(xù)發(fā)力家居領(lǐng)域

　　縱觀各大電商平臺(tái)，家居幾乎是晚被開發(fā)的板塊之一，以天貓和京東為例，2010年11月，淘寶商城才宣布垂直平臺(tái)家裝館正式上線，京東家居家裝也是從2011年開始布局?？赡壳盀橹?，已有逾75000個(gè)來自電器、家裝家居領(lǐng)域的品牌在天貓開設(shè)官方旗艦店。京東家居家裝合作商家也已突破25000家，無論是天貓的家居超級(jí)品牌日還是京東的家裝節(jié)等，都給家居行業(yè)注入了全新的促銷節(jié)點(diǎn)和活力。

　　由于家居板塊迅速增長(zhǎng)，各電商平臺(tái)今年都表示將大力發(fā)展家居業(yè)務(wù)。在2017 TES天貓電器美家生態(tài)峰會(huì)上，天貓電器美家事業(yè)組總裁印井宣布，將圍繞“家”場(chǎng)景做整體運(yùn)營(yíng)，今年將推10萬家數(shù)字化門店，3年內(nèi)孵化出5個(gè)百億的新興行業(yè)。在今年3月的京東家居家裝戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍也表示，五年內(nèi)京東將成為線上線下的家居家裝零售渠道。

　　線上線下融合的新模式

　　線上電商與線下實(shí)體商業(yè)從原來的各自服務(wù)也正趨向于融合。為了解決線上電商和線下實(shí)體門店獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)，從2014年開始，天貓聯(lián)手家裝品牌探索以天貓旗艦店為樞紐的新零售。截至目前，天貓已幫助索菲亞、百安居、尚品宅配等超500個(gè)品牌、超60000家線下門店全渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下“同款、同價(jià)、同質(zhì)、同服務(wù)”。在這樣的融合下，消費(fèi)者在品牌天貓旗艦店選購(gòu)商品，付完定金后，可以去就近的門店體驗(yàn)，享受同質(zhì)同價(jià)的服務(wù)。同時(shí)，消費(fèi)者在線下門店選購(gòu)商品時(shí)，可以掃描商品二維碼，進(jìn)行實(shí)時(shí)比價(jià)，以便決策購(gòu)買。

　　和之前在家居板塊只做單純的交易平臺(tái)不同的是，京東也逐步打通家居家裝板塊從設(shè)計(jì)、購(gòu)買產(chǎn)品、裝修到售后服務(wù)的線上、線下供應(yīng)鏈。2016年，京東推出的“設(shè)計(jì)幫”和“門店幫”服務(wù)，引入設(shè)計(jì)師、建材、裝修、家具、定制等家居分支，幫消費(fèi)者和商家實(shí)現(xiàn)線上訂單處理以及服務(wù)安裝流程的打通。

　　而作為在國(guó)內(nèi)共經(jīng)營(yíng)200家商場(chǎng),覆蓋全國(guó)28個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的共142個(gè)城市，商場(chǎng)總經(jīng)營(yíng)面積近1269.24萬平方米的老牌家居賣場(chǎng)紅星美凱龍也并未放棄線上這一家居市場(chǎng)。紅星美凱龍推出的APP品牌旗艦店，在線上，惟一的品牌官方旗艦店承載品牌企宣、商品介紹、促銷導(dǎo)流功能;在線下，紅星美凱龍將其入駐的經(jīng)銷商門店進(jìn)行升級(jí)，成為線上平臺(tái)店即M店;借助統(tǒng)一錄入的SKU和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，通過品牌官方旗艦店——經(jīng)銷商M店——線下實(shí)體店的融合，從而實(shí)現(xiàn)簽約品牌的線上線下一體化。

　　而國(guó)美在今年4月也推出全新APP“國(guó)美Plus”，亮出了社交電商新玩法，打破了傳統(tǒng)電商平臺(tái)單向鏈接模式，新建以社交、商務(wù)、利益分享為中心的圈層鏈接模式，可以讓消費(fèi)者自己選擇“圈子”，并在圈子里曬出買的家居產(chǎn)品和選擇的裝修公司，從而增加用戶黏性。　　無論是國(guó)美跨界創(chuàng)新的新社交切入點(diǎn)還是紅星美凱龍保證了線上線下的共榮共生的APP品牌旗艦店，都讓人感覺到，線上、線下不再是賣貨那么簡(jiǎn)單，全面提升購(gòu)物體驗(yàn)品類的豐富度，跟緊潮流，增加便利，實(shí)現(xiàn)品牌共贏，都將成為家居市場(chǎng)的改變重點(diǎn)。(來源：新京報(bào))