家裝建材投訴集中 行業(yè)協(xié)會提醒業(yè)主簽好“兩份合同”

　　“兩份合同”可省掉日后糾紛

　　行業(yè)協(xié)會提醒業(yè)主搞裝修簽好設(shè)計合同與裝修合同

　　剛剛過去的“3·15”，以及隨后的消費維權(quán)部門集中受理投訴期間，家裝行業(yè)都是消費者投訴比較集中的領(lǐng)域，投訴的內(nèi)容五花八門：房屋裝修保質(zhì)期“不保質(zhì)”、裝修主材“貨不對板”、地面瓷磚有瑕疵、預埋管線質(zhì)次價高等等。而現(xiàn)在長沙正進入春季裝修高峰，為讓大家盡量避免損失，湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會日前發(fā)出警示，提醒業(yè)主在裝修工程開始前一定簽好兩份合同：房屋設(shè)計合同和房屋裝修合同。

　　家裝建材投訴集中

　　省工商部門今年“3·15”公布的“2016年消費投訴十大熱點”中，位居第八位的就是裝修建材，省工商部門全年受理裝修建材類投訴2440件，主要反映產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)與合同問題，其中裝飾材料投訴又占大頭，達到1986件。而長沙市工商同時公布的投訴熱點，同樣少不了家裝建材案例。

　　據(jù)湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會消費者投訴站統(tǒng)計，近年來，在競爭日趨激烈的裝修市場，不少裝修公司都推出“免費設(shè)計”、“設(shè)計費抵工程款”、“***元全包，拎包入住”的優(yōu)惠促銷活動，來吸引廣大消費者。很多消費者選定裝修公司后，未談好設(shè)計和預算就貿(mào)然簽施工合同，按照有些裝飾公司自行制定的合同格式文本，不認真看清合同條款就落筆簽字，等到雙方發(fā)生糾紛，常常處于不利一方。

　　繳納定金尤要小心

　　湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會提醒，消費者在裝修時不要被企業(yè)廣告宣傳中承諾的低價款所誘惑，要看清裝修包括的項目及所使用的材料細則，要選擇資質(zhì)過硬、市場信譽良好的裝修公司。

　　對于在裝修設(shè)計環(huán)節(jié)要求消費者繳納定金的，消費者尤其要小心，要謹防裝修公司以消費者不履約為由拒不退還定金。為謹慎起見，應(yīng)與裝修公司在設(shè)計前就簽訂設(shè)計合同，約定設(shè)計的內(nèi)容和要求、設(shè)計費用的支付方式、雙方的違約責任。目前，很多裝修公司都省去了簽設(shè)計合同這個環(huán)節(jié)，以交設(shè)計定金來代替。有些消費者在設(shè)計方案確定后，預算金額大大超出了設(shè)計之前與裝修公司口頭約定的估算金額，想退還設(shè)計定金，終無法達成。

　　施工合同詳盡規(guī)范

　　除了認真確定設(shè)計方案、施工預算表，湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會提醒，還要明明白白簽施工合同。消費者在確定裝修方案時要明確設(shè)計內(nèi)容，要看清設(shè)計方案的各個項目是否在預算表上有詳細的報價，每個項目的材料是否寫明材質(zhì)、等級、品牌、計量方法。施工合同附件的材料清單上詳細寫上材料的名稱、品牌、規(guī)格、型號、質(zhì)量等級、單位、數(shù)量、單價、總價。在施工合同中應(yīng)該對施工工期做詳細約定,以便按時收房，若有工程項目增減的要另簽書面補充協(xié)議，明確違約責任。

　　除了裝修公司要嚴格把好施工質(zhì)量關(guān)外，必要時，消費者要依照合同約定監(jiān)督施工質(zhì)量，如果在合同履行過程中，裝修質(zhì)量達不到要求，主動提請相關(guān)部門鑒定，并依法維權(quán)。

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　　裝修設(shè)計合同主要內(nèi)容

　　湖南省《住宅裝飾裝修工程設(shè)計合同》合同的形式，明確規(guī)定了設(shè)計的內(nèi)容和圖紙：裝飾企業(yè)根據(jù)設(shè)計方案，制作全套住宅黑白施工圖，含設(shè)計目錄、設(shè)計說明、原始結(jié)構(gòu)圖、工程項目表、水電示意圖、地面鋪設(shè)圖、平面布置圖、天花圖、主要空間立面施工圖、剖面圖和節(jié)點大樣圖、項目制作施工結(jié)構(gòu)圖等。(來源：長沙晚報)