詢問家具業(yè)?你為什么拒絕擁抱互聯(lián)網(wǎng)?

2016-12-01 10:34 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:香香 閱讀(

  近日,以“鏈接未來的HOME”為主題,云集眾多家居行業(yè)大咖的“2016中居建材品牌發(fā)展論壇”在廣州隆重開啟。在會上,行業(yè)各人物與互聯(lián)網(wǎng)人士進(jìn)行交流,共同開啟了一場家居建材行業(yè)的智慧私享盛宴。舉辦方希望通過此舉,希望開辟出一條讓傳統(tǒng)家居行業(yè)能夠更好的擁抱互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展之路。

家居

  行業(yè)大咖唇槍舌劍 共話家居業(yè)新型增長點

  在個主題對話論壇,在《家居制造業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級》的對話中,唯美董事長黃建平與磁云科技的CEO各抒己見,產(chǎn)生了激烈思維碰撞。黃董認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)思維”是偽命題,在他看來,線上應(yīng)該為線下服務(wù),而如何為客戶、經(jīng)銷商把服務(wù)做到,才是他們未來的工作重心!而來自互聯(lián)網(wǎng)界的李先生則認(rèn)為家居行業(yè)應(yīng)該放棄單打獨斗,應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)化實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,通過網(wǎng)絡(luò)化的大協(xié)作提高行業(yè)整體效率,發(fā)掘家居行業(yè)新的增長點。

  以上兩位大咖唇槍舌劍,令臺下的吃瓜群眾只是湊了個趣,看了個熱鬧,但如何讓傳統(tǒng)企業(yè)鏈接未來的HOME,眾人卻一時間得不到答案。

  家居行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是結(jié)果而非手段

  此次論壇透露出來這樣一個信息,無論是家居行業(yè)的一些從業(yè)者還是部分媒體,都慣性思維的認(rèn)為家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級應(yīng)該是通過互聯(lián)網(wǎng)化實現(xiàn)的,這其實是一個邏輯誤區(qū)。

  這個誤區(qū)存在這樣的一個語境:“互聯(lián)網(wǎng)是改造傳統(tǒng)行業(yè)的手段,通過互聯(lián)網(wǎng)化,家居行業(yè)當(dāng)前面臨的諸多問題就能一并解決,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級”。但很顯然,事情并不可能如此簡單,我們當(dāng)前看到不少從創(chuàng)生階段就互聯(lián)網(wǎng)化的家居企業(yè),他們是否像手機(jī)里的蘋果、華為、三星、小米一樣,迅速華麗轉(zhuǎn)生,以摧枯拉朽之勢把家居行業(yè)帶入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代呢?并沒有,亦不可能有!

  因為實際上我們從那些成功企業(yè)身上看到的互聯(lián)網(wǎng)化是結(jié)果,而不是手段。蘋果推出iPod的時候,并沒有只是把所有業(yè)務(wù)擺到網(wǎng)上就萬事大吉了,它甚至開了很多實體店。三星、小米、華為亦是如此,隱藏其中的其實是另一個邏輯。

  互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是體驗

  互聯(lián)網(wǎng)化與互聯(lián)網(wǎng)思維是一對很容易混淆的概念,他們并不完全等同?;ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是體驗。蘋果通過iPod的完美體驗,顛覆了隨身聽行業(yè),通過iPhone無與倫比的產(chǎn)品體驗,顛覆了手機(jī)行業(yè);小米,以性價比的體驗復(fù)制了蘋果的成功;華為,通過技術(shù)提高可靠性,塑造了安卓機(jī)中的諾基亞形象;三星,以另一種方式塑造華麗手機(jī),給了高端用戶除了蘋果以外的另一個選擇。這些產(chǎn)品,是因為創(chuàng)造了更多的用戶價值才重新激活了市場,進(jìn)而打敗功能機(jī),實現(xiàn)了顛覆!而互聯(lián)網(wǎng)化只是為這些企業(yè)走向成功提供了基礎(chǔ)設(shè)施。

  不僅僅是手機(jī)行業(yè),汽車行業(yè)亦是如此,特斯拉將為了提升駕乘體驗,引入了電驅(qū)和OTA概念,并不斷通過系統(tǒng)迭代,以提升動力、自動駕駛功能等服務(wù),持續(xù)提升用車和駕乘體驗,顛覆了人們對人車生活的認(rèn)知,由此引出了近兩年汽車行業(yè)的新能源與互聯(lián)網(wǎng)汽車熱。

  如果以這個概念來看,馬可波羅的黃董與磁云科技的李先生的觀點,其實殊途同歸。黃董認(rèn)為未來五年,馬可波羅的頭等大事是將瓷磚從90分做到99分,對標(biāo)意大利品質(zhì);而李大學(xué)先生認(rèn)為建材行業(yè)應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng),提高全行業(yè)的效率。這實際上都是在改善用戶體驗,也或許,這些都是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級所必須的的重要拼圖。

  如何鏈接未來的HOME?傳統(tǒng)企業(yè)要上天 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要落地

  在筆者看來,在此次論壇上,傳統(tǒng)家居行業(yè)的從者普遍對互聯(lián)網(wǎng)思維沒有敬畏心。而今年的黃董像極了當(dāng)年的董女士,他們都在尋求產(chǎn)品品質(zhì)的極優(yōu)化,90分亦不滿足,欲百尺竿頭更進(jìn)一步,這本身并沒有錯,問題在于即便我們將產(chǎn)品做到我們所認(rèn)為的100分,但這100分屆時賣給誰?諾基亞的手機(jī)耐摔甚至防彈,但依然被做電腦,進(jìn)而做隨身聽的蘋果打敗。互聯(lián)網(wǎng)思維的邏輯是顛覆往往從邊緣開始,從手機(jī)到汽車,從零售到金融,莫不如是。將格力空調(diào)做到99分的董大姐,也在開眼看世界的擁抱互聯(lián)網(wǎng),她不但要做手機(jī),甚至還曾經(jīng)要做電動車呢,誰能斷言她一定不會成功呢。

  而當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣有很多值得思考的地方,誠如天貓美家總監(jiān)冬一所說:“大家的批評是因為我們做得不夠好”。家居傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)化的不認(rèn)同,關(guān)鍵在于對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的服務(wù)存疑,這正是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要落地的動力和原因。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果只靠兜售概念,在當(dāng)下的中國,不僅僅是精明的投資人不買單,眼下的客戶也已開始嗤之以鼻,這樣的互聯(lián)網(wǎng)顯然不是家居行業(yè)所希望擁抱的。(來源:泛家居)

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