“雙十一”就要來了,你的購物車是不是已經(jīng)填滿了喜愛的家居用品,是不是已經(jīng)做好了血拼的準(zhǔn)備?家居品類不同于其他快消品,使用時間長、材質(zhì)、售后服務(wù)需要有力的保障,“雙十一”期間,不少家居品牌會有一些優(yōu)惠活動,有裝修或者替換家居產(chǎn)品需要的人們,多會在網(wǎng)上看看,那么在“雙十一”,消費者如何能夠放心、安全購物?網(wǎng)購家居產(chǎn)品時需要警惕哪些方面?
低價產(chǎn)品要看好細則
近年來隨著家居消費群體趨年輕化,消費思維及消費習(xí)慣也在發(fā)生著變化,網(wǎng)購家居產(chǎn)品已經(jīng)較為普及。家居產(chǎn)品有別于其他網(wǎng)上銷售產(chǎn)品,小額快速消費品比較適合網(wǎng)絡(luò),但家居用品消費額度大,使用時間長,網(wǎng)購不滿意處理起來則復(fù)雜得多。購買家居用品除了追求實體收益,還有精神收益,這是單憑互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)不了的。不過可以從網(wǎng)上去篩選、定價,提高線下搜索的針對性,節(jié)省時間,提高購物效率。
留意折扣規(guī)則、材質(zhì)、工藝與售后“雙十一”的重頭戲就是價格戰(zhàn),不少家具建材品牌均在網(wǎng)上給出優(yōu)惠價格,比如預(yù)售產(chǎn)品定金99元抵149元,另外還有免單、返現(xiàn)、抽獎等優(yōu)惠力度,不少品牌更是給出三、五折的折扣度,價格著實吸引人。低價的產(chǎn)品需要仔細看,看好折扣規(guī)則,什么規(guī)格、什么材質(zhì)、什么工藝都要查看清楚,以防暗藏貓膩兒。
線下體驗 線上購買
先在線下體驗、貨比三家,再線上購買。任何一個消費者買家具都希望用十年以上,對于家具的品質(zhì)、材質(zhì)、品牌、服務(wù)、設(shè)計、文化、空間、質(zhì)感有著剛性需求,如果僅憑網(wǎng)上很難得到真實的體現(xiàn)。買家具使用十年甚至一輩子,就如選對象一般,不能僅靠照片就牽手登記,膚色、脾氣、秉性等都需要咀嚼、印證。
一些家居小配飾品可以在網(wǎng)上選購,但是如家具、建材等常用且單值不低的家居產(chǎn)品,在網(wǎng)上下單購買前,需要多做功課,多在市場進行比較、了解。
在此想要提醒消費者,價格很低的家居產(chǎn)品,消費者需留意是不是,會不會以次充好。網(wǎng)購家具質(zhì)感不能觸摸,也可能會存在色差、尺寸不相符等問題。有些網(wǎng)上所展示的家具的材質(zhì)跟線下的有些不一樣,消費者用肉眼是看不明白的。家具是需要體驗的,如果選購的品牌有線下實體店,可以去線下店面看看自己選中的款式、色彩、材料,有線下實體店做配合,網(wǎng)購家具產(chǎn)品相對能夠放心。
大件家具網(wǎng)購?fù)藫Q復(fù)雜
家居產(chǎn)品大部分需要消費者線下體驗、定制,店面消費更能保證售后服務(wù)。有人或許會有所疑問,網(wǎng)上購物可以七天無理由退換,如果對購買的家居產(chǎn)品不滿意,退換是可以的。對于小件商品,花費小額費用就可以郵寄回商家,但是對于大件的商品,退換貨卻沒有這么簡單。以沙發(fā)為例,假如網(wǎng)購回來的沙發(fā)不符居室空間尺寸、質(zhì)感不一樣等需要退貨,快遞回去的成本太大。
目前一名普通的建筑工人月薪上萬,裝修工人也要三五百,人工搬運費、運輸費、服務(wù)費等由誰來承擔(dān),這都是退換成本里必須要考慮的因素。對于小額快速消費品,如果購買不滿意,可以不用甚至扔掉,但是對于大額慢速消費品的家具卻不可以,家具產(chǎn)品的屬性決定了其消費的復(fù)雜度。(來源:華商報)
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