家居消費不斷升級 消費者更重視品牌品質(zhì)

　　根據(jù)統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)，2017年，全國社會消費品零售總額366262億元，同比增長10.2%。其中全具消費方面，2017年我具類零售總額達(dá)2809億元，同比增長12.8%。高于同期社會消費品零售總額增速2.6個百分點。

　　家居市場除了規(guī)模的持續(xù)增長之外，消費品質(zhì)和消費環(huán)境也一直有所升級，消費者對家居消費的品質(zhì)要求越來越高，對產(chǎn)品的期待更高，同時對家居消費的服務(wù)質(zhì)量也希望能持續(xù)提升，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在2018年，品質(zhì)消費將成為家居消費升級的重要方向。新零售、智能家居、更好的設(shè)計等消費熱詞將給消費者提供更精彩的家居市場。

　　家居消費不斷升級

　　在“吃穿住行”的基本消費需求中，家居消費是“住”的重要組成部分，相比住房，更能體現(xiàn)個性化消費需要。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2012-2017年全具類零售額持續(xù)增長，2017年零售總額達(dá)2809億元，相比2016年的2781億元增加了28億元，根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計，2018年全具類消費將繼續(xù)保持穩(wěn)中有升趨勢，預(yù)計2018年全具類零售額將突破3000億元。

　　全國政協(xié)委員、敏華控股董事局主席黃敏利在接受媒體采訪時表示，老百姓對美好生活的向往包括了居家環(huán)境的改造，中國人口眾多，市場龐大，家具行業(yè)每年都有將近10%的增長，家具行業(yè)的發(fā)展前景廣闊，他非常看好中國市場。

　　隨著家居消費市場的不斷擴(kuò)大，消費模式和消費需求也在進(jìn)行著不斷升級，集美控股集團(tuán)企劃營銷部總監(jiān)李多認(rèn)為，人們的生活方式和生活習(xí)慣在變化，家居市場的消費升級也是必然。近年來，家居市場的消費升級表現(xiàn)越來越明顯。首先是進(jìn)入關(guān)系時代，以前，更多地發(fā)生著買與賣，交易的中心是商品;而關(guān)系時代，消費者更注重用戶體驗，甚至情感交流。另外，人們更青睞專業(yè)化、定制化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。家具定制深入人心。供應(yīng)商根據(jù)個性化訂單需求生產(chǎn)，限度地體現(xiàn)外觀設(shè)計、空間利用、內(nèi)部功能、環(huán)保智能等有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)審美和實用性的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　消費者更重視品牌、品質(zhì)

　　家居消費市場的變化背后是消費者需求的不斷演進(jìn)。新京報記者在對消費者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家居品牌良好的口碑成為消費者為關(guān)注的話題，同時，線上線下購物渠道、購物體驗、產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等也成為消費者在購物時的關(guān)注重點。

　　對家居消費的主力80后、90后來說，無論是裝修還是購買家具，大都是以“年”為時間單位，屬于家庭重大消費，具有大額慢速消費的特點，大家更看重品牌的口碑，也正是出于對知名大品牌的信任。面對當(dāng)下家居消費升級，家居品牌在產(chǎn)品、設(shè)計、環(huán)保和社會責(zé)任感等方面形成的品牌優(yōu)勢，加速了家居行業(yè)品牌向商業(yè)品牌轉(zhuǎn)型，并終實現(xiàn)品牌效應(yīng)對消費的驅(qū)動。

　　記者曾對消費者發(fā)起“你選購裝修建材家具時，對品牌產(chǎn)品關(guān)注的因素是什么”的相關(guān)調(diào)查，結(jié)果消費者選擇“產(chǎn)品的品質(zhì)感和環(huán)保性”的占36%;選擇“產(chǎn)品的設(shè)計感和實用性”的占28%，“適中的價格和折扣力度”、“品牌的知名度和美譽(yù)度”的，各占19%和17%。由此也可以看出，目前消費者對家具建材單品類的品牌認(rèn)知度不高，相比而言更關(guān)注產(chǎn)品本身的品質(zhì)和環(huán)保，也就是說，同品類產(chǎn)品可替代程度高，同質(zhì)化嚴(yán)重。對家居企業(yè)而言，加速品牌升級、實施差異化產(chǎn)品戰(zhàn)略，還有很長的路要走。