家居消費(fèi)不斷升級(jí) 消費(fèi)者更重視品牌品質(zhì)

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，2017年，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額366262億元，同比增長(zhǎng)10.2%。其中全具消費(fèi)方面，2017年我具類零售總額達(dá)2809億元，同比增長(zhǎng)12.8%。高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速2.6個(gè)百分點(diǎn)。

　　家居市場(chǎng)除了規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)之外，消費(fèi)品質(zhì)和消費(fèi)環(huán)境也一直有所升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)家居消費(fèi)的品質(zhì)要求越來(lái)越高，對(duì)產(chǎn)品的期待更高，同時(shí)對(duì)家居消費(fèi)的服務(wù)質(zhì)量也希望能持續(xù)提升，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在2018年，品質(zhì)消費(fèi)將成為家居消費(fèi)升級(jí)的重要方向。新零售、智能家居、更好的設(shè)計(jì)等消費(fèi)熱詞將給消費(fèi)者提供更精彩的家居市場(chǎng)。

　　家居消費(fèi)不斷升級(jí)

　　在“吃穿住行”的基本消費(fèi)需求中，家居消費(fèi)是“住”的重要組成部分，相比住房，更能體現(xiàn)個(gè)性化消費(fèi)需要。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2012-2017年全具類零售額持續(xù)增長(zhǎng)，2017年零售總額達(dá)2809億元，相比2016年的2781億元增加了28億元，根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)，2018年全具類消費(fèi)將繼續(xù)保持穩(wěn)中有升趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2018年全具類零售額將突破3000億元。

　　全國(guó)政協(xié)委員、敏華控股董事局主席黃敏利在接受媒體采訪時(shí)表示，老百姓對(duì)美好生活的向往包括了居家環(huán)境的改造，中國(guó)人口眾多，市場(chǎng)龐大，家具行業(yè)每年都有將近10%的增長(zhǎng)，家具行業(yè)的發(fā)展前景廣闊，他非?？春弥袊?guó)市場(chǎng)。

　　隨著家居消費(fèi)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，消費(fèi)模式和消費(fèi)需求也在進(jìn)行著不斷升級(jí)，集美控股集團(tuán)企劃營(yíng)銷部總監(jiān)李多認(rèn)為，人們的生活方式和生活習(xí)慣在變化，家居市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)也是必然。近年來(lái)，家居市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)表現(xiàn)越來(lái)越明顯。首先是進(jìn)入關(guān)系時(shí)代，以前，更多地發(fā)生著買與賣，交易的中心是商品;而關(guān)系時(shí)代，消費(fèi)者更注重用戶體驗(yàn)，甚至情感交流。另外，人們更青睞專業(yè)化、定制化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。家具定制深入人心。供應(yīng)商根據(jù)個(gè)性化訂單需求生產(chǎn)，限度地體現(xiàn)外觀設(shè)計(jì)、空間利用、內(nèi)部功能、環(huán)保智能等有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)審美和實(shí)用性的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　消費(fèi)者更重視品牌、品質(zhì)

　　家居消費(fèi)市場(chǎng)的變化背后是消費(fèi)者需求的不斷演進(jìn)。新京報(bào)記者在對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家居品牌良好的口碑成為消費(fèi)者為關(guān)注的話題，同時(shí)，線上線下購(gòu)物渠道、購(gòu)物體驗(yàn)、產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等也成為消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)的關(guān)注重點(diǎn)。

　　對(duì)家居消費(fèi)的主力80后、90后來(lái)說(shuō)，無(wú)論是裝修還是購(gòu)買家具，大都是以“年”為時(shí)間單位，屬于家庭重大消費(fèi)，具有大額慢速消費(fèi)的特點(diǎn)，大家更看重品牌的口碑，也正是出于對(duì)知名大品牌的信任。面對(duì)當(dāng)下家居消費(fèi)升級(jí)，家居品牌在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、環(huán)保和社會(huì)責(zé)任感等方面形成的品牌優(yōu)勢(shì)，加速了家居行業(yè)品牌向商業(yè)品牌轉(zhuǎn)型，并終實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)對(duì)消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)。

　　記者曾對(duì)消費(fèi)者發(fā)起“你選購(gòu)裝修建材家具時(shí)，對(duì)品牌產(chǎn)品關(guān)注的因素是什么”的相關(guān)調(diào)查，結(jié)果消費(fèi)者選擇“產(chǎn)品的品質(zhì)感和環(huán)保性”的占36%;選擇“產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感和實(shí)用性”的占28%，“適中的價(jià)格和折扣力度”、“品牌的知名度和美譽(yù)度”的，各占19%和17%。由此也可以看出，目前消費(fèi)者對(duì)家具建材單品類的品牌認(rèn)知度不高，相比而言更關(guān)注產(chǎn)品本身的品質(zhì)和環(huán)保，也就是說(shuō)，同品類產(chǎn)品可替代程度高，同質(zhì)化嚴(yán)重。對(duì)家居企業(yè)而言，加速品牌升級(jí)、實(shí)施差異化產(chǎn)品戰(zhàn)略，還有很長(zhǎng)的路要走。