定制家具：誰為個性化買單？

　　定制家具也能批量生產(chǎn)

　　對于大眾消費(fèi)者所認(rèn)為的定制家具浪費(fèi)材料、費(fèi)時(shí)、因個性化而無法實(shí)現(xiàn)批量化、價(jià)格貴等特點(diǎn)，飛美家具總經(jīng)理周凱軍并不贊同，飛美成立于2009年，以生產(chǎn)定制家具起家。

　　“板材的利用率是采用電腦軟件來優(yōu)化的，和生產(chǎn)是不是批量沒有關(guān)系?！标P(guān)于定制家具費(fèi)料這一點(diǎn)，周凱軍指出，定制家具的出材率和批量生產(chǎn)的成品家具相比甚至可以更高，沒有浪費(fèi)，如果因?yàn)槎ㄖ贫a(chǎn)生浪費(fèi)，那一定是軟件和硬件系統(tǒng)沒有做好，是會被市場淘汰的，“那樣就不好玩了”，周凱軍說。

　　關(guān)于費(fèi)時(shí)，周凱軍說，部分定制家具企業(yè)已經(jīng)可以做到15天的生產(chǎn)周期，甚至比成品家具企業(yè)更快。飛美家具在成立之初，生產(chǎn)周期是45天，有時(shí)甚至45天都不能保證，延遲發(fā)貨的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生?！爸舐芯棵?，經(jīng)過兩年的時(shí)間，2011年前后將生產(chǎn)周期縮短至30天。”周凱軍說。直到2014年，飛美管理層突然發(fā)現(xiàn)很多生產(chǎn)完、打好包的訂單積壓在工廠庫房，給工廠帶來不便，才意識到可以縮短生產(chǎn)周期了，經(jīng)過詳細(xì)計(jì)算，將生產(chǎn)周期縮短至15天。

　　經(jīng)過多年的摸索，周凱軍認(rèn)為，一套成熟的軟件和硬件系統(tǒng)足以支撐定制家具企業(yè)省料、省時(shí)、批量化地生產(chǎn)個性化產(chǎn)品。與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)批量化的生產(chǎn)自然而然成本就降低了，價(jià)格也會下降。

　　對于定制家具比成品家具貴這一觀點(diǎn)，業(yè)內(nèi)人士指出，二者不具備可比性，因?yàn)槎ㄖ萍揖哽`活，充分利用空間，用材量也與成品家具不同。定制家具的價(jià)格是由用材質(zhì)量和數(shù)量、人工、時(shí)間等成本決定的。

　　飛美家具實(shí)現(xiàn)批量化的個性化并不是個例，目前國內(nèi)很多定制家具廠家如紅蘋果、索菲亞、意風(fēng)、百強(qiáng)、尚品宅配等都推出標(biāo)準(zhǔn)化與個性化相結(jié)合的定制家具。

　　作為定制家具的代表品牌，尚品宅配決定從有孩子的家庭入手，來實(shí)現(xiàn)家具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與個性化的結(jié)合。尚品宅配研究人員表示，對每一個家庭來說，孩子是他們的將來，而孩子的成長只有一次，在這個過程里面，父母的有效陪伴顯得尤其重要。因此，尚品宅配生活方式研究中心專門針對1-5歲兒童量身研發(fā)了“伴你童行”系列產(chǎn)品，創(chuàng)新性地提出“為孩子在家里打造專屬的1㎡空間”，集中解決了“陪伴、安全、收納”三個兒童成長的關(guān)鍵需求。

　　而如何在家里打造同時(shí)滿足孩子和父母需要的陪伴空間，成為了尚品宅配生活方式研究所的研究課題。研究團(tuán)隊(duì)參考了近萬戶家庭的調(diào)研數(shù)據(jù)，針對1-5歲的兒童研發(fā)出“伴你童行”家居系列，通過對客餐廳、臥房、廚房、盥洗間等不同區(qū)域進(jìn)行“幼化”設(shè)計(jì)，從安全性和功能性上解決幼年兒童的生活需要，為親子陪伴和孩子成長打造更實(shí)用化和多元化的生活空間。

　　柔性化生產(chǎn)是關(guān)鍵

　　定制家具企業(yè)之所以能實(shí)現(xiàn)規(guī)?；膫€性化，是將個性化的定制與柔性化的生產(chǎn)相結(jié)合。未來商家競爭的核心不是商品也不是商家，而是消費(fèi)者。定制家具企業(yè)看到了這一點(diǎn)，將消費(fèi)者的個性化定制放在首位，但是，要想在滿足消費(fèi)者個性化的基礎(chǔ)上，企業(yè)得到長久良性的發(fā)展，就必須進(jìn)行柔性化的生產(chǎn)。

　　所謂柔性化生產(chǎn)，即通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運(yùn)作方式和市場營銷等方面的改革，使生產(chǎn)系統(tǒng)能對市場需求變化作出快速的適應(yīng)，同時(shí)消除冗余無用的損耗，力求企業(yè)獲得更大的效益。柔性制造系統(tǒng)(Flexible production capacity，F(xiàn)MS)是以統(tǒng)一的信息控制系統(tǒng)和自動物料儲運(yùn)系統(tǒng)連接起來的一組加工設(shè)備，能在不停機(jī)的情況下實(shí)現(xiàn)多品種工件的加工，并具有一定管理功能。柔性生產(chǎn)是全面的，不僅是設(shè)備的柔性，還包括管理、人員和軟件的綜合柔性。

　　據(jù)了解，飛美生產(chǎn)車間里使用的是德國木工機(jī)械領(lǐng)跑品牌豪邁(Homag)的智能設(shè)備，該設(shè)備能根據(jù)軟件發(fā)來的信息實(shí)現(xiàn)自動識別、判斷、切換，針對常見的尺寸、顏色等變化可以自動調(diào)整，不需人工經(jīng)常調(diào)試機(jī)器，節(jié)省了很大的時(shí)間成本。試想，如果經(jīng)常對機(jī)器進(jìn)行人工調(diào)整，此時(shí)機(jī)器無法生產(chǎn)，機(jī)器空轉(zhuǎn)的成本高昂。如果解決不了機(jī)器自動識別切換這個問題，便無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模定制。

　　柔性化生產(chǎn)光有柔性化的設(shè)備不行，還要有與之搭配的先進(jìn)的軟件。任何一款軟件都不是的，目前國內(nèi)很少有一款軟件可以從頭到尾操作整個生產(chǎn)過程。大部分都是需要幾款軟件進(jìn)行組合對接，總有一個方案，這是需要商家自己去摸索的。

　　周凱軍指出，任何一款軟件或一個組合都有磨合的過程，沒有不能用的軟件，但都需要花時(shí)間花精力去磨合，找出組合方案。

　　軟件系統(tǒng)很前沿，也很強(qiáng)大，板材利用率提高就是軟件的一個強(qiáng)大功能。先進(jìn)的軟件會將尺寸大的大衣柜和尺寸小的床頭柜自動組合、運(yùn)算、排版，出具方案，這便保證定制家具的過程中減少材料浪費(fèi)，出材率更高。

　　有了柔性化的設(shè)備和軟件，想要將兩方面有效的結(jié)合起來，在人員培訓(xùn)方面也要下足功課。

　　員工培訓(xùn)內(nèi)容包括新設(shè)備的使用、軟件的使用、軟件的二次開發(fā)、對新生產(chǎn)方式的熟悉程度、軟件與新生產(chǎn)方式的結(jié)合等等。

　　軟件的二次開發(fā)也很重要，這是生產(chǎn)過程中能否提高效率的重要因素。周凱軍給北京晚報(bào)家居周刊記者舉例說明，“就像我們使用微信一樣，很多不會打字的人發(fā)語音，也可以達(dá)到交流的效果，但是接收消息的人必須點(diǎn)開語音才可以聽到消息，不像發(fā)文字讓對方看起來更簡單明了、一目了然?！彼f。

　　技術(shù)細(xì)節(jié)不容忽視

　　板式家具的生產(chǎn)工藝分為三大部分：開料、封邊、鉆孔。定制家具企業(yè)要在這三部分中實(shí)現(xiàn)訂單的優(yōu)化，采用合理的方式進(jìn)行生產(chǎn)。

　　在開料環(huán)節(jié)，訂單優(yōu)化的過程中，可優(yōu)化的項(xiàng)目主要包括尺寸上的大小搭配和顏色上的求同存異。例如，一些訂單里面加工屬性一樣的板件可以一起批量生產(chǎn)。

　　封邊環(huán)節(jié)是板式家具加工過程中復(fù)雜的一道工序。板式家具的封邊質(zhì)量很重要，封邊材料如果選用不好的PVC材料，使用兩三年后封邊條會翹起或者封邊條顏色會與面板顏色有差異。

　　對于鉆孔部分，各個企業(yè)情況不同。部分設(shè)備夠先進(jìn)、軟件先進(jìn)程度也高的企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在生產(chǎn)線上加工好，即在廠房里就鉆好安裝滑軌的孔，上門安裝時(shí)工人只帶螺絲刀即可。而部分技術(shù)落后的企業(yè)無法做到這一點(diǎn)，都是到顧客家安裝的時(shí)候帶著打孔機(jī)現(xiàn)場打孔。因?yàn)槲褰鸺陌惭b部分，對尺寸要求很精細(xì)，對設(shè)備專業(yè)化程度要求高，自然這部分成本也高。(來源：北京晚報(bào))