數(shù)字狂歡背后 雙十一還剩下什么?

2016-11-14 10:11 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:小丹子 閱讀(

  2016年11月11日,“天貓雙十一狂歡節(jié)”,將這的整整24個小時都變成了一場狂歡的游戲。在這場游戲中,赤裸裸的銷售數(shù)字以直接的刺激方式,讓整個中國零售行業(yè)都陷入了迷醉式的瘋狂。而家居建材行業(yè),是這場狂歡中重要的一員。

  這樣的狂歡,在過去的幾年里輪番上演,猶如一股勢不可擋的狂風(fēng),將這個行業(yè)里幾乎所有的企業(yè)和人都裹挾其中,無法逃避也無法自拔,也猶如一扇窗口,把這個行業(yè)所有的美好和不堪都呈現(xiàn)出來。重要的是,這場狂歡背后所代表的家居電商,用短短幾年的時間,從根本上改變了這個行業(yè)的基本面貌甚至內(nèi)在邏輯。

數(shù)字狂歡背后 雙十一還剩下什么?

  數(shù)字的狂歡

  20秒,1億;52秒,10億;6分58秒,100億;24小時,1207億!這是天貓“雙十一”當(dāng)天陡坡式增長的成交數(shù)據(jù)。

  林氏木業(yè),6.1億;PINGO國際,4.18億;實創(chuàng)裝飾,3億;大自然家居,2.7億;索菲亞家居,2.39億;TATA木門2.26億……,這是部分建材家居企業(yè)在天貓“雙十一”當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù)。

  這些恐怖到讓人難以理解的巨額銷售數(shù)字,在短短的24小時之內(nèi)完成,并變成新聞、海報出現(xiàn)在朋友圈,挑動起一種混雜著興奮和緊張的狂歡氛圍。但如果把時間的跨度從24小時拉長到3年、5年或者8年,你會發(fā)現(xiàn)這種狂歡的氛圍背后是一連串更讓人恐怖的增長。

  被稱為家具電商標(biāo)桿的林氏木業(yè),2013年以1.13億銷售額成為當(dāng)年天貓“雙十一”家具類目,2014年達到3.3億,2015年達到5.1億,今年更是達到6.1億元的新高。傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)九牧,2011年到2016年,“雙十一”全網(wǎng)銷售額從300萬到3.6億,意味著短短24小時就賣出2015年總銷售的近10%。而今年的黑馬,行業(yè)知名度并不是很高的整裝企業(yè)PINGO國際,更是憑借“雙十一”一炮而紅,以4.18億的成交額稱為家裝行業(yè)銷售。

  在傳播品牌和促進銷量的雙重誘惑下,無數(shù)業(yè)內(nèi)人士關(guān)注著雙十一的數(shù)據(jù),無數(shù)企業(yè)為雙十一卯足了勁。至此,這場大戲正式成為一場數(shù)字的游戲。

  狂歡眾生相

  這樣的狂歡,在8年前,絕大部分建材家居企業(yè)根本無法想象。而當(dāng)銷售數(shù)字急速擴大,參與企業(yè)迅速增多,“雙十一”成為所有企業(yè)無法逃避的現(xiàn)象之后,人們懷抱著各種各樣的目的紛紛而來,演出一幕狂歡下的眾生相。

  在持續(xù)幾年的狂歡中,為了站到這場數(shù)字游戲的頂端,很多企業(yè)可謂無所不用其極。要實現(xiàn)單日的突破,企業(yè)必須將大量的資源累積到這集中釋放。然而,這種集中釋放,其利用效率究竟如何,恐怕已經(jīng)沒多少人在意。同時,很多企業(yè)雙十一所爆發(fā)出來的銷量,多是犧牲前后幾個月的銷售量來達到的,爆發(fā)之后迎來漫長的低迷期,這種爆發(fā)又意義何在?更有企業(yè)為了數(shù)字的勝利,不惜用刷單、作假等手段。

  同樣,激增的銷量考驗企業(yè)的承接能力。當(dāng)大量的消費者涌來,產(chǎn)能、客服、物流、售后,企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都要經(jīng)受挑戰(zhàn)。在過去幾年“雙十一”的狂歡后,高退貨率、高差評率頻繁出現(xiàn),犧牲的是消費者的購物體驗,透資的則是企業(yè)的品牌。

  即使所有的參與者共同把這場狂歡推到,也無法改變“雙十一”本質(zhì)仍然不過是一場促銷活動的事實。促銷活動所有的優(yōu)點和缺點它都具備,而且在狂歡中同時被放大,推動著這個行業(yè),也傷害著這個行業(yè)。

  狂歡背后

  不可否認(rèn),有很多企業(yè)在“雙十一”這場數(shù)字的狂歡游戲中獲利,然而冷靜下來觀察,真正推動這個行業(yè)的并非“雙十一”,而是家居電商本身的發(fā)展。

  當(dāng)電商成為一個代表未來趨勢的新渠道出現(xiàn)時,家居建材企業(yè)蜂擁而至,然而一“觸電”,就發(fā)現(xiàn)問題多到難以應(yīng)付。2008年,東鵬瓷磚率先入駐天貓,線上價格對經(jīng)銷商造成沖擊,東鵬只能謹(jǐn)言慎行。2009年,箭牌衛(wèi)浴入駐淘寶商城,同樣與傳統(tǒng)渠道發(fā)生沖突,2011年轉(zhuǎn)做O2O,仍由于電商影響力弱、利潤低,常被經(jīng)銷商以“沒貨了、車壞了”等理由推脫接單。2011年,伽藍潔具做電商,“90%業(yè)內(nèi)朋友不認(rèn)可”。心海伽藍贏伽電商總經(jīng)理陳松兵回憶,做個活動,賣了100個馬桶,但運輸過程中破損了半數(shù)。2011年,林氏木業(yè)次參加雙十一,瞬間爆漲的流量讓公司所有的旺旺全部卡死,大部分的客戶基本上都無法及時回復(fù),公司的電話幾乎被打爆。(來源:新浪家居)

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