家居定制四大品牌贏市場有妙招

　　日前，中國衣柜展正式升級為全屋定制展，從名字的改變可以看出，定制早已跳出了衣柜的范疇，正在朝著全屋的方向發(fā)展。在這個越來越追求個性化的時代，滿足消費者多樣化需求的定制家居產(chǎn)品受熱捧，從單品類的定制到全屋定制，逐漸向大家居的方向發(fā)展，“想什么就可以有什么”的定制服務(wù)，在對房屋空間高效利用的同時，更是在美觀上極大地融入了消費者的思想。

　　當(dāng)然在追求定制的同時，消費者也遇到不少問題，材料、付款、安裝、設(shè)計等環(huán)節(jié)，那么定制品類如何規(guī)避問題?怎樣極大地滿足消費者的需求?如何讓全屋定制更放心?日前，定制界四大知名品牌，關(guān)于全屋定制、關(guān)于大家居，他們發(fā)表自己的看法，跟著北京晨報一起，來欣賞他們的精彩觀點。

　　全屋定制贏市場需三個核心條件

　　索菲亞副總經(jīng)理 王飚

　　王彪認為，目前市場上的全屋定制出現(xiàn)兩個陣營：一個是傳統(tǒng)定制企業(yè)，屬于原生態(tài)的陣營。另外一個陣營是全屋定制出現(xiàn)以后，首先找到入口的傳統(tǒng)家具企業(yè)。王總進一步解釋道：“過去說定制衣柜，家具是進不來的，因為不可能家具企業(yè)轉(zhuǎn)型做定制衣柜，這個說不過去。但是現(xiàn)在傳統(tǒng)的定制都提全屋定制，我們同時也把行業(yè)的大門向各界敞開，尤其是向傳統(tǒng)的家具行業(yè)敞口，它們現(xiàn)在可能沒有實質(zhì)性的動作，但是在名稱和服務(wù)的方式上已經(jīng)有所轉(zhuǎn)變，這對消費者是好事。”但是不管哪個陣營，要贏市場定位有三個核心條件，個是服務(wù)能力，第二個核心條件是信息技術(shù)能力，第三個核心能力是渠道更迅捷通向消費者的能力，這三個是做到行業(yè)必不可少的。消費者要的是解決方案，企業(yè)是用方案推動產(chǎn)品的銷售，而不是用產(chǎn)品推動產(chǎn)品的銷售。大家居的核心是供應(yīng)鏈的同步和協(xié)同，產(chǎn)品層面可以通過強強聯(lián)合或者各種合作，所有專業(yè)性不是問題。關(guān)鍵在于企業(yè)供應(yīng)鏈是否可以撐的住。

　　大家居定制需要四個基礎(chǔ)

　　歐派家居總經(jīng)理 楊鑫

　　現(xiàn)在每一家企業(yè)著重力完全不同，所做的產(chǎn)品品類、服務(wù)消費者的方式等等都不同，但目的都是想解決消費者的痛點，讓他們在購買和使用的過程中更簡單、便捷、舒適。

　　楊鑫認為，做大家居定制要有幾個基礎(chǔ)：是品牌的知名度，商家做這么多產(chǎn)品，如果消費者不認可你的品牌，或者只認可你品牌的某一部分的話，其他的產(chǎn)品沒有辦法賣出去。第二是產(chǎn)品的設(shè)計，需要保證設(shè)計風(fēng)格的一體化。第三是供應(yīng)鏈、信息化的準備。第四是企業(yè)的服務(wù)能力，定制對服務(wù)的依靠是很大的，而這需要大量的積累。

　　發(fā)展大家居有邊界

　　好萊客總經(jīng)理 周懿

　　企業(yè)的系統(tǒng)或者后臺能力，決定了它是否能在不同的品類中創(chuàng)造更多額外價值。發(fā)展大家居，一方面是基于消費者習(xí)慣或者說傾向于一體化的趨勢，但是對企業(yè)來說，我認為是有邊界的。我們也在考慮我們哪些地方可以做得更好。垂直體系一定要有非常獨立的機構(gòu)，如果把這些放在一塊的話，會存在這樣的現(xiàn)象，一種是產(chǎn)品會各自弱勢發(fā)展，另一種是人才受到限制。像歐派這樣分開的話，是優(yōu)先保護了垂直體系的發(fā)育，而不是考慮終端的資源整合，他是先做縱線再做橫線。

　　發(fā)展多個品類迎合消費者 企業(yè)終獲利

　　尚品宅配副總經(jīng)理 郭子騫

　　單品類發(fā)展，是過去家居企業(yè)這么多年歷史遺留下來的問題，比如櫥柜行業(yè)，很難有企業(yè)做到比歐派更厲害的，所以從營銷上的角度來說，企業(yè)會有這樣的想法：我在櫥柜方面已經(jīng)做得很好了，為什么還要做其他的?但是對于企業(yè)來說，發(fā)展多個品類的經(jīng)營，終企業(yè)還是獲利的。